Teamleitung Customer Service

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Frankfurt am Main Vollzeit

**Aufgaben**:

- Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden
- Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP)
- Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc.
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Kontrolle und Freigabe von Eingangsrechnungen sowie Vorbereitung und Erstellung von Kundenrechnungen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sowie wichtige Schnittstelle zum Vertriebsteam

**Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche, z.B. IT, Finanzen, Versicherungen, Personal o.Ä. (aber kein Muss)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen
- Teamplayer mit Hands-on Mentalität und einem Blick über den Tellerrand
- Engagiertes Organisationstalent mit selbstständiger, sorgfältiger Arbeitsweise
- Exzellente Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Vorteile**:

- Sicherheit: Sie kommen in ein wachstumsstarkes, krisenresistentes Unternehmen mit einer starken, globalen Mutter im Rücken
- Schnelle Entscheidungen, kurze Wege: Schlanke Prozesse bei Abstimmungen und Durchsetzung von Neuerungen
- Familiäre Unternehmenskultur in einem sympathischen Team
- Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

**Das Unternehmen**:** HAPEKO** ist die erste Adresse für Fach

Unser Mandant ist ein erfolgreiches international aufgestelltes, unabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem namhaften Kundenportfolio und einem krisenresistenten Wachstum von +20% in den vergangenen Jahren. Die Stärke eines internationalen Konzerns im Rücken (über 1.000 Mitarbeitende weltweit), hat sich unser Mandant als Tochter mit 80 Mitarbeitenden an seinem Standort bei Frankfurt am Main eine mittelständische, familiäre Unternehmenskultur bewahrt. Das solvente Unternehmen wächst gesund weiter, zieht Strukturen nach und sucht daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

In der Position als Teamleitung Customer Service (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle innerhalb des Unternehmens sowie zu wichtigen Kunden. Sie verantworten die reibungslose Abwicklung der Verträge von der Angebotskalkulation über die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bis hin zur Bearbeitung von Reklamationen. Zudem übernehmen Sie die Teamleitung für ein Team von 4 Personen.

Bei der Suche richten wir uns an Personen mit einschlägiger Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Vertragsmanagement, Sales Delivery oder Customer Sevice. Für Quereinsteiger:innen ist unser Mandant sehr offen. Entscheidend ist die Persönlichkeit.
**Unser Kontakt**:
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung an den beim Hanseatischen Personalkontor zuständigen Personalberater über unser Bewerbungsformular. Beziehen Sie sich dabei gerne auf die **Job-Nr. JAT/120059**.
Weitere Informationen finden Sie auch bei Personalberatung Frankfurt - HAPEKO.

  • Customer Service Partner

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Corporation Service Company Vollzeit

    Job Title: Customer Service PartnerLocation: FrankfurtWorking Hours: Monday to Friday - 9am - 6pmHybridSind Sie begeistert von exzellentem Service?Wir sind ein globales Unternehmen, in dem Service- und Teamorientierte Menschen arbeiten, um in unseren lokalen Standorten etwas zu bewegen. Unsere Leidenschaft gilt der Servicequalität und der kontinuierlichen...

  • Teamleitung Customer Service Team

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland schmidt Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams**: - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt! **Hier ist Ihr Einsatz gefragt**: - Teamleitung: - Kunden - bzw. serviceorientierte Teamleitung des Customer Service Teams - Gewährleistung der Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserung der Auftragsabwicklung - Optimierung und...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Merz Consumer Care GmbH. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.Key...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Merz Consumer Care GmbH. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.Key...

  • Customer Services Executive

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Global Switch Vollzeit

    **About the role** Are you passionate about customer service and building strong relationships? If so, you might be the perfect fit for our Customer Services Executive role at Global Switch. You will be responsible for delivering excellent customer service, resolving any issues that arise, and further enhancing customer relationships. You will be part of a...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Berlitz Deutschland GmbH. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support to ensure their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide excellent...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Berlitz Deutschland GmbH. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support to ensure their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide excellent...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Bankpower GmbHWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Bankpower GmbH. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle inbound calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Bankpower GmbHWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Bankpower GmbH. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle inbound calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit

    **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Specialist at Merz Consumer Care GmbH, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers. Your primary goal will be to ensure that our customers receive the best possible service and experience with our products.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Specialist at Merz Consumer Care GmbH, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers. Your primary goal will be to ensure that our customers receive the best possible service and experience with our products.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Join the Customer Support Specialists Are you passionate about providing exceptional customer service? Are you a natural problem-solver with excellent communication skills? If so, we want you! **About Us**: We are a dynamic and customer-focused company dedicated to delivering top-notch services to our clients. Our commitment to excellence has made our...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their inquiries and issues in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their inquiries and issues in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Parcelly Vollzeit

    About Parcelly Parcelly is a leading company in the e-commerce and logistics industry, shaping the future of delivery solutions. We are committed to providing innovative and reliable services that connect businesses with their customers. Customer Service Specialist We are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Customer...