Teamleitung (M/w/d) Customer Success Management in
vor 3 Monaten
**Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme**
**Wir bieten**
- Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport
- und Wellnessangeboten hast
- Praxisnahe und individuelle Einarbeitung
- Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit im Home Office zu arbeiten mit entsprechender Ausstattung (1-2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Erholungsurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche
- Regelmäßige gemeinsame Teamevents (z.B. Wies'n Besuch, Abendessen, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Kostenloser Kaffee, der (obligatorische) Obstkorb, Snacks und ein regelmäßiges Weißwurstfrühstück
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Traumhafte Lage des Büros mit Blick auf die Alpen
- Moderne Büro
- und Materialausstattung
- Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital
**Deine Aufgaben**
- Die Servicequalität in unserem Team steht an oberster Stelle, deswegen ist deren Sicherstellung im Team auch deine höchste Priorität
- Du leitest und motivierst ein engagiertes Team von 8 Mitarbeiter*innen in der Auftragsannahme
- Du übernimmst Verantwortung für die zuverlässige und effiziente Bearbeitung der eingehenden Aufträge über alle unsere Kanäle
- Neben der täglichen Einsatzplanung und Priorisierung, gehört auch die Urlaubsplanung des Teams zu deinen Verantwortlichkeiten
- Du bist Ansprechpartner für das Team bei fachlichen Fragestellungen und schwierigen Geschäftsvorfällen
- Neben der Verantwortung als Teamleitung unterstützt du auch aktiv im operativen Geschäft und bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen, um am Ball zu bleiben.
- Du unterstützt den weiteren Aufbau des Teams durch aktive Teilnahme an Personalauswahlgesprächen sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
- Durch regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Team, förderst du die Teamkultur und ermittelst Weiterentwicklungspotentiale
- Zu deinem Daily Business gehört die Überwachung und Analyse der CC-Kennzahlen, sowie der Ableitung daraus resultierender Optimierungspotentiale
**Dein Profil**
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
- Du konntest bereits fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition im Bereich Kundenservice/Auftragsannahme sammeln
- Du führst dein Team empathisch und durchsetzungsstark und förderst die berufliche Weiterentwicklung der Teammitglieder durch Schulungs
- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Kundenservice und ausgezeichnete Servicequalität liegen dir besonders am Herzen, deswegen bringst du deine Erfahrung im Bereich Prozessoptimierungen ein, um die Servicequalität voranzutreiben
- Du arbeitest umsichtig, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Du kommunizierst empathisch, professionell und zielorientiert
- Hohe Service
- und Dienstleistungsbereitschaft, Organisations
- und Kommunikationsstärke sowie eine analytische Denkweise gehören zu deinen Stärken
- Du hast sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse
**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Teamleitung (m/w/d) Kundenservice, Teamleitung (m/w/d) Call Center, Teamleitung (m/w/d) Auftragsbearbeitung, Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung, Teamleitung (m/w/d) Support Center, Teamleitung (m/w/d) Service Center
**Über uns**
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Markt ist die nobleglass GmbH & Co.KG zertifizierter Spezialist für mobile Vor-Ort Reparatur und Austausch von Fahrzeugscheiben. Die Mission von nobleglass ist der schnelle, bequeme und qualitativ hochwertiger Service vor Ort, um Kunden Zeit und Geld zu sparen. Durch vollständig digital Prozesse garantiert das Unternehmen über den gesamten Prozess hinweg höchste Transparenz.
Seit 2019 ist nobleglass Teil der unabhängigen Auto Fleet Control Unternehmensgruppe, einem der größten Anbieter von digitalem Schaden
- und Risikomanagement sowie Versicherungslösungen.
**Kontakt**
Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittsdatum.
Bitte beachte, dass wir schriftliche Bewerbungen nicht verarbeiten und im Bewerbungsprozess somit nicht berücksichtigen. Bitte bewirb Dich deshalb ausschließlich über den Bewerbungs-Button.
nobleglass GmbH & Co.KG | Spinnereiinsel 3a | 83059 Kolbermoor
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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
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Teamleitung Customer Success Management
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit**Hubdrive** Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics - in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. **Deine Rolle als Teamleiter Customer Success** Du willst deiner Karriere einen Schub...
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Teamleiter Success Management
vor 24 Stunden
Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive GmbH VollzeitTeamleiter Customer Success Management (m/w/d) Headquarter Würzburg - Germany Hubdrive Wussten Sie, dass die weltweit führende HR Lösung im Microsoft Ecosystem in Wirklichkeit aus Würzburg kommt? Wir sind Hubdrive, Hersteller von HR Management for Microsoft Dynamics 365 und der globale Kompetenzcenter für HRM im Microsoft Partner Ecosystem. Mehr...
