Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement - Hannover, Niedersachsen - WERTGARANTIE Group
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind ein erfahrener Kundenservice-Spezialist und suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fordert? Die DIS AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden zu betreuen und zu beraten, und hilft Ihnen dabei, Ihre Karriere zu entwickeln.Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket an Benefits, einschließlich einer fairen Bezahlung, einer Vielzahl...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiter im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der Gruppe und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiter im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der Gruppe und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiter im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der Gruppe und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiter im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der Gruppe und...
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Kranproduktionsleiter
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland MKG Maschinen- und Kranbau GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kranproduktion und den Kundenservice leiten kann.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Montage der Krane und dem Kundenservice.Leitung der hydraulischen und elektrischen Montage von Kranbauten sowie dem Service.Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter.Angebotserstellung...
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Kranproduktionsleiter
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland MKG Maschinen- und Kranbau GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kranproduktion und den Kundenservice leiten kann.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Montage der Krane und dem Kundenservice.Leitung der hydraulischen und elektrischen Montage von Kranbauten sowie dem Service.Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter.Angebotserstellung...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiterin/Gruppenleiter im Kundenservice Vertrag und Leistung sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung einer Gruppe von etwa 10 Mitarbeitenden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung"Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der Gruppe und Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzial und Digitalisierung der verantworteten...
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Fachmann für Fahrausweisprüfung
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung der Fahrausweisprüfung. Als Dienstgruppenleiter werden Sie für die Organisation, Anleitung und Kontrolle der Fahrausweisprüfung verantwortlich sein.Ihre Aufgaben:Planung und Sicherstellung der personellen Ressourcen der Dienstgruppen gemäß den bestehenden Verträgen und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiterin/Gruppenleiter "Kundenservice Vertrag und Leistung" der VHV Gruppe sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung einer Gruppe von etwa 10 Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe VollzeitIhre AufgabenAls Gruppenleiterin/Gruppenleiter "Kundenservice Vertrag und Leistung" der VHV Gruppe sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung einer Gruppe von etwa 10 Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben umfassen:Einsatzplanung und Ressourcensteuerung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen und motivierten Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Mitarbeiter und Kunden mit seiner Führungskompetenz und seinem Fachwissen unterstützt.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfung und die Organisation der personellen RessourcenDie Planung und Sicherstellung der...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Mitarbeiter bei der Sicherstellung von Einnahmen aus dem erhöhten Beförderungsentgelt unterstützt.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst, einschließlich Organisation, Anleitung und KontrolleDie Sicherstellung der personellen...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen und motivierten Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Mitarbeiter und Kunden mit seiner Führungskompetenz und seinem Fachwissen unterstützt.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfung und die Organisation der personellen RessourcenDie Planung und Sicherstellung der...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Mitarbeiter bei der Sicherstellung von Einnahmen aus dem erhöhten Beförderungsentgelt unterstützt.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfdienst, einschließlich Organisation, Anleitung und KontrolleDie Sicherstellung der personellen...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Sicherheitsdienstleistungen weiterentwickeln und verbessern möchte.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfung und die Organisation der personellen RessourcenDie Umsetzung von Verfahrens- und Dienstanweisungen sowie die Durchführung...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Sicherheitsdienstleistungen weiterentwickeln und verbessern möchte.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfung und die Organisation der personellen RessourcenDie Umsetzung von Verfahrens- und Dienstanweisungen sowie die Durchführung...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Sicherheitsdienstleistungen weiterentwickeln und verbessern möchte.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfung und die Organisation der personellen RessourcenDie Umsetzung von Verfahrens- und Dienstanweisungen sowie die Durchführung...
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Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland protec service GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Dienstgruppenleiter für den Fahrausweisprüfdienst, der unsere Sicherheitsdienstleistungen weiterentwickeln und verbessern möchte.Ihre Aufgaben:Die Leitung der Dienstgruppe Fahrausweisprüfung und die Organisation der personellen RessourcenDie Umsetzung von Verfahrens- und Dienstanweisungen sowie die Durchführung...
Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 2 Monaten
Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.
Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und viele weitere Alltagsgegenstände. Unser Erfolg basiert auf der Leistung von über 1.200 Mitarbeitenden, die in einer wertschätzenden und familiären Unternehmenskultur arbeiten.
Wir suchen eine Teamleitung für das Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement (m/w/d).
In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices, der die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleistet und die Bindung an unser Unternehmen stärkt. Ihre Aufgaben umfassen:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams im Bereich Beschwerdemanagement
- Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Förderung einer offenen Kommunikation innerhalb des Teams und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Unterstützung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder durch Schulungen und Coaching
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Beschwerdemanagement
- Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Analytische Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten:
- Wertschätzung: Gemeinsame Feiern von Erfolgen und ein persönlicher Umgang miteinander.
- Jahressonderleistungen: Attraktive finanzielle Anreize wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und großzügige Urlaubstage.
- Nachhaltigkeit: Engagement für Klimaschutz und Unterstützung nachhaltiger Mobilität.
- Gesundheit: Angebote zur Gesundheitsförderung wie Massagen und Impfungen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildung und Entwicklung im Unternehmen.
Entdecken Sie unsere vielfältigen Benefits und werden Sie Teil eines Unternehmens, das Nachhaltigkeit und Wertschätzung großschreibt.
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