Customer Care Agent

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit

Ein erster Einblick:
Du bist interessiert an der IT-Branche oder suchst eine Möglichkeit in diesem Bereich Fuß zu fassen? Dann bist du bei uns richtig

Deine Aufgaben:

- Mit offenem Ohr kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kunden, die über unsere Service-Hotline, Chat, oder E-Mail an uns gerichtet werden
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt das Team bei strategischen Entscheidungen rund um den Bereich Customer Care
- Mit den gewonnenen Insights treibst Du die Weiterentwicklung der MIFCOM GmbH voran - immer ganz nach dem Motto: #WeCare
- Du förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit, z.B. mit Marketing, Produktion und Produktmanagement
- Außerdem transportierst Du unsere Philosophie #WeCare in jedem Service-Gespräch und versuchst immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen

Dein Profil:

- Bei uns ist das Wichtigste Deine Motivation, Sozialkompetenz, starke Lernbereitschaft und das Interesse am Gaming Bereich
- Weiterhin solltest Du in der deutschen und englischen Sprache fit genug sein, um mündlich und schriftlich unseren Kunden kompetent bei Ihren Anliegen helfen zu können
- Gerne nehmen wir Quereinsteiger und IT-Interessenten. Eine Ausbildung im Bereich IT oder Bürokaufmann/frau ist ein Pluspunkt
- Die gängigen MS-Office Anwendungen sowie aktuelle Produkte und Games sind Dir nicht fremd
- Du hast ein gelassenes Gemüt, das sich nicht aus der Ruhe bringen lässt
- Außerdem bist Du ein echter Teamplayer, kannst andere motivieren und hast immer ein offenes Ohr für Dein Team und Deine Kunden

MIFCOM-Benefits:

- Einen spannenden, anspruchsvollen und abwechslungsreichen Job in einem engagierten Team mit einer "Du"-Kultur, familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien
- Einen unbefristeten Vertrag mit attraktiver Vergütung, genauer Abrechnung von Überstunden, flexiblen Arbeitszeiten und all das bei dem am schnellsten wachsenden PC-Systemintegrator
- Individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes und entsprechende neueste technische Ausstattung (PC, Monitore, Peripherie, etc.)
- Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
- Individuelle Weiterbildungen, je nach persönlichen Interessen & Schwerpunkten samt zahlreichen Entwicklungs
- und Aufstiegschancen
- Arbeit mit neuester Computerhardware und neuesten Technologien - mach Dein Hobby zum Beruf
- Kostenfreie Obstkörbe, Kaffee & Getränke sowie eine günstige Mittagsverpflegung und fußläufig erreichbare Einkaufsmöglichkeiten, Foodtrucks, Restaurants
- Fahrtweg-Zuschuss und nach der Probezeit: z.B. Betriebliche Altersvorsorge mit Firmenzuschuss, Fitness-Abo, attraktive Mitarbeiterkonditionen, uvm.
- Eine große Dachterrasse für ein gemütliches Miteinander, Firmenevents, regelmäßige Grillpartys, Tischtennis, uvm.

Standort:
**MIFCOM GmbH**

**Neumarkter Straße 34**

**81673 München**

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