Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.
Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team zusammen, mit dem Ziel der bestmöglichen Kundenzufriedenheit.
Wir sind ein VC-backed Startup und alle Weichen stehen auf Wachstumskurs. Bist du bereit, Teil von Delicious Data zu werden und dabei die Welt zum Positiven zu verändern? Wir freuen uns auf dich
Aufgaben
- Strategische und operative Leitung und Entwicklung unseres Customer Success Team
- Aufbau eines transparenten, zuverlässigen und skalierbaren Teams für Customer Success
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team und Sales-Team, um als Sprachrohr unserer Kunden die Weiterentwicklung unseres Produktes für die bestmögliche Customer Experience zu sorgen
- Verantwortung für die Kundenbindung und -entwicklung und damit auch für die Gespräche mit unseren Bestandskunden
- Strategische Entwicklung von Delicious Data als Teil des Management-Teams
Qualifikation
- Du hast 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management/Sales, bestenfalls für ein B2B-SaaS-Unternehmen und Kommunikation mit C-Level-Entscheidern ist nichts neues für dich.
- Du hast bereits Erfahrung Team Lead und warst bereits für Kollegen verantwortlich.
- Du bist motiviert Kolleginnen als Leader and Mentor zur Seite zu stehen und ihre Entwicklung zu fördern.
- Du weißt, dass offene Kommunikation wichtig ist und kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch fließend kommunizieren.
- Du liebst es, neue Menschen kennenzulernen, Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Netzwerk zu pflegen.
- Du arbeitest strukturiert, erfolgsorientiert, sorgfältig und mit hoher Motivation.
- Du hast Freude daran, Menschen von Nachhaltigkeit zu begeistern.
**Benefits**:
- Einen Job mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger Lebensmittelverschwendung
- Die Chance, ein junges, erfolgreiches Unternehmen mitzugestalten und das Customer Success Team sowie die Prozesse mit aufzubauen
- Investment in deine persönliche Entwicklung mit einem jährlichen persönlichen Fortbildungsbudget
- Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team
- Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Arbeitnehmerfreundliche, flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Support, inklusive benötigter technischer Ausstattung
- Einen modernen Arbeitsplatz in gut erreichbarer Lage im Werk1 am Münchener Ostbahnhof, mit vielen Networking
- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch das Start-Up-Netzwerk Werk1
- Unterstützung nachhaltiger Fortbewegungsmittel wie Jobrad, Isarcard
- Regelmäßige Team-Events
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland 42watt Vollzeit**Lerne Dein Team Kennen**: Als Head of Customer Success Management wirst Du die Leitung unseres Customer Success Management Teams übernehmen. Dieses Team besteht aus verschiedenen Rollen, darunter 1st Level Support, Sales, Customer Success und Key Account Management. Deine Hauptaufgabe besteht darin, das Customer Success Management effizient zu gestalten,...
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Head of Customer Success Europe
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Icertis VollzeitWith unmatched technology and category-defining innovation, Icertis pushes the boundaries of what’s possible with contract lifecycle management (CLM). The AI-powered, analyst-validated Icertis Contract Intelligence (ICI) platform turns contracts from static documents into strategic advantage by structuring and connecting the critical contract information...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Parkdepot VollzeitYour new role Are you ready to join us on an exciting road trip? We are an up-and-coming startup and have set ourselves the goal of revolutionizing parking space management. With our innovative technology, we are ready to transform mobility and open up new avenues. Imagine that you are largely responsible for our growth and success. Your focus is on...
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Head of Customer Success, Emea
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Miro Vollzeit**About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSMs work with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH VollzeitDeine Position In deiner Rolle "Head of Customer Success (m/w/d)" verantwortest und treibst du mit deinem Customer Success Team die langfristige Bindung, die Unterstützung und das Wachstum unserer Kunden. Dabei bist du Teil unseres Senior Managements, Direct Report an unseren CEO und damit aktiver Mitgestalter unseres Unternehmens. Deine Aufgaben -...
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Vp / Head of Customer Success (Germany or Uk)
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Userlane GmbH VollzeitAbout Userlane Userlane is an award-winning Digital Adoption Platform that empowers organizations to understand and improve the value of their technology investments. If you want to drive meaningful change for employees and employers alongside some of the most talented and dynamic people you’ve worked with, Userlane might be the perfect place for...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ParkDepot GmbH Vollzeit**Your new role**: Bist du bereit, uns auf einem spannenden Roadtrip zu begleiten? Wir sind ein aufstrebendes Startup und haben uns zum Ziel gesetzt, das Parkraummanagement auf den Kopf zu stellen. Mit unserer innovativen Technologie sind wir bereit, die Mobilität zu transformieren und neue Wege zu eröffnen. Stell dir vor, du bist maßgeblich für unser...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Predium VollzeitYour Mission As a Head of Customer Success, you will bring our CS team and processes to the next level. You will be responsible for defining a CS playbook, shaping the Predium solution and ensuring a stellar customer experience. You will work closely with our Product and Sales teams to implement scalable solutions that meet the needs of our customers. Your...
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Werkstudent in Customer Success Operations
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Delicious Data GmbH VollzeitAls Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...
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Head of Customer Value Management
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland DAZN VollzeitHead of Customer ValueManagementDepartment:84-290 - Revenue - CommercialPremisesEmployment Type:Full TimeLocation:MunichDescriptionDoyou want to be part of our exciting journey taking DAZN, the globalplatform for live sports to the next level? In Germany, we hold theCommercial Premises rights to some of the biggest competitions likeBundesliga, UEFA Champions...
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Head of Customer Support
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland FINN VollzeitFINN makes mobility fun and sustainable. With a flexible car subscription, we bring a true e-commerce experience to car ownership and offset all CO2 emissions along the way. Join our fast-growing team to build the most popular auto e-commerce platform as we launch new product lines and expand internationally. We work with the best car brands in the world and...
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Director of Customer Success
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Apaleo VollzeitWe are Apaleo! Apaleo's property management platform empowers accommodation providers to create unique digital guest & staff experiences by combining their preferred technologies. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. Are you up for the challenge? We're looking...
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Director of Customer Success
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Usercentrics GmbH Vollzeit**Location**: Hybrid in Munich **JOIN OUR #1-RANKED DATA PRIVACY COMPANY**: We're looking for a Director of Customer Success (CSM) who makes sure that our Customer Success Team with 8 team members has the knowledge, data, processes and tools in place to provide the best service and advice to CSM owned customers. And therefore actively improves retention and...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Delicious Data GmbH VollzeitWir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Impala Search VollzeitCustomer Success ManagerLocation: MunichWe are proud to be working with an innovative client who keeps the world of machinery moving by transforming the service supply chain of machine manufacturers into a seamless data ecosystem. They are at the forefront of Industry 4.0, utilising cloud computing, IoT, and big data to build powerful enterprise SaaS...
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Director, Customer Success Dach
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Workday VollzeitYour work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...
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Global Head of Customer Experience
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland NavVis VollzeitOUR VISION NavVis is one of Europe’s leading deep tech startups and the global leader in dynamic 3D scanning and digital twins for buildings and industrial assets. Out of Munich (HQ), Birmingham, NYC, LA and Shanghai our team of 350+ is on a mission: Bridge the gap between the physical and digital world. We are revolutionizing our industry with a novel...
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Global Head of Customer Experience
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland NavVis VollzeitOUR VISION NavVis is one of Europe’s leading deep tech startups and the global leader in dynamic 3D scanning and digital twins for buildings and industrial assets. Out of Munich (HQ), Birmingham, NYC, LA and Shanghai our team of 350+ is on a mission: Bridge the gap between the physical and digital world. We are revolutionizing our industry with a novel...
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Global Head of Customer Experience
vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
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