Teamleitung Customer Success Management

vor 6 Monaten

Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit

**Hubdrive**

Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics - in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team.

**Deine Rolle als Teamleiter Customer Success**

Du willst deiner Karriere einen Schub verpassen und auf der Karriereleiter einen großen Sprung nach oben machen? Dann haben wir hier etwas für dich

Du leitest das Team der Customer Success Manager und verantwortest dabei den kompletten Prozess von der Übernahme von Neukunden aus dem Sales über die Entwicklung der Kunden bis hin zur Erfolgskontrolle und sowie Cross
- und Upsell.

Bekannte Marken wie Porsche, Edeka oder der WWF aber auch viele kleine Kunden in 36 Ländern freuen sich darauf mit dir und deinem Team ihre HR-Abteilung zu digitalisieren.

Wir wachsen sehr stark. Skalierung von Prozessen und Einarbeitung weiterer Hubdriver sind ein großes Thema in deiner täglichen Verantwortung.

**Details zum Job**
- Führung unseres interkulturellen Success Management Teams.
- Kunden die Vorteile der digitalen Transformation aktiv aufzeigen.
- Kontinuierliche Begleitung der Kunden beim Erreichen ihrer Ziele.
- Moderation und Koordination von erfolgreichen Kundenprojekten.
- Kontinuierliches Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter.
- Regelmäßige Adaption der Prozesse einer stark wachsenden Abteilung.
- Ergebnisverantwortung und Reporting an das Management.

**Deine Erfahrung**
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der vollumfänglichen Führung von Mitarbeitern. Hier brauchen wir deine Routine, da können wir leider keinen Kompromiss machen.
- Du hast Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Partner Management, Alliance Management, Business Development, oder Key Account Management.
- Du hast Lust auf die systematische Skalierung von Business Cases.
- Auf jeden Fall brauchst du Eloquenz, ein sicheres Auftreten und geschliffene Umgangsformen. Denn deine Gesprächspartner sind gestandene Persönlichkeiten.
- Dein Deutsch und dein Englisch sollten sitzen.

**Darauf kannst du dich freuen**

Du hast bei uns eine sehr verantwortungsvolle Position, denn du entwickelst unsere spannenden Kunden. Das möchten wir honorieren.
- Von Anfang an planen wir mit dir deine konkrete Karriere bei Hubdrive - schriftlich und nachhaltig.
- Du bekommst ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Leadership-Onboarding.
- Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, der jedes Quartal ausbezahlt wird.
- Wir bieten dir die regelmäßige Teilnahme an Führungskräftetrainings und für deinen persönlichen Karriereplan.
- Du hast mit spannenden Kunden aus der ganzen Welt zu tun - mit Edeka, Porsche oder einer Hollywood Filmproduktionsfirma. Müssen wir noch mehr sagen?
- Wie bieten Arbeiten in einem internationalen Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre.
- Du hast Abwechslung und du kannst wirklich etwas mit deinem Team bewegen.
- Mehrmals im Jahr bist du mit uns auf den großen Microsoft-Konferenzen unterwegs - in Las Vegas, New York, Singapur, Toronto, Orlando, Barcelona, München etc.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will drive the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to manage the entire customer lifecycle, focusing on positive business outcomes and identifying opportunities for growth within customer accounts.Key Responsibilities:Drive customer...

  • Customer Success Director

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Kore.ai, Inc. Vollzeit

    Kore.ai is a globally recognized leader in the conversational AI space helping enterprises deliver extraordinary experiences for their customers, employees, and contact center agents. Kore.ai’s no-code experience optimization (XO) platform and solutions are used by over **150 Fortune 2000 companies** from banking, insurance, healthcare, telecom, retail,...

  • Global Customer Success Expert

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleAs a Global Customer Success Expert, you will be part of our customer success team in Frankfurt. Your main responsibility will be to support the customer success manager in ensuring that the contractually agreed services are delivered to our high-end clients.Your Key ResponsibilitiesYou will be accountable for the end-to-end delivery of...

