Leitung Kundenservice

vor 4 Wochen

Hannover, Deutschland CareerWallet Vollzeit

ppbAufgaben /bulliAls Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung. /liliAls Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem Technikbereich. Dabei arbeitest du stets auf schnelle und zufriedenstellende Lösungen hin. /liliDu löst komplexe Anfragen von Privatkunden- und Geschäftskunden. Zudem unterstützt du aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte für Privatkunden und stellst sicher, dass alle Serviceleistungen effektiv und kundenorientiert durchgeführt werden. /liliDurch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern. /li /ulbr/br/ /pbr/pppbAnforderungen /bulliDu bringst ein abgeschlossenen betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum:zur Industriekaufmann:frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit. /liliQualifizierte Erfahrung hast du nicht nur in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft, sondern auch im Bereich der Elektromobilität bringst du ein tiefgehendes Verständnis mit. /liliDie Anwendung unterschiedlichster IT-Tools bereitet dir keine Probleme und auch mit Office Programmen wie Outlook und Excel kennst du dich bereits bestens aus. /liliDeine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du lässt dich auch in dynamischen Zeiten nicht schnell aus der Ruhe bringen. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke hast du Spaß an der Arbeit mit Kund:innen. /li /ulbr/br/ /pbr/p

  • Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Lösungen für technische Geräte im Alltag, darunter Smartphones, Fahrräder, E-Bikes und vieles mehr. Unser engagiertes Team von 1.200 Mitarbeitenden sorgt...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch innovative Ansätze und kontinuierliche Verbesserungen zu steigern.AufgabenAnalyse aktueller Markttrends und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch effektive und innovative Lösungen zu steigern.AufgabenAnalyse aktueller Markttrends und deren Einfluss auf den Kundenservice.Leitung von...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Leitung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse. Ihre Rolle umfasst die Analyse aktueller Markttrends und die Leitung von bereichsübergreifenden Innovations- und Strategieprojekten.AufgabenSie gewährleisten einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der sowohl die...

  • Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unsere 1.200 Mitarbeitenden tragen zu unserem anhaltenden Erfolg bei und profitieren von...

  • Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unser Erfolg basiert auf der Expertise unserer 1.200 Mitarbeitenden, die in einer...

  • Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und viele weitere Alltagsgegenstände. Unser Erfolg basiert auf der Leistung von über 1.200...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die über verschiedene Bereiche hinweg wirken.AufgabenLeitung von Projekten zur Förderung von Innovationen und strategischen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die die strategische Ausrichtung des Unternehmens unterstützen.AufgabenLeitung von übergreifenden Innovationsprojekten zur...

  • Leitung im Bereich Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Nachhaltige UnternehmensführungDie WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Wir sind ein innovativer Anbieter im Bereich Lifestyle-Versicherungen und bieten Schutz für technische Geräte, Fahrräder, E-Bikes und mehr. PositionWir suchen eine Teamleitung für das Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement...

  • Leiter des Kundenservices

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HLG Gastro GmbH Vollzeit

    Über die PositionDie HLG Gastro GmbH sucht einen Teamleiter Service, der unser engagiertes Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung und Organisation des Servicebereichs in unserem renommierten Gastronomiebetrieb.Ihre AufgabenFührung und Motivation des ServiceteamsGewährleistung eines hohen ServicestandardsSchulung neuer...

  • Teamleitung Telefonischer Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit

    **AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN** - Sie sind verantwortlich für den Auf - und Ausbau eines neuen Teams, das am Standort Schloß Holte-Stukenbock den telefonischen Kundenservice von Genossenschaftsbanken übernehmen soll. - Sie übernehmen die fachliche Leitung dieses Verantwortungsbereichs und koordinieren die Verteilung der Aufgaben. - Sie wirken bei...

  • Leitung der Backwarenabteilung

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Selbstständiger Einzelhandel Vollzeit

    Position: Leitung der BackwarenabteilungWir suchen eine engagierte Führungskraft für unsere Backwarenabteilung in einem Selbstständigen Einzelhandel. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die gesamten Arbeitsabläufe, von der Warenbeschaffung bis hin zum Verkauf.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Planung und Organisation der...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Gruppenleiter/in im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Fachliche Leitung der Gruppe und Einsatzplanung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TenneT Vollzeit

    Über TenneTTenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt. Wir gestalten die Energiewende aktiv mit und bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden.Ihre Rolle als Kundenservice SpezialistIn dieser Position sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres...

  • Leitung Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein Unternehmen mit einer langen Tradition, das seit 1963 erfolgreich im Bereich der Lifestyle-Versicherungen tätig ist. Wir bieten umfassende Versicherungen für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und vieles mehr an. Unsere 1.200 Mitarbeitenden tragen zu unserem anhaltenden Erfolg bei und profitieren von einer...

  • Leiter (w/m/d) für den Kundenservice im Bereich Vertragsmanagement

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Überblick: Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung unserer Gruppe im Kundenservice, die sich auf Vertragsmanagement und Leistungsabwicklung spezialisiert hat. Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team im Kundenservice mit etwa 10 Mitarbeitenden. Effiziente Einsatzplanung und Ressourcenmanagement...

  • Leiter (w/m/d) Kundenservice für Verträge und Leistungen

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Überblick: Wir suchen eine engagierte Führungskraft für die Leitung unseres Kundenservice-Teams, das sich auf Verträge und Leistungen spezialisiert hat. Sie werden eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Prozesse und der Betreuung unserer Kunden übernehmen. Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team im...

  • Leitung im Bereich Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein erfahrener Anbieter im Bereich Lifestyle-Versicherungen, der seit 1963 erfolgreich technische Geräte und Mobilität absichert. Wir legen großen Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur und nachhaltiges Wirtschaften.PositionWir suchen eine Teamleitung im Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement (m/w/d). In...

  • Leitung Kundenservice Management

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Nachhaltig orientiert.Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Smartphones, Fahrräder und mehr. Trotz unserer Größe legen wir großen Wert auf eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Unsere Mission:...