Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

vor 1 Woche


Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Gruppenleiter/in im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Fachliche Leitung der Gruppe und Einsatzplanung der Gruppenmitglieder
  • Controlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des Bestands
  • Weiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzial und Digitalisierung der verantworteten Prozesse
  • Begleitung der Etablierung des neuen Bestandsführungssystems Leben in Bezug auf die Bestandsaufgaben
Ihr Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann/Frau mit:

  • Abgeschlossener Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
  • Weiterqualifikation zum/zur Versicherungsfachwirt/in oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen der Lebensversicherung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Lebensversicherung
  • Ausgeprägte kommunikative und teamorientierte Fähigkeiten
  • Durchsetzungsvermögen und die Bereitschaft, auch unter hoher Belastung selbständig und engagiert Lösungen zu erarbeiten
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
Ihre Perspektiven

Bei der VHV Gruppe bieten wir Ihnen:

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Ein attraktives Vergütungsmodell mit 13,3 Monatsgehältern und direkter Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • 30 Urlaubstage pro Jahr und die Möglichkeit, Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln
  • Moderne Workspaces und eine Segafredo-Kaffeebar
  • Fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien
  • Ein Führungskräftenachwuchsprogramm
  • Ein Betriebsarzt und Sportgruppen
  • Ein ergonomisches Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Parkplätze und Fahrtkostenzuschuss


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" der VHV Gruppe mit ca. 10 Mitarbeitenden. Die Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der Gruppenmitglieder. Das Controlling und die Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des Bestands. Die Weiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich...


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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie werden die operative Leitung der Abteilung übernehmen und sicherstellen, dass die Ziele und Strategien der VHV Gruppe umgesetzt werden.Aufgaben und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice K werden Sie für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Gruppenmitglieder verantwortlich sein. Sie werden die operative Geschäftsentwicklung im Verantwortungsbereich sicherstellen und die Umsetzung von...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Über unsA&M Unternehmerberatung GmbH ist eine der schnellst wachsenden Marketing-Agenturen Deutschlands. Wir suchen einen Büroleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice, der uns im Backoffice unterstützt.Deine AufgabenAls Büroleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Kommunikation mit unseren Kunden, die Ermittlung von Sachverhalten und die...


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    Überblick: Wir suchen eine engagierte Führungskraft für die Leitung unseres Kundenservice-Teams, das sich auf Verträge und Leistungen spezialisiert hat. Sie werden eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Prozesse und der Betreuung unserer Kunden übernehmen. Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team im...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland BESSER Personal Service GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter am Telefon (m/w/d) BESSER Personal Service ist ein etablierter Personaldienstleister, der sich auf die Vermittlung von Fachkräften spezialisiert hat. Wir sind Dein persönlicher Ansprechpartner in der Region, wenn es um neue berufliche Herausforderungen geht. *** Du bist kommunikativ und telefonierst gerne? Dann nutze Deine...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei A&M Unternehmerberatung GmbHWir sind eine dynamische Unternehmensberatung, die sich auf die Unterstützung von Fachfirmen im Bereich Marketing spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die uns im Backoffice unterstützen. In der DACH-Region betreuen wir zahlreiche Partnerunternehmen und...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Produktmanagement-Experten (w/m/d), der unsere Produktentwicklung und -strategie weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern möchte. Als Gruppenleiter (w/m/d) Produktmanagement/Grundsatz bei der VHV Gruppe werden Sie Teil unseres Produktteams und arbeiten eng mit Analytikern und Fachexperten...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Was dich bei A&M Unternehmerberatung GmbH erwartetWir sind eine dynamische Unternehmensberatung und zählen zu den am schnellsten wachsenden Firmen in Deutschland. Aktuell suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team im Backoffice verstärken. Im deutschsprachigen Raum unterstützen wir zahlreiche Fachunternehmen und übernehmen deren...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland BESSER Personal Service GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Beratung BESSER Personal Service ist ein etablierter Personaldienstleister, der Dir als regionaler Ansprechpartner zur Seite steht, wenn es um Deine berufliche Zukunft geht. *** Du hast Freude am Telefonieren? Möchtest dies zu Deinem Beruf machen? Dann werde Teil unseres Teams! ****Homeoffice ist teilweise...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Produktmanagement-Experten (w/m/d), der unsere Produktentwicklung und -strategie weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern möchte. Als Gruppenleiter (w/m/d) Produktmanagement/Grundsatz bei der VHV Gruppe werden Sie Teil unseres Produktteams und arbeiten eng mit Analytikern und Fachexperten...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland A&M Unternehmerberatung GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice im Backoffice - VollzeitDie dynamische Unternehmensberatung A&M Unternehmerberatung GmbH sucht engagierte Teammitglieder (m/w/d) für das Backoffice. In einem modernen Arbeitsumfeld bieten sich dir abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenkontakt und der Klärung von Sachverhalten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich -...