Teamleitung Customer Service

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Frankfurt am Main Vollzeit

**Aufgaben**:

- Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden
- Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP)
- Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc.
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Kontrolle und Freigabe von Eingangsrechnungen sowie Vorbereitung und Erstellung von Kundenrechnungen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sowie wichtige Schnittstelle zum Vertriebsteam

**Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche, z.B. IT, Finanzen, Versicherungen, Personal o.Ä. (aber kein Muss)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen
- Teamplayer mit Hands-on Mentalität und einem Blick über den Tellerrand
- Engagiertes Organisationstalent mit selbstständiger, sorgfältiger Arbeitsweise
- Exzellente Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Vorteile**:

- Sicherheit: Sie kommen in ein wachstumsstarkes, krisenresistentes Unternehmen mit einer starken, globalen Mutter im Rücken
- Schnelle Entscheidungen, kurze Wege: Schlanke Prozesse bei Abstimmungen und Durchsetzung von Neuerungen
- Familiäre Unternehmenskultur in einem sympathischen Team
- Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

**Das Unternehmen**:** HAPEKO** ist die erste Adresse für Fach

Unser Mandant ist ein erfolgreiches international aufgestelltes, unabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem namhaften Kundenportfolio und einem krisenresistenten Wachstum von +20% in den vergangenen Jahren. Die Stärke eines internationalen Konzerns im Rücken (über 1.000 Mitarbeitende weltweit), hat sich unser Mandant als Tochter mit 80 Mitarbeitenden an seinem Standort bei Frankfurt am Main eine mittelständische, familiäre Unternehmenskultur bewahrt. Das solvente Unternehmen wächst gesund weiter, zieht Strukturen nach und sucht daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

In der Position als Teamleitung Customer Service (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle innerhalb des Unternehmens sowie zu wichtigen Kunden. Sie verantworten die reibungslose Abwicklung der Verträge von der Angebotskalkulation über die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bis hin zur Bearbeitung von Reklamationen. Zudem übernehmen Sie die Teamleitung für ein Team von 4 Personen.

Bei der Suche richten wir uns an Personen mit einschlägiger Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Vertragsmanagement, Sales Delivery oder Customer Sevice. Für Quereinsteiger:innen ist unser Mandant sehr offen. Entscheidend ist die Persönlichkeit.
**Unser Kontakt**:
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung an den beim Hanseatischen Personalkontor zuständigen Personalberater über unser Bewerbungsformular. Beziehen Sie sich dabei gerne auf die **Job-Nr. JAT/120059**.
Weitere Informationen finden Sie auch bei Personalberatung Frankfurt - HAPEKO.

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Customer Care Representative OpportunityWe are a leading service provider in the industry, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our mission is to provide customized services that meet the unique needs of each customer.Exciting opportunity in a dynamic and growing companyCompetitive salary and comprehensive benefits packagePermanent...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Customer Care Representative OpportunityWe are a leading service provider in the industry, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our mission is to provide customized services that meet the unique needs of each customer.Exciting opportunity in a dynamic and growing companyCompetitive salary and comprehensive benefits packagePermanent...

  • Teamleitung Customer Service Team

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland schmidt Vollzeit

    **Werden Sie Teil unseres Teams**: - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt! **Hier ist Ihr Einsatz gefragt**: - Teamleitung: - Kunden - bzw. serviceorientierte Teamleitung des Customer Service Teams - Gewährleistung der Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserung der Auftragsabwicklung - Optimierung und...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    About the Company:aktiv personal-service GmbH is a prominent player in the manufacturing sector, specializing in household and electrical appliances. We are committed to fostering a culture that emphasizes diversity and inclusivity while ensuring long-term success.Position Overview:We are seeking a Customer Coordinator (m/w/d) to enhance our team in...

  • Customer Service

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Caiz Development GmbH Vollzeit

    Caiz Development GmbH is a company offering innovative technology-based financial services and solutions for everyone. As we are building and exploring new markets with the world's first Islamic decentralized blockchain and cryptocurrency, we also want to expand our young and dynamic team. You will face a highly collaborative work environment that is very...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Customer...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Customer...

  • Customer Services Executive

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Global Switch Vollzeit

    **About the role** Are you passionate about customer service and building strong relationships? If so, you might be the perfect fit for our Customer Services Executive role at Global Switch. You will be responsible for delivering excellent customer service, resolving any issues that arise, and further enhancing customer relationships. You will be part of a...

  • Customer Service Ambassador

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines Vollzeit

    Customer Service Representative Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at United Airlines. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their travel experience is memorable and...

  • Customer Service Ambassador

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines Vollzeit

    Customer Service Representative Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at United Airlines. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their travel experience is memorable and...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionAt United Airlines, we're seeking a Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll play a vital role in delivering exceptional service to our passengers.Key Responsibilities:Provide top-notch customer service to passengers, ensuring their travel experience...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionAt United Airlines, we're seeking a Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll play a vital role in delivering exceptional service to our passengers.Key Responsibilities:Provide top-notch customer service to passengers, ensuring their travel experience...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Schmidt GmbH Vollzeit

    About Our CompanySchmidt GmbH is a leading provider of automotive services, with a strong presence in the European market. Our company values a positive customer experience and strives to deliver exceptional service to our clients.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Representative to join our team. As a key member of...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Schmidt GmbH Vollzeit

    About Our CompanySchmidt GmbH is a leading provider of automotive services, with a strong presence in the European market. Our company values a positive customer experience and strives to deliver exceptional service to our clients.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Representative to join our team. As a key member of...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Bankpower GmbHWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Bankpower GmbH. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle inbound calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Bankpower GmbHWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Bankpower GmbH. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle inbound calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous...