Leitung im Bereich Kundenservice
vor 4 Wochen
Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Wir sind ein innovativer Anbieter im Bereich Lifestyle-Versicherungen und bieten Schutz für technische Geräte, Fahrräder, E-Bikes und mehr.
Position
Wir suchen eine Teamleitung für das Beschwerde- und Kundenzufriedenheitsmanagement (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozessen in unserem Kundenservice.
Ihre Aufgaben
• Optimierung der Abläufe im Beschwerdemanagement
• Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung Ihrer Teammitglieder durch gezielte Schulungen und individuelles Coaching
• Umsetzung innovativer Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Empathische Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Menschen zu motivieren
Unser Angebot
• Wir bieten Ihnen eine flexible Work-Life-Balance mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen und großzügigen Urlaubstagen.
• Profitieren Sie von einem nachhaltigen Bonussystem, das Ihren Beitrag zum Klimaschutz honoriert.
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Massagen und Impfungen sind Teil unseres Angebots.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, um gemeinsam zu wachsen.
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group VollzeitWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Lösungen für technische Geräte im Alltag, darunter Smartphones, Fahrräder, E-Bikes und vieles mehr. Unser engagiertes Team von 1.200 Mitarbeitenden sorgt...
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group VollzeitWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unsere 1.200 Mitarbeitenden tragen zu unserem anhaltenden Erfolg bei und profitieren von...
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group VollzeitWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und viele weitere Alltagsgegenstände. Unser Erfolg basiert auf der Leistung von über 1.200...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch innovative Ansätze und kontinuierliche Verbesserungen zu steigern.AufgabenAnalyse aktueller Markttrends und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die strategische Leitung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch effektive und innovative Lösungen zu steigern.AufgabenAnalyse aktueller Markttrends und deren Einfluss auf den Kundenservice.Leitung von...
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Leitung Kundenservice und Beschwerdemanagement
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland WERTGARANTIE Group VollzeitWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. Die WERTGARANTIE Group blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1963 reicht. Als Lifestyle-Versicherer bieten wir umfassende Absicherung für technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter und mehr. Unser Erfolg basiert auf der Expertise unserer 1.200 Mitarbeitenden, die in einer...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitDie üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 1,5 Millionen Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.Unser Unternehmensbereich Kundenservice ist für die Optimierung der...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitDie üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 1,5 Millionen Fahrgäste nutzen täglich die Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.Unser Unternehmensbereich Kundenservice ist für die Optimierung der...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Leitung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse. Ihre Rolle umfasst die Analyse aktueller Markttrends und die Leitung von bereichsübergreifenden Innovations- und Strategieprojekten.AufgabenSie gewährleisten einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der sowohl die...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die über verschiedene Bereiche hinweg wirken.AufgabenLeitung von Projekten zur Förderung von Innovationen und strategischen...
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Kundenservice-Experte
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ikea VollzeitÜber die Stelle Wir suchen einen engagierten und freundlichen Kundenservice-Experten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden begeistern kann. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Als Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du begegnest ihnen mit einem warmen Lächeln und einem sicheren...
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Kundenservice-Experte
Vor 2 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ikea VollzeitÜber die Stelle Wir suchen einen engagierten und freundlichen Kundenservice-Experten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden begeistern kann. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Als Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Einrichtungshaus. Du begegnest ihnen mit einem warmen Lächeln und einem sicheren...
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Kundenservice-Mitarbeiter im B2C-Bereich
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitÜber Cochlear Deutschland GmbH & Co. KGCochlear ist ein führendes Unternehmen im Bereich der implantierbaren Hörlösungen. Unsere Mission ist es, Menschen mit Hörbeeinträchtigungen zu unterstützen und ihnen den Zugang zu einem besseren Hören zu ermöglichen.Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden im B2C-BereichUnterstützung bei der Auswahl und...
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Kundenservice-Mitarbeiter im B2C-Bereich
Vor 3 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitÜber Cochlear Deutschland GmbH & Co. KGCochlear ist ein führendes Unternehmen im Bereich der implantierbaren Hörlösungen. Unsere Mission ist es, Menschen mit Hörbeeinträchtigungen zu unterstützen und ihnen den Zugang zu einem besseren Hören zu ermöglichen.Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden im B2C-BereichUnterstützung bei der Auswahl und...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitÜberblickAls Kundenservice Manager bei enercity AG sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, aktuelle Markttrends zu berücksichtigen und innovative Projekte zu leiten, die die strategische Ausrichtung des Unternehmens unterstützen.AufgabenLeitung von übergreifenden Innovationsprojekten zur...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die unsere Ziele in den Bereichen Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit unterstützt.HauptraumfelderVerwaltung und Betreuung der Fachanwendung PatrisSchulung und Unterstützung der internen AnwenderWeiterentwicklung des Vertriebssystems in Kooperation mit der ITPrüfung und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die unsere Ziele in den Bereichen Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit unterstützt.HauptraumfelderVerwaltung und Betreuung der Fachanwendung PatrisSchulung und Unterstützung der internen AnwenderWeiterentwicklung des Vertriebssystems in Kooperation mit der ITPrüfung und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitÜber unsDie ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist ein führendes deutsches Nahverkehrsunternehmen mit einer langen Geschichte. Seit ihrer Gründung 1892 haben wir uns auf die Entwicklung und den Betrieb von öffentlichen Verkehrsmitteln in Hannover spezialisiert.Unser AngebotUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Verkehrsmitteln...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitÜber unsDie ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist ein führendes deutsches Nahverkehrsunternehmen mit einer langen Geschichte. Seit ihrer Gründung 1892 haben wir uns auf die Entwicklung und den Betrieb von öffentlichen Verkehrsmitteln in Hannover spezialisiert.Unser AngebotUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Verkehrsmitteln...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit 39 Stunden eine Persönlichkeit als Leitung Kundenservice Schalter, Telefon und Schrift. Die Aufgaben umfassen:Die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung im First Level SupportDie Überprüfung und Optimierung der Prozessabläufe und die Einhaltung von...