Leiter (w/m/d) Kundenservice für Verträge und Leistungen

vor 4 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

Überblick:

Wir suchen eine engagierte Führungskraft für die Leitung unseres Kundenservice-Teams, das sich auf Verträge und Leistungen spezialisiert hat. Sie werden eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Prozesse und der Betreuung unserer Kunden übernehmen.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team im Bereich Kundenservice mit etwa 10 Mitarbeitenden.
  • Effiziente Einsatzplanung und Steuerung der Ressourcen innerhalb der Gruppe.
  • Überwachung und Optimierung der Geschäftsabläufe im Bestandsmanagement.
  • Förderung der Automatisierung und Digitalisierung der verantworteten Prozesse.
  • Unterstützung bei der Implementierung eines neuen Systems zur Bestandsführung im Lebensversicherungsbereich.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen.
  • Wünschenswert ist eine zusätzliche Qualifikation als Versicherungsfachwirt/in oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
  • Umfassende Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen der Lebensversicherung sowie mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich.
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung.
  • Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch unter Druck selbstständig Lösungen zu finden.
  • Hohe Eigenverantwortung und analytisches Denkvermögen.
  • Konfliktlösungskompetenz und der Wille, Lösungen zu erarbeiten.

Ihre Perspektiven:

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil oder im Ausland zu arbeiten.
  • Vergütung: Ein attraktives Vergütungsmodell mit 13,3 Monatsgehältern und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr und die Option, Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
  • Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsplätze und eine Kantine mit vielfältigen Angeboten.
  • Karrierechancen: Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
  • Gesundheitsförderung: Angebote zur Gesundheitsvorsorge und ergonomisches Arbeiten.
  • Vorsorgeangebote: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
  • Arbeitsweg: Unterstützung bei der Anreise durch Fahrradkeller und Parkmöglichkeiten.

Erfahren Sie mehr über uns als Arbeitgeber und die Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten.

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich in unserer vielfältigen Teamumgebung einbringen möchte.Bearbeiten Sie fallabschließend die Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung.Seien Sie für unsere Kunden und Vermittler der kompetente Ansprechpartner zu allen...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter (w/m/d) für Verträge

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Kundenservice-Sachbearbeiter (w/m/d) für Verträge bei VHV Allgemeine Versicherung AG Vollzeit, unbefristet Hybrid Standort: Deutschland Mit Berufserfahrung Ihre Aufgaben /Bereichern Sie unser dynamisches Team und tragen Sie aktiv zu unserem Erfolg im Bereich der privaten Kraftfahrtversicherung bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Fallabschließende...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag: Eine Herausforderung für Fachleute

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag: Eine Herausforderung für Fachleute

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag: Eine Herausforderung für Fachleute

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag: Eine Herausforderung für Fachleute

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Gruppenleiter/in im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Fachliche Leitung der Gruppe und Einsatzplanung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der...

  • Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice Bestand und Leistung

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Gruppenleiter/in im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Kundenservice Vertrag und Leistung" verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Fachliche Leitung der Gruppe und Einsatzplanung der GruppenmitgliederControlling und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse des BestandsWeiterentwicklung der...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag: Eine Herausforderung für Fachleute

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.Ihre Aufgaben Sie bearbeiten fallabschließend die Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung und erkennen den Kundenbedarf ganzheitlich. Sie sind...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag: Eine Herausforderung für Fachleute

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag, der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.Ihre Aufgaben Sie bearbeiten fallabschließend die Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung und erkennen den Kundenbedarf ganzheitlich. Sie sind...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die über verschiedene Bereiche hinweg wirken.AufgabenLeitung von Projekten zur Förderung von Innovationen und strategischen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die die strategische Ausrichtung des Unternehmens unterstützen.AufgabenLeitung von übergreifenden Innovationsprojekten zur...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickIn der Position des Kundenservice Managers sind Sie verantwortlich für die Analyse aktueller Markttrends. Sie leiten Projekte, die sich mit übergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten befassen.AufgabenSie stellen sicher, dass ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess implementiert wird, der auch Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (w/m/d) für die Vertragsangelegenheiten in der privaten Kraftfahrtversicherung. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie die Kundenanliegen bearbeiten und für unsere Kunden und Vermittler telefonisch und schriftlich der kompetente Ansprechpartner zu allen Vertragsangelegenheiten...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (w/m/d) für die Vertragsangelegenheiten in der privaten Kraftfahrtversicherung. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie die Kundenanliegen bearbeiten und für unsere Kunden und Vermittler telefonisch und schriftlich der kompetente Ansprechpartner zu allen Vertragsangelegenheiten...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Firmenkundenversicherung - Fachmann für Versicherungsmanagement

    vor 8 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Stärken Sie unser Team bei der W&W-Gruppe Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anträgen und Verträgen in verschiedenen Sparten des Bereichs Firmenkunden Entwicklung von kreativen Lösungen für komplexe Anliegen und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Unterstützung des Außendienstes bei der bedarfsgerechten Kundenberatung...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Firmenkundenversicherung - Fachmann für Versicherungsmanagement

    vor 10 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Stärken Sie unser Team bei der W&W-Gruppe Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anträgen und Verträgen in verschiedenen Sparten des Bereichs Firmenkunden Entwicklung von kreativen Lösungen für komplexe Anliegen und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices Unterstützung des Außendienstes bei der bedarfsgerechten Kundenberatung...

  • Leiter Kundenservice im Sportbereich

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Start To Finish Consulting GmbH sucht für einen unserer Kunden, ein erfolgreiches e-commerce Unternehmen aus dem Sportbereich, einen engagierten Leiter Kundenservice. Das ursprünglich familiengeführte Unternehmen befindet sich in einer spannenden Phase der Transformation hin zu einer hochperformanten Wachstumskultur. Es wurden bereits klare...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Firmenkundenversicherung - Fachmann für Versicherungsmanagement

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Stärken Sie unser Team bei der W&W-Gruppe Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anträgen und Verträgen in verschiedenen Sparten des Bereichs Firmenkunden Bearbeitung eines eigenen Referats und Entwicklung von kreativen Lösungen für komplexe Anliegen sowie Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices Qualifizierte Unterstützung...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Firmenkundenversicherung - Fachmann für Versicherungsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Stärken Sie unser Team bei der W&W-Gruppe Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anträgen und Verträgen in verschiedenen Sparten des Bereichs Firmenkunden Bearbeitung eines eigenen Referats und Entwicklung von kreativen Lösungen für komplexe Anliegen sowie Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices Qualifizierte Unterstützung...