Leitung Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

Über uns
Die WERTGARANTIE Group ist ein Unternehmen mit einer langen Tradition, das seit 1963 erfolgreich im Bereich der Lifestyle-Versicherungen tätig ist. Wir bieten umfassende Versicherungen für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und vieles mehr an. Unsere 1.200 Mitarbeitenden tragen zu unserem anhaltenden Erfolg bei und profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Unsere Mission
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir setzen uns aktiv für eine umweltfreundliche Zukunft ein und fördern das Prinzip "Reparieren statt Wegwerfen". Unser Engagement zeigt sich in verschiedenen sozialen Projekten und Initiativen.

Position
Wir suchen eine erfahrene Teamleitung für das Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Optimierung unserer Kundenserviceprozesse und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben
• Leitung und Entwicklung des Teams im Bereich Beschwerdemanagement
• Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundeninteraktion

Ihr Profil
• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Beschwerdemanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
• Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Versicherungen für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unser Erfolg basiert auf der engagierten Arbeit von 1.200 Mitarbeitenden, die in einer...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein etabliertes Unternehmen mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1963 zurückreicht. Wir sind ein Lifestyle-Versicherer, der sich auf die Absicherung technischer Geräte spezialisiert hat, darunter Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder, E-Bikes, E-Scooter sowie Garten- und Hörgeräte. Unsere Kunden können sich...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein traditionsreiches Unternehmen, das seit 1963 besteht und sich als Lifestyle-Versicherer etabliert hat. Wir bieten umfassende Versicherungen für technische Geräte, darunter Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder, E-Bikes, E-Scooter sowie Garten- und Hörgeräte. Unsere Kunden können sich auf eine vertrauensvolle...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über uns:Die WERTGARANTIE Group ist ein etablierter Anbieter im Bereich der Lifestyle-Versicherungen, der seit 1963 erfolgreich technische Geräte und Alltagsgegenstände absichert. Unser Portfolio umfasst Versicherungen für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder, E-Bikes, E-Scooter sowie Garten- und Hörgeräte. Wir legen großen Wert auf eine...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unsere 1.200 Mitarbeitenden tragen zu unserem anhaltenden Erfolg bei und profitieren von...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Lösungen für technische Geräte im Alltag, darunter Smartphones, Fahrräder, E-Bikes und vieles mehr. Unser engagiertes Team von 1.200 Mitarbeitenden sorgt...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unser Erfolg basiert auf der Expertise unserer 1.200 Mitarbeitenden, die in einer...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und viele weitere Alltagsgegenstände. Unser Erfolg basiert auf der Leistung von über 1.200...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein traditionsreiches Unternehmen, das seit 1963 erfolgreich im Bereich der Lifestyle-Versicherungen tätig ist. Wir bieten umfassende Versicherungen für technische Geräte, darunter Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder, E-Bikes, E-Scooter sowie Garten- und Hörgeräte. Unsere Expertise und unser Engagement sorgen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein etabliertes Unternehmen mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1963 zurückreicht. Wir sind ein Lifestyle-Versicherer, der sich auf die Absicherung technischer Geräte spezialisiert hat, darunter Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder, E-Bikes, E-Scooter sowie Garten- und Hörgeräte. Unsere Kunden können sich...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Swiss Life Deutschland Holding GmbH Vollzeit

    Praktische Anwendung deines WissensDu möchtest dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis umsetzen? Du bist motiviert, voller Energie und möchtest dir neben deinem Studium etwas dazuverdienen? Bei Swiss Life hast du die Möglichkeit, deine Talente zu entfalten und deine Stärken unter Beweis zu stellen.Über Swiss LifeAls einer der führenden...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Swiss Life Deutschland Holding GmbH Vollzeit

    Praktische Anwendung deines WissensDu bist auf der Suche nach einer Möglichkeit, dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis anzuwenden? Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten zu entfalten und deine Stärken unter Beweis zu stellen.Über Swiss Life Deutschland Holding GmbHAls einer der führenden Anbieter von Finanz- und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG Vollzeit

    Die üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 1,5 Millionen Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.Unser Unternehmensbereich Kundenservice ist für die Optimierung der...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Swiss Life Deutschland Holding GmbH Vollzeit

    Praktische Anwendung von Wissen: Du hast die Möglichkeit, dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis anzuwenden und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Motivation und Engagement: Wenn du motiviert bist, voller Tatendrang und neben deinem Studium etwas dazuverdienen möchtest, bist du bei uns genau richtig. Unterstützung durch Swiss Life:...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein erfahrener Konzern, der seit 1963 als Lifestyle-Versicherer tätig ist. Wir bieten umfassende Versicherungen für technische Geräte, Fahrräder, E-Bikes und vieles mehr an. Unser Ziel ist es, nachhaltiges Wirtschaften zu fördern und Verantwortung für unsere Umwelt zu übernehmen.Ihre AufgabenIn der Position der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Nachhaltige UnternehmensführungDie WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Wir sind ein innovativer Anbieter im Bereich Lifestyle-Versicherungen und bieten Schutz für technische Geräte, Fahrräder, E-Bikes und mehr. PositionWir suchen eine Teamleitung für das Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Über unsDie WERTGARANTIE Group ist ein erfahrener Anbieter im Bereich Lifestyle-Versicherungen, der seit 1963 erfolgreich technische Geräte und Mobilität absichert. Wir legen großen Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur und nachhaltiges Wirtschaften.PositionWir suchen eine Teamleitung im Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement (m/w/d). In...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Mobilität, die bewegt – die Transdev-Gruppe steht für innovative Lösungen im öffentlichen Personennahverkehr. Die Transdev Vertrieb GmbH, ansässig in Leipzig, ist ein integraler Bestandteil dieser Gruppe und vereint umfangreiche Vertriebserfahrungen sowie hohe Qualitätsstandards, um maßgeschneiderte Vertriebsdienstleistungen anzubieten. Unser Fokus...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Swiss Life Deutschland Holding GmbH Vollzeit

    Praktische Anwendung deines WissensDu möchtest dein theoretisches Wissen aus dem Studium in der Praxis umsetzen? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entfalten und deine Stärken unter Beweis zu stellen.Über Swiss Life Deutschland Holding GmbHAls einer der führenden Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa setzen wir uns mit...