Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Über uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer Tochtergesellschaft fitbase ganzheitliche Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Wirtschaftlich gesunde Unternehmen brauchen sportliche, gesunde und vor allem zufriedene Mitarbeiter. Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das betriebliche Gesundheitsmanagement und Employer Branding. Nicht zuletzt schaffen wir damit eine bessere Life-Balance für die Mitarbeiter unserer Kunden. Hansefit schafft so ein dynamisches Wachstum in einem gesunden und zukunftsorientierten Marktumfeld. Wir nutzen alle Chancen der Digitalisierung, und investieren massiv in unsere Zukunft. Für diesen Weg suchen wir qualifizierte, engagierte und begeisterte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams Customer Success Manager (m/w/d) für die Region Freiburg, Festanstellung, Vollzeit Deine Aufgaben: • Du hast die Verantwortung der Gesamtbeziehung zu bestehenden Kunden, dazu gehören: Onboarding, Kommunikation, erhöhte Teilnahmequoten der Mitarbeiter zu generieren, Kundenbindung, Profitabilität und Kundenzufriedenheit. • Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, mit der Zielsetzung Kunden zu helfen, Ihre Probleme zu überwinden und Ziele zu erreichen. • In deiner Verantwortlichkeit liegt der Aufbau eines vertrauenswürdigen, strategischen Beraterverhältnisses, um zur weiteren Wertsteigerung unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen. • Du pflegst und entwickelst Kundenstrategien, Best Practices, und Content zur Verbesserung der Teilnahmequoten, des Employer Brandings, der Mitarbeiterbindung und -produktivität unserer Kunden. • Du übernimmst die Kommunikation mit internen wie externen Ansprechgruppen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Optimierungspotentiale zu identifizieren und die Kundenbindung zu optimieren. • Du erstellst, pflegst und verwaltest bestehende Metriken und Daten zur Kundenbetreuung. Dein Profil: • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium. • Du hast bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Account-Management oder Online-Marketing, idealweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld. • Du bringst ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken in Verbindung mit einer hohen Entscheidungsfähigkeit mit. • Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für unternehmensübergreifende Zusammenhänge zeichnen Dich aus. • Ein souveräner Umgang auf allen Hierarchieebenen sowie ein sicheres Gespür für Kommunikationsanforderungen der unterschiedlichen Zielgruppen bringst Du mit. • Du arbeitest strukturiert, sowie zielorientiert und kannst Dich mit einem aktiven und dynamischen Arbeitsumfeld identifizieren. • Du besitzt eine ausgeprägte Kooperationsfähigkeit in Verbindung mit Teamgeist und einem hohen Maß an Einsatzfreude und Eigeninitiative sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein. Unser Angebot an Dich: Wenn Du einen Erfahrungsbericht aus erster Hand willst, dann schau Dir unser Interview mit Customer Success Managerin Michelle Engelhardt an. Hier hat sie uns erzählt, wie ihre tägliche Arbeit aussieht und warum sie besonders den engen Austausch mit unseren Kunden so sehr schätzt. Website Neben unserem offenen Team, den spannenden Aufgaben sowie unserer modernen Unternehmenskultur und Mission gibt es noch einige gute Argumente mehr, die Hansefit zu einem großartigen Arbeitgeber machen. • Bei uns erwartet Dich eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur, kurzen Kommunikationswegen und viel Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen. • Wir bieten Dir individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Deine Talente in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld weiter auszubauen. • Als Hansefit-Mitarbeiter kannst Du unser gesamtes Sport- und Gesundheitsangebot (inkl. über 7.500 stationären Einrichtungen deutschlandweit und einem vielfältigen Online-Angebot) kostenlos nutzen. • Über uns hast Du die Möglichkeit zu guten Konditionen ein JobRad zu leasen. • Die Rolle ist mit Einsatzwechseltätigkeit vom Ausgangspunkt des Wohnortes (Home-Office mit geringer Reisetätigkeit) ausgestaltet. • Du kannst Dich auf regelmäßige Firmenevents freuen, bei dem Du Deine Kollegen noch besser kennenlernen kannst. • Du kennst jemanden, der perfekt in unser Team passt? Als Mitarbeiter kannst Du neue Mitarbeiter werben und Dir eine attraktive Empfehlungsprämie sichern. Unser Leitgedanke Bei Hansefit steht der Mensch im Fokus, denn gute Arbeit kommt nicht von ungefähr. Deshalb leben wir eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Engagement zentral sind. Wir verstehen uns als #Teamperformer. Ehrlichkeit, Flexibilität und direkte Kommunikation schaffen für uns die ideale Umgebung für persönliches Wachstum und erstklassige Team-Ergebnisse. Werde jetzt Teil des Hansefit-Teams und revolutioniere mit uns die Zukunft der Firmenfitness Unser Hauptsitz Unser Hauptsitz befindet sich zentral in der norddeutschen Hansestadt Bremen. Hansefit GmbH Hanseatenhof 8 28195 Bremen Kontakt Du hast Lust auf diese Rolle und willst Teil eines ambitionierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-15274 über den Button "Bewerben" Übrigens: Weil uns Nachhaltigkeit auch im Recruiting am Herzen liegt, läuft unser gesamter Bewerbungsprozess papierlos ab. Außerdem ersetzen wir Präsenzgespräche für ein erstes Kennenlernen nach Möglichkeit durch Videocalls über Microsoft Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Bewerben Follow us: XING | LinkedIn | Facebook
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova AG & Co. KG REACH VollzeitDu hast Lust darauf... als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die ...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH VollzeitDu hast Lust darauf... als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die Verantwortung zu...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Hansefit GmbH VollzeitÜber uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer Tochtergesellschaft fitbase ganzheitliche Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Wirtschaftlich gesunde Unternehmen brauchen...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeitdiv> Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du sprichst gut Englisch und hast keine...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Idana AG VollzeitDeine Mission Als schnell wachsendes Startup ist die enge Kundenbegleitung ein Schlüsselelement für unseren Erfolg. Als Customer Success Manager mit dem Schwerpunkt Training bist Du gemeinsam mit dem Customer Success Team ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst insbesondere mit Trainingselementen zum Kundenerfolg bei. Du hast einen...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Idana AG VollzeitDeine Mission Als schnell wachsendes Startup ist die enge Kundenbegleitung ein Schlüsselelement für unseren Erfolg. Als Customer Success Manager mit dem Schwerpunkt Training bist Du gemeinsam mit dem Customer Success Team ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst insbesondere mit Trainingselementen zum Kundenerfolg bei. Du hast einen...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Senior Customer Success Manager:in
vor 7 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitSenior Customer Success Manager:in - lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team "Haufe Customer Support and Product Consulting" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit Freundlichkeit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, 79106, Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Customer Service Manager mit Homeoffice
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeitals Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren unddurch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für einunvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen ✓ von der Bearbeitungeingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zumAufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen dieVerantwortung zu übernehmen ✓ durch eine proaktive...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova VollzeitDu hast Lust darauf... ✓ alsHerzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigenDialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichlichesKundenerlebnis zu sorgen ✓ von der Bearbeitung eingehenderKundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und derPflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die Verantwortung zuübernehmen...
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Senior Customer Insights Manager
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...
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Customer Service Manager mit Homeoffice
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Hansefit GmbH VollzeitÜber uns Hansefit ist Pionier in den Bereichen Firmenfitness und digitale Präventionslösungen zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das...
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Head of Customer Success Mgment Ortho
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit**#WeChangeDentistry** **Werden Sie ein Teil davon.** Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten....
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Customer Onboarding Manager
vor 7 Monaten
Freiburg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeitrealworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hologic, GEA...