  • Customer Success Executive

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    Position: Customer Success Specialist Report to: Senior Regional Customer Success Manager Location: Frankfurt Language requirements: Fluent English; bi-lingual in Portuguese, French, Spanish preferred. About ICIS: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets, and customers to create a comprehensive,...

  • Customer Success Strategist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland iVE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned professional to drive the success of our customers in the financial services and digital assets market. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in delivering our product and building strategic partnerships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute expansion and adoption strategies to...

  • Customer Success Expert

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Customer Success Expert to join our team in Frankfurt. As a key member of our Customer Success Team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring that our clients receive the best possible service.Your Key ResponsibilitiesManage customer relationships and develop tailored...

  • Cloud Customer Success Professional

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    At OVHcloud, we are seeking a talented Cloud Customer Success Professional to join our team. In this role, you will play a critical part in securing adoption and driving customer satisfaction.The estimated salary for this position is around $80,000 - $120,000 per year, depending on your experience and qualifications.About the RoleAs a Cloud Customer Success...

  • Vice President of Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland DOSarrest Vollzeit

    We love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1xINTERNET GmbH Vollzeit

    Role OverviewAs a Customer Success Manager at 1xINTERNET GmbH, you will be responsible for overseeing client projects, proposing new initiatives, creating offers, and managing budgets.Key ResponsibilitiesDrive client satisfaction by handling escalations and ensuring seamless project delivery.Identify and acquire new clients through proactive research,...

  • Customer Success Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...

  • Teamleitung Partner Success Management

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    Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit

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    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    OverviewOvHcloud is a leading cloud provider offering a wide range of services to support businesses in their digital transformation. As an OvHcloud Cloud Customer Success Specialist, you will play a critical role in ensuring that our customers achieve their goals and get the most out of our solutions.Job DescriptionWe are seeking an experienced Cloud...

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    Frankfurt am Main, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...

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    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland SlidePresenter Vollzeit

    IntroductionFühre als Customer Success Manager (w/m/d) bei SlidePresenter unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg beim Thema Wissenstransfer.Erfolg siehst du vor allem anhand zweier Kriterien: Durch die wertvolle Nutzung unserer Plattform und durch die Umsatzsteigerungen, die sich durch den Mehrwert für unsere Kunden ergeben.Bei SlidePresenter setzen wir auf...

  • Customer Success Business Development Manager

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland iVE Vollzeit

    We are seeking a (Senior) Customer Success Business Development Manager to join our team at iVE, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Business Development Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer.About the RoleYou will engage our customers to...

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    Frankfurt am Main, Deutschland leitzcloud by vBoxx Vollzeit

    Willkommen bei leitzcloud by vBoxx! Wir suchen für unser Team in der leitzcloud-Zentrale in Frankfurt einen **begeisterungsfähigen und kommunikativen Customer Success Specialist (M/F/d)**. Du bist die Anlaufstelle für neue und bestehende leitzcloud-Kunden für alle Fragen. Dafür erhältst Du von uns einen direkten Einblick in die Cloud-Welt und den...

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    Frankfurt am Main, Deutschland iwoca Vollzeit

    **Customer Success Advisor - deutschsprachig**: Als Customer Success Advisor*in bist du die erste Anlaufstelle für potentielle Neukund*innen und langjährige Bestandskund*innen und somit iwocas “Aushängeschild”. Du kümmerst dich um eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats und unterstützt Unternehmer*innen sowohl bei allgemeinen Fragen als auch bei der...

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    Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme** **Wir bieten** - Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und individuelle Einarbeitung - Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm - Betriebliche Altersvorsorge -...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    -About Us: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets and customers to create a comprehensive, trusted view of the global commodities markets, enabling smarter business decisions that optimize the world’s resources. At ICIS, we help businesses make strategic decisions, mitigate risk, improve...