Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Deine Mission
Als schnell wachsendes Startup ist die enge Kundenbegleitung ein Schlüsselelement für unseren Erfolg. Als Customer Success Manager mit dem Schwerpunkt Training bist Du gemeinsam mit dem Customer Success Team ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst insbesondere mit Trainingselementen zum Kundenerfolg bei. Du hast einen frischen Blick auf unsere Prozesse und bist mutig für Neues. Dabei achtest Du auf eine strukturierte Vor- und Nachbereitung der Kundentermine, sowie dauerhaft iterative Verbesserungen deiner Abläufe und Prozesse. Sei es Kundengespräche oder virtuelle Teamschulungen: Mit Hilfe Deiner Beratungsleistung kommen unsere Kunden in kürzester Zeit in die optimale Nutzung mit unserer Software und werden begeisterte Idana-AnwenderInnen.
Aufgaben- Du stellst sicher, dass unsere Kunden mit Idana erfolgreich arbeiten und Fans werden
- Dein Ziel ist eine starke, vertrauensvolle Beziehung zu deinen Praxen während der Implementierungsphase aufzubauen und zu pflegen
- Du verantwortest die effiziente Durchführung von Idana-Schulungen
- Du verantwortest mit die Generierung von Umsatzwachstum über den Kundenstamm mit, dabei bringst du eigene Ideen ein.
- Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Abteilungen zusammen
- Du erstellst ein nachhaltiges Trainingsprogramm und entwickelst dieses stetig und skalierbar weiter
- Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Wirtschaftspsychologie, Management im Gesundheitswesen o.ä.
- Ein abgeschlossenes Studium ist wünschenswert, bei ausreichender beruflicher Qualifizierung aber kein Muss.
- Erfahrungen im Gesundheitsbereich, z. B. als MFA oder in vergleichbaren Rollen, sind von Vorteil.
Dein Skillset
- Du kommunizierst freundlich und professionell, dabei sprudelt Kreativität und Begeisterungsfähigkeit aus dir
- Erfahrung in der Durchführung von Trainings oder Beratungen
- Proaktive Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- In der Teamarbeit und Meetings punktest du mit deiner Offenheit, Umgänglichkeit und positiven Energie
- Du hast ein gutes Gespür für den Menschen und denkst kunden- und lösungsorientiert
Du bekommst eine Schlüsselposition in einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen. Im Gegenzug geben wir Dir alles, was Du brauchst, um erfolgreich zu werden. Denn Dein Erfolg ist unser Erfolg.
Das erwartet Dich:
- Hohe Sinnhaftigkeit Deiner Arbeit, bei Der Du maßgeblich dazu beiträgst, das Gesundheitssystem und die Qualität der Behandlung von Patienten zu verbessern.
- Gezielte Fortbildungen, ein individueller Mitarbeiter-Entwicklungsplan, regelmäßige 1x1- und Halbjahresgespräche, damit jeder bei uns sich stetig weiterentwickelt.
- Transparentes Management, welches mit OKRs und einem Performance Management-System sicherstellt, dass alle jederzeit auf dem aktuellsten Stand bzgl. unserer Ziele und unseres Erfolgs sind
- Hochmoderne IT-Ausstattung, Auswahl des eigenen Betriebssystems möglich
- Regelmäßige After-Work-Events z.B. Feierabend-Treffs nach Webinaren
- Flexible Arbeitszeiten, Boni zur betrieblichen Altersvorsorge, höhenverstellbare Tische, unlimitiert Kaffee, Tee und Sprudel, monatlich 50 EUR als Gutschein, 30 Tage Jahresurlaub und natürlich ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Ein modernes und geräumiges Büro mit perfekter Lage im Freiburger Güterbahnhofsareal
- Und nicht zuletzt: Ein Produkt, das unsere Kunden lieben
**Berücksichtige auch gerne unsere Bewertungen als Arbeitgeber, auf die wir stolz sind: 4,7 Sterne bei Kununu | 4,7 Sterne bei Glassdoor
Über Idana
Bereits über 600 Arztpraxen deutschlandweit arbeiten täglich mit Idana, mehr als 1.000.000 Patienten wurden bisher mit Idana befragt und wir wachsen in allen Bereichen sehr stark. Aber das ist erst der Anfang. Wir haben Großes vor
Unterstütze uns in unserer Mission, Arzt und Patient mit digitaler Medizin wieder näher zusammenzubringen und sei von Anfang an dabei in der spannenden Wachstumsphase eines Technologie-Startups, das hoch hinaus will.
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Dann bewirb dich noch heute.
Wir freuen uns auf dich
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Hansefit GmbH VollzeitÜber uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer Tochtergesellschaft fitbase ganzheitliche Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Wirtschaftlich gesunde Unternehmen brauchen...
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova AG & Co. KG REACH VollzeitDu hast Lust darauf... als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die ...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH VollzeitDu hast Lust darauf... als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die Verantwortung zu...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Hansefit GmbH VollzeitÜber uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer Tochtergesellschaft fitbase ganzheitliche Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Wirtschaftlich gesunde Unternehmen brauchen...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeitdiv> Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du sprichst gut Englisch und hast keine...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Senior Customer Success Manager:in
vor 7 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitSenior Customer Success Manager:in - lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team "Haufe Customer Support and Product Consulting" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit Freundlichkeit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, 79106, Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Customer Service Manager mit Homeoffice
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeitals Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren unddurch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für einunvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen ✓ von der Bearbeitungeingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zumAufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen dieVerantwortung zu übernehmen ✓ durch eine proaktive...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova VollzeitDu hast Lust darauf... ✓ alsHerzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigenDialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichlichesKundenerlebnis zu sorgen ✓ von der Bearbeitung eingehenderKundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und derPflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die Verantwortung zuübernehmen...
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Senior Customer Insights Manager
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...
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Customer Service Manager mit Homeoffice
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Hansefit GmbH VollzeitÜber uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das...
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Head of Customer Success Mgment Ortho
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit**#WeChangeDentistry** **Werden Sie ein Teil davon.** Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten....
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Customer Onboarding Manager
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeitrealworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hologic, GEA...
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Senior Customer Implementation Manager
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeitrealworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hologic, GEA...
