Teamleitung Customer Success Management

vor 7 Monaten

Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit

**Hubdrive**

Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics - in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team.

**Deine Rolle als Teamleiter Customer Success**

Du willst deiner Karriere einen Schub verpassen und auf der Karriereleiter einen großen Sprung nach oben machen? Dann haben wir hier etwas für dich

Du leitest das Team der Customer Success Manager und verantwortest dabei den kompletten Prozess von der Übernahme von Neukunden aus dem Sales über die Entwicklung der Kunden bis hin zur Erfolgskontrolle und sowie Cross
- und Upsell.

Bekannte Marken wie Porsche, Edeka oder der WWF aber auch viele kleine Kunden in 36 Ländern freuen sich darauf mit dir und deinem Team ihre HR-Abteilung zu digitalisieren.

Wir wachsen sehr stark. Skalierung von Prozessen und Einarbeitung weiterer Hubdriver sind ein großes Thema in deiner täglichen Verantwortung.

**Details zum Job**
- Führung unseres interkulturellen Success Management Teams.
- Kunden die Vorteile der digitalen Transformation aktiv aufzeigen.
- Kontinuierliche Begleitung der Kunden beim Erreichen ihrer Ziele.
- Moderation und Koordination von erfolgreichen Kundenprojekten.
- Kontinuierliches Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter.
- Regelmäßige Adaption der Prozesse einer stark wachsenden Abteilung.
- Ergebnisverantwortung und Reporting an das Management.

**Deine Erfahrung**
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der vollumfänglichen Führung von Mitarbeitern. Hier brauchen wir deine Routine, da können wir leider keinen Kompromiss machen.
- Du hast Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Partner Management, Alliance Management, Business Development, oder Key Account Management.
- Du hast Lust auf die systematische Skalierung von Business Cases.
- Auf jeden Fall brauchst du Eloquenz, ein sicheres Auftreten und geschliffene Umgangsformen. Denn deine Gesprächspartner sind gestandene Persönlichkeiten.
- Dein Deutsch und dein Englisch sollten sitzen.

**Darauf kannst du dich freuen**

Du hast bei uns eine sehr verantwortungsvolle Position, denn du entwickelst unsere spannenden Kunden. Das möchten wir honorieren.
- Von Anfang an planen wir mit dir deine konkrete Karriere bei Hubdrive - schriftlich und nachhaltig.
- Du bekommst ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Leadership-Onboarding.
- Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, der jedes Quartal ausbezahlt wird.
- Wir bieten dir die regelmäßige Teilnahme an Führungskräftetrainings und für deinen persönlichen Karriereplan.
- Du hast mit spannenden Kunden aus der ganzen Welt zu tun - mit Edeka, Porsche oder einer Hollywood Filmproduktionsfirma. Müssen wir noch mehr sagen?
- Wie bieten Arbeiten in einem internationalen Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre.
- Du hast Abwechslung und du kannst wirklich etwas mit deinem Team bewegen.
- Mehrmals im Jahr bist du mit uns auf den großen Microsoft-Konferenzen unterwegs - in Las Vegas, New York, Singapur, Toronto, Orlando, Barcelona, München etc.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Success Director

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Kore.ai, Inc. Vollzeit

    Kore.ai is a globally recognized leader in the conversational AI space helping enterprises deliver extraordinary experiences for their customers, employees, and contact center agents. Kore.ai’s no-code experience optimization (XO) platform and solutions are used by over **150 Fortune 2000 companies** from banking, insurance, healthcare, telecom, retail,...

  • Customer Success Specialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...

  • Intern/working Student Customer Success Management

    vor 11 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Operations1 Vollzeit

    Egal, ob als Working Student (m/w/d) oder im Rahmen eines Praktikums - wir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Success Team! Operations1 ist eine SaaS-Software für mitarbeitergeführte Prozesse in der Industrie. Die Lösung bietet eine intuitive Mitarbeiterführung und vernetzt die Organisation in Fertigungsunternehmen. Aus Klemmbrett wird...

  • Customer Success Executive

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    Position: Customer Success Specialist Report to: Senior Regional Customer Success Manager Location: Frankfurt Language requirements: Fluent English; bi-lingual in Portuguese, French, Spanish preferred. About ICIS: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets, and customers to create a comprehensive,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Stunden

    Frankfurt, Deutschland PROS Vollzeit

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Customer Success Representative

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge and problem-solving as well as analytical skills will enhance customer engagements in the Customer Success dept. and responsible of the Onboarding and support with focus on the Europe region but also globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical...

  • Teamleiter Success Management

    vor 1 Tag

    Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Success Management (m/w/d) Headquarter Würzburg - Germany Hubdrive Wussten Sie, dass die weltweit führende HR Lösung im Microsoft Ecosystem in Wirklichkeit aus Würzburg kommt? Wir sind Hubdrive, Hersteller von HR Management for Microsoft Dynamics 365 und der globale Kompetenzcenter für HRM im Microsoft Partner Ecosystem. Mehr...

  • Customer Success Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...

  • Vice President of Support

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland DOSarrest Vollzeit

    We love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...

  • Teamleitung Partner Success Management

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    **Hubdrive** Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics - in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. **Deine Rolle als Teamleiter Partner Success** Du willst deiner Karriere einen Schub...

  • Customer Success Business Development Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland iVE Vollzeit

    We are seeking a (Senior) Customer Success Business Development Manager to join our team at iVE, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Business Development Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer.About the RoleYou will engage our customers to...

  • Customer Success Advisor

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland iwoca Vollzeit

    **Customer Success Advisor - deutschsprachig**: Als Customer Success Advisor*in bist du die erste Anlaufstelle für potentielle Neukund*innen und langjährige Bestandskund*innen und somit iwocas “Aushängeschild”. Du kümmerst dich um eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats und unterstützt Unternehmer*innen sowohl bei allgemeinen Fragen als auch bei der...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland leitzcloud by vBoxx Vollzeit

    Willkommen bei leitzcloud by vBoxx! Wir suchen für unser Team in der leitzcloud-Zentrale in Frankfurt einen **begeisterungsfähigen und kommunikativen Customer Success Specialist (M/F/d)**. Du bist die Anlaufstelle für neue und bestehende leitzcloud-Kunden für alle Fragen. Dafür erhältst Du von uns einen direkten Einblick in die Cloud-Welt und den...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    -About Us: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets and customers to create a comprehensive, trusted view of the global commodities markets, enabling smarter business decisions that optimize the world’s resources. At ICIS, we help businesses make strategic decisions, mitigate risk, improve...

  • Freelancer - Customer Success Support (All Genders)

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Um als Unternehmen die besten Fach - und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da...

  • Teamleitung (M/w/d) Customer Success Management in

    vor 3 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme** **Wir bieten** - Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und individuelle Einarbeitung - Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm - Betriebliche Altersvorsorge -...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d). **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken - Firmenevents (Sommer-/Winterfest) **Ihr Verantwortungsbereich**: **Ihr Profil**: - Spaß an der Kundenbetreuung -...

  • Customer Success Representative

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge, problem-solving and analytical skills will enhance customer engagement in the Customer Success department, which is responsible for onboarding and supporting our customers in Europe and globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical **Onboarding** including...