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Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty VollzeitWir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...
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Teamleitung (M/w/d) Communication
vor 4 Monaten
Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit**Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme** **Wir bieten** - **Ab September** steht dir eine **EGYM WELLPASS** Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und **individuelle Einarbeitung**: - Mitarbeiterrabatte durch unser **Corporate Benefits** Programm - Betriebliche...
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Intern/working Student Customer Success Management
vor 10 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland Operations1 VollzeitEgal, ob als Working Student (m/w/d) oder im Rahmen eines Praktikums - wir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Success Team! Operations1 ist eine SaaS-Software für mitarbeitergeführte Prozesse in der Industrie. Die Lösung bietet eine intuitive Mitarbeiterführung und vernetzt die Organisation in Fertigungsunternehmen. Aus Klemmbrett wird...
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Customer Success Director
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Kore.ai, Inc. VollzeitKore.ai is a globally recognized leader in the conversational AI space helping enterprises deliver extraordinary experiences for their customers, employees, and contact center agents. Kore.ai’s no-code experience optimization (XO) platform and solutions are used by over **150 Fortune 2000 companies** from banking, insurance, healthcare, telecom, retail,...
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Customer Success Specialist
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit**Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management eG VollzeitFür unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d). **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken - Firmenevents (Sommer-/Winterfest) **Ihr Verantwortungsbereich**: **Ihr Profil**: - Spaß an der Kundenbetreuung -...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d). **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken - Firmenevents (Sommer-/Winterfest) **Ihr Verantwortungsbereich**: - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Dokumentation der...
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Call Center Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d). **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken - Firmenevents (Sommer-/Winterfest) **Ihr Verantwortungsbereich**: - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Dokumentation der...
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Verpacker (M/w/d)
vor 23 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management VollzeitFür unseren namhaften Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Verpacker (m/w/d). **Das bieten wir**: - **steuerfreie Zulage in Höhe von monatlich 50,00 Euro über unseren Benefits Pass**: - ** übertarifliche Bezahlung**: - ** Option zur Übernahme durch das Kundenunternehmen**: - unbefristeter Arbeitsvertrag - Zuschläge für Überstunden,...
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Customer Success Executive
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Cisco Systems Vollzeit**Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...
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Handwerkshelfer (M/w/d)
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management eG VollzeitDie Firma HR Success Management ist erfolgreich bei der Vermittlung von Arbeitsstellen. An uns bekannte Kundenfirmen vermitteln wir seriös, unkompliziert, beratend und Ihren Wünschen sowie Fähigkeiten entsprechend. Wir begleiten Sie bei der Auswahl der Arbeitsstellen, sind kostenfrei beratend tätig und unterstützen Sie im Bewerbungsprozess. Für...
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Teamleitung Partner Success Management
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit**Hubdrive** Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics - in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. **Deine Rolle als Teamleiter Partner Success** Du willst deiner Karriere einen Schub...
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Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions VollzeitPosition: Customer Success Specialist Report to: Senior Regional Customer Success Manager Location: Frankfurt Language requirements: Fluent English; bi-lingual in Portuguese, French, Spanish preferred. About ICIS: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets, and customers to create a comprehensive,...
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Maschinen- Und Anlagenführer
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland HR Success Management eG VollzeitDie Firma HR Success Management ist erfolgreich bei der Vermittlung von Arbeitsstellen. An uns bekannte Kundenfirmen vermitteln wir seriös, unkompliziert, beratend und Ihren Wünschen sowie Fähigkeiten entsprechend. Wir begleiten Sie bei der Auswahl der Arbeitsstellen, sind kostenfrei beratend tätig und unterstützen Sie im Bewerbungsprozess. Für...
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Customer Success Representative
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit**Your mission**: Your extensive knowledge and problem-solving as well as analytical skills will enhance customer engagements in the Customer Success dept. and responsible of the Onboarding and support with focus on the Europe region but also globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical...
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Vice President of Support
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland DOSarrest VollzeitWe love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...
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Customer Success Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit**Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...
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Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland leitzcloud by vBoxx VollzeitWillkommen bei leitzcloud by vBoxx! Wir suchen für unser Team in der leitzcloud-Zentrale in Frankfurt einen **begeisterungsfähigen und kommunikativen Customer Success Specialist (M/F/d)**. Du bist die Anlaufstelle für neue und bestehende leitzcloud-Kunden für alle Fragen. Dafür erhältst Du von uns einen direkten Einblick in die Cloud-Welt und den...
