Teamleitung Customer Service Team

vor 5 Monaten

Frankfurt Am Main, Deutschland schmidt Vollzeit

**Werden Sie Teil unseres Teams**:

- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Hier ist Ihr Einsatz gefragt**:

- Teamleitung:

- Kunden
- bzw. serviceorientierte Teamleitung des Customer Service Teams
- Gewährleistung der Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserung der Auftragsabwicklung
- Optimierung und Standardisierung der abteilungsinternen Prozesse und abteilungsübergreifenden Schnittstellen
- Ansprechpartner für Händler, Gebietsmanager und Kollegen zur Fragen der Auftragsabwicklung
- Planung der Produktionsauslastung in Zusammenarbeit mit der Logistik

Sachbearbeitung:

- Auftrags
- und Kundendienstbearbeitung inklusive Terminierung von Küchen, Bädern, Tischen, Stühlen und Wohnwelten
- Technische Prüfung und Nachbearbeitung der eingehenden Aufträge unter Nutzung der firmenspezifischen EDV-Systemen.
- Technische Lösungssuche für Sonderwünsche der Händler
- Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit dem Händler

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Verständnis oder vergleichbar qualifiziert
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit Managementerfahrung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englisch
- oder Französischkenntnisse notwendig
- Analysefähigkeit und technisches Verständnis
- Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Gepflegtes und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zum flexiblen und mobilen Arbeiten sowie zur Reisetätigkeit

**Wir bieten Ihnen**:

- SCHMIDT Groupe: Auszeichnung vom Capital Magazin als Top Arbeitgeber 2022
- Arbeitgeber mit nachhaltigem und sozialem Engagement, z.B. Partnerschaft mit dem WWF und Unterstützung der SOS-Kinderdörfer
- Im kaufmännischen Bereich flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitangebot und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Stundenwoche, Sonderurlaub bei außergewöhnlichen Ereignissen
- Anteiliges 13. Monatseinkommen, Zusätzliches Urlaubsgeld, Anwesenheitsprämie, Beteiligung am Unternehmenserfolg, Steuerfreie Sachbezüge und weitere Sonderzahlungen
- Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Vermögenswirksamen Leistungen, zur Ferienbetreuung der Kinder und zum Mittagessen in unserem SCHMIDT-Bistro
- Intensives Onboarding, fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedback-Gespräche
- Hohe Arbeitssicherheit, Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenloses Obst und Mineralwasser
- Saubere, helle, moderne und ergonomische Arbeitsplätze
- Produkte auf die Sie stolz sein können und bis zu 50% Mitarbeiterrabatt
- Betriebsevents, wie z.B. Sommerfeste oder Feiern der "letzten Schicht" vor den Betriebsferien
- Direkte Bahn
- und Autobahnanbindung und kostenloser Parkplatz

**Ihre Bewerbung**:

- Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über den Bewerber-Button bei uns in digitaler Form ein.
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**Tätigkeitsbereich**: Verwaltung
- ** Standort**: Hubert-Schmidt-Str. 4, 66625 Türkismühle, Deutschland
- **Arbeitsverhältnis**: Vollzeit**Das sind Wir**:
Wir sind ein deutsch-französischer Hersteller von Küchen und Wohnwelten und gehören zur SCHMIDT Groupe, dem französischen Marktführer. Im europäischen Marktvergleich sind wir der fünftgrößte Küchenproduzent. Als Familienunternehmen, mit flachen Hierarchien, in dem respektvolles und wertschätzendes Miteinander großgeschrieben werden, entwickeln wir uns seit 1934 mit mehr als 470 SCHMIDT Partnerhäusern, davon 35 in Deutschland, stetig weiter.

Unser Erfolgsgeheimnis? Unsere 1.898 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SCHMIDT Groupe sowie weitere 7.700 Angestellte im erweiterten Unternehmen. Außerdem stehen für uns Kundennähe, Qualität und Nachhaltigkeit an erster Stelle.

**Kontaktperson**:
**Jana Waldecker**:

- 06852-887-122
- E-Mail anzeigen

  • Teamleitung Customer Service

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Frankfurt am Main Vollzeit

    **Aufgaben**: - Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden - Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP) - Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc. - Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen - Kontrolle und Freigabe von...

  • Customer Service Partner

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Corporation Service Company Vollzeit

    Job Title: Customer Service PartnerLocation: FrankfurtWorking Hours: Monday to Friday - 9am - 6pmHybridSind Sie begeistert von exzellentem Service?Wir sind ein globales Unternehmen, in dem Service- und Teamorientierte Menschen arbeiten, um in unseren lokalen Standorten etwas zu bewegen. Unsere Leidenschaft gilt der Servicequalität und der kontinuierlichen...

  • Customer Service Team Lead for Latin America

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcell GmbH Vollzeit

    Join Europcell GmbH as a Customer Service Team LeadWe are a leading international trading company in the pulp and paper industry, with a strong presence in 20 countries and a global reach of over 80 countries. Our employees are the foundation of our success, as they understand the needs of our customers and suppliers and speak their language.As a Customer...

  • Customer Service Team Lead for Latin America

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcell GmbH Vollzeit

    Join Europcell GmbH as a Customer Service Team LeadWe are a leading international trading company in the pulp and paper industry, with a strong presence in 20 countries and a global reach of over 80 countries. Our employees are the foundation of our success, as they understand the needs of our customers and suppliers and speak their language.As a Customer...

  • Teamleitung im Mitglieder-Servicecenter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Callcenter-Team. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden. Der Schwerpunkt liegt in der Inbound-Telefonie.Aufgaben:Coachung des TeamsIndividuelle Förderung und Qualifizierung der...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Merz Consumer Care GmbH. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.Key...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Merz Consumer Care GmbH. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dun & Bradstree Vollzeit

    Unlock Your Potential at Dun & BradstreetAt Dun & Bradstreet, we're on a mission to empower smart decisions. As a Customer Service Representative, you'll play a vital role in helping our clients turn uncertainty into confidence, risk into opportunity, and potential into prosperity.Your New ChallengesSupport our team in delivering exceptional customer...

  • Customer Services Executive

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Global Switch Vollzeit

    **About the role** Are you passionate about customer service and building strong relationships? If so, you might be the perfect fit for our Customer Services Executive role at Global Switch. You will be responsible for delivering excellent customer service, resolving any issues that arise, and further enhancing customer relationships. You will be part of a...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Berlitz Deutschland GmbH. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support to ensure their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide excellent...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Berlitz Deutschland GmbH. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support to ensure their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide excellent...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Team Leader Customer Service Tool

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hilti Deutschland AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenbetreuung und WerkzeugserviceWir suchen eine motivierte Führungskraft für unseren Customer Service in Bebra, die mit ihrem Team das operative Tagesgeschäft sicherstellt und dabei die Umsatz- und Serviceorientierung von Hilti nie aus den Augen verliert und verantwortet.Unser UnternehmenHilti ist ein globaler Anbieter von Werkzeugen,...

  • Team Leader Customer Service Tool

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hilti Deutschland AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenbetreuung und WerkzeugserviceWir suchen eine motivierte Führungskraft für unseren Customer Service in Bebra, die mit ihrem Team das operative Tagesgeschäft sicherstellt und dabei die Umsatz- und Serviceorientierung von Hilti nie aus den Augen verliert und verantwortet.Unser UnternehmenHilti ist ein globaler Anbieter von Werkzeugen,...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their inquiries and issues in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their inquiries and issues in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Specialist at Merz Consumer Care GmbH, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers. Your primary goal will be to ensure that our customers receive the best possible service and experience with our products.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve...