Teamleitung (M/w/d) Customer Success Management in

vor 1 Monat

Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

**Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme**

**Wir bieten**
- Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport
- und Wellnessangeboten hast
- Praxisnahe und individuelle Einarbeitung
- Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit im Home Office zu arbeiten mit entsprechender Ausstattung (1-2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Erholungsurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche
- Regelmäßige gemeinsame Teamevents (z.B. Wies'n Besuch, Abendessen, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Kostenloser Kaffee, der (obligatorische) Obstkorb, Snacks und ein regelmäßiges Weißwurstfrühstück
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Traumhafte Lage des Büros mit Blick auf die Alpen
- Moderne Büro
- und Materialausstattung
- Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital

**Deine Aufgaben**
- Die Servicequalität in unserem Team steht an oberster Stelle, deswegen ist deren Sicherstellung im Team auch deine höchste Priorität
- Du leitest und motivierst ein engagiertes Team von 8 Mitarbeiter*innen in der Auftragsannahme
- Du übernimmst Verantwortung für die zuverlässige und effiziente Bearbeitung der eingehenden Aufträge über alle unsere Kanäle
- Neben der täglichen Einsatzplanung und Priorisierung, gehört auch die Urlaubsplanung des Teams zu deinen Verantwortlichkeiten
- Du bist Ansprechpartner für das Team bei fachlichen Fragestellungen und schwierigen Geschäftsvorfällen
- Neben der Verantwortung als Teamleitung unterstützt du auch aktiv im operativen Geschäft und bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen, um am Ball zu bleiben.
- Du unterstützt den weiteren Aufbau des Teams durch aktive Teilnahme an Personalauswahlgesprächen sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
- Durch regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Team, förderst du die Teamkultur und ermittelst Weiterentwicklungspotentiale
- Zu deinem Daily Business gehört die Überwachung und Analyse der CC-Kennzahlen, sowie der Ableitung daraus resultierender Optimierungspotentiale

**Dein Profil**
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
- Du konntest bereits fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition im Bereich Kundenservice/Auftragsannahme sammeln
- Du führst dein Team empathisch und durchsetzungsstark und förderst die berufliche Weiterentwicklung der Teammitglieder durch Schulungs
- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Kundenservice und ausgezeichnete Servicequalität liegen dir besonders am Herzen, deswegen bringst du deine Erfahrung im Bereich Prozessoptimierungen ein, um die Servicequalität voranzutreiben
- Du arbeitest umsichtig, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Du kommunizierst empathisch, professionell und zielorientiert
- Hohe Service
- und Dienstleistungsbereitschaft, Organisations
- und Kommunikationsstärke sowie eine analytische Denkweise gehören zu deinen Stärken
- Du hast sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse

**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Teamleitung (m/w/d) Kundenservice, Teamleitung (m/w/d) Call Center, Teamleitung (m/w/d) Auftragsbearbeitung, Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung, Teamleitung (m/w/d) Support Center, Teamleitung (m/w/d) Service Center

**Über uns**

Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Markt ist die nobleglass GmbH & Co.KG zertifizierter Spezialist für mobile Vor-Ort Reparatur und Austausch von Fahrzeugscheiben. Die Mission von nobleglass ist der schnelle, bequeme und qualitativ hochwertiger Service vor Ort, um Kunden Zeit und Geld zu sparen. Durch vollständig digital Prozesse garantiert das Unternehmen über den gesamten Prozess hinweg höchste Transparenz.
Seit 2019 ist nobleglass Teil der unabhängigen Auto Fleet Control Unternehmensgruppe, einem der größten Anbieter von digitalem Schaden
- und Risikomanagement sowie Versicherungslösungen.

**Kontakt**

Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittsdatum.
Bitte beachte, dass wir schriftliche Bewerbungen nicht verarbeiten und im Bewerbungsprozess somit nicht berücksichtigen. Bitte bewirb Dich deshalb ausschließlich über den Bewerbungs-Button.

nobleglass GmbH & Co.KG | Spinnereiinsel 3a | 83059 Kolbermoor

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamleitung Customer Success Management

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    **Hubdrive** Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics - in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. **Deine Rolle als Teamleiter Customer Success** Du willst deiner Karriere einen Schub...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will drive the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to manage the entire customer lifecycle, focusing on positive business outcomes and identifying opportunities for growth within customer accounts.Key Responsibilities:Drive customer...

  • IT-Projektleiter Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit

    IT-Projektmanager Customer SuccessWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Kunden erfolgreich begleitet und ihre Herausforderungen meistert. Als IT-Projektmanager Customer Success wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer IT-Projekte.Deine Aufgaben- Du verantwortest die IT-Anforderungsaufnahme und das...

  • Customer Success Assistant

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Drooms Vollzeit

    Your Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Customer Success Assistant. In this role, you will be responsible for creating, checking, and dispatching document archives on USB sticks according to incoming customer orders.Key Skills and QualificationsExcellent communication skills, both...

  • Customer Success Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Wir arbeiten im direkten Auftrag von Digital Realty und verrechnen keine Vermittlungsgebühr._ **Was diese Position zu bieten hat**: Interessante Branche Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexibles Gleitzeitmodell Benefits für Deine Work-Life-Balance **Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!** Für unseren Kunden **Digital Realty**...

  • Customer Success Team Lead

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleAs a Customer Success Team Lead at Interxion, you will be responsible for driving the overall success of our customers. This includes ensuring that our customers receive the best possible service, and that their needs are met through effective planning, coordination, and evaluation of our Customer Success plans and programs.Your Key...

  • Customer Success Expert

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    Your RoleAs a Customer Success Specialist, you will be part of our Customer Success Team in Frankfurt, supporting the Customer Success Manager to ensure the delivery of contractually agreed services to our clients. Your goal will be to increase customer understanding and develop continuous improvement programs to enhance the customer's operational...

  • Teamleitung (M/w/d) Communication

    vor 2 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme** **Wir bieten** - **Ab September** steht dir eine **EGYM WELLPASS** Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und **individuelle Einarbeitung**: - Mitarbeiterrabatte durch unser **Corporate Benefits** Programm - Betriebliche...

  • Customer Success Professional

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    Your RoleAs a Customer Success Specialist at Digital Realty, you will be part of our Customer Success Team in Frankfurt, supporting the Customer Success Manager to ensure the delivery of contractually agreed services to our clients. Your goal will be to increase customer understanding and develop continuous improvement programs focused on enhancing the...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager plays a pivotal role in driving the growth and success of our clients. As a trusted advisor, you will be responsible for understanding the diverse needs and use cases across our clientele and providing relevant solutions to empower our customers and turn them into promoters for Jedox.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager plays a pivotal role in driving the growth and success of our clients. As a trusted advisor, you will be responsible for understanding the diverse needs and use cases across our clientele and providing relevant solutions to empower our customers and turn them into promoters for Jedox.Key ResponsibilitiesDevelop and...

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    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lumen Vollzeit

    **About Lumen** **The Role**: The **Customer Success Executive** is a customer-facing role that ensures our largest customers are wildly successful in delivering on their critical business objectives through leveraging their current Lumen solutions. This is accomplished by viewing our products from the customers’ perspective, monitoring early indicators...

  • Customer Success Manager

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleAs a key member of our Customer Success Management Team, you will be responsible for ensuring the effective administration, coordination, and evaluation of Customer Success plans and programs. This involves recruiting, coaching, and growing a high-performing CSM team, as well as successful planning and responsibility distribution within the...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Team Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    Your RoleAs a key member of our Customer Success Management Team, you will be responsible for driving the overall success of our customers. This involves recruiting, coaching, and growing a high-performing CSM team, as well as planning and distributing responsibilities within the team.Your Key ResponsibilitiesLead a team of Customer Success Managers to...