Head of Customer Success Mgment Ortho

vor 7 Monaten

Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

**#WeChangeDentistry**

**Werden Sie ein Teil davon.**

Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier & Marktführer in der dentalen Implantologie haben wir unser Produktportfolio in den letzten Jahren konsequent ausgebaut. Heute sind wir in allen Bereichen der ästhetischen Zahnmedizin tätig: von der Zahnerhaltung, Regeneration, Restauration, Kieferorthopädie mit transparenten Alignerschienen bis hin zum Zahnverlust.

Sie möchten beruflich neue Wege gehen, Kunden begeistern, sind proaktiv und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir eine/n

**Head of **Customer Success Management **/ Inside Sales Orthodontics (m/w/x)**

Neben der Leitung und Führung unseres Customer Success Management Teams unterstützen Sie unseren Außendienst systematisch bei der Neukundengewinnung und Kundenentwicklung. Sie schaffen gemeinsam mit Ihrem Team exzellente Kundenerlebnisse und beraten Zahnärzte proaktiv telefonisch oder per Videocall, um anspruchsvolle Lösungen im Bereich der Kieferorthopädie zu realisieren. Sie agieren als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen: Außendienst, Produktmanagement, Marketing & Verkaufsinnendienst. Dabei haben Sie die Kennzahlen stets im Blick und stellen sicher, dass die vereinbarten Verkaufs
- und Rentabilitätsziele erreicht werden. Mit Ihrer gewinnenden & inspirierenden Art führen Sie das gesamte Team zum Erfolg.

**Ihre Aufgaben**
- Fachliche & disziplinarische Leitung des Teams Customer Success Management/Inside Sales Orthodontics mit derzeit 8 Mitarbeitenden
- Substanzielle Unterstützung des Vertriebs in jeder Phase des Verkaufsprozesses: Neukundenakquise (u.a. Leadgenerierung, Qualifizierung, Aktivierung, Entwicklung), Onboarding von Neukunden und Bestandskundenbetreuung (u.a.Reaktivierung, Cross-Selling)
- Sales-Coaching der Outbound-Teammitglieder im Bereich Telesales sowie Coaching der Inbound-Teammitglieder beim professionellen Management von Kundenanliegen
- Sicherstellung der Erreichung von Umsatz-/Absatzzielen und weiteren Output-KPIs im Bereich CSM Orthodontics durch kontinuierliche Abweichungs-Analyse und Implementierung von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Erfüllung der relevanten Inbound-KPIs durch kontinuierliches Monitoring und Implementierung von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Vertriebsprozesse, gemeinsam mit den regionalen Verkaufsleitungen und der BU-Leitung
- Enge Zusammenarbeit und Entwicklung von Vertriebsstrategien mit dem Führungsteam der BU Orthodontics: regionale Verkaufsleitungen Außendienst, Leitung Marketing, Leitung Clinical Advisors, BU-Leitung

**Ihr Profil**
- Ausgeprägtes Sales-Mindset und einschlägige Vertriebserfahrung im B2B Bereich, optimalerweise Berufserfahrung im Vertriebsaußendienst
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einem vertriebsorientierten Bereich
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung; Sicherer Umgang mit Reporting
- und Steuerungstools; Erfahrung in der KPI-basierten Steuerung von Teams und Mitarbeitenden
- Sie haben Freude daran, in einem sich dynamisch entwickelnden Marktumfeld zu agieren und konnten bereits erfolgreich Produkten zu hohem Umsatzwachstum verhelfen
- Sie besitzen die Fähigkeit, Teams mit einem hohen Maß an Motivation erfolgreich durch Veränderungsprozesse zu führen
- Hohe Affinität digitale Technologien und technische Zusammenhänge
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihre Benefits**
- Vielfältige attraktive Sozialleistungen
- Eine Altersvorsorge, die mitwächst
- Ein engagiertes Team und tolle Kolleg*innen
- Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
- Flache Hierarchien
- Moderner Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Umfeld
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen von Rekrutierungsagenturen akzeptieren.

Straumann GmbH

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

**Employment Type**:Full Time

**Alternative Locations**:Germany : Freiburg

**Travel Percentage**:0 - 50%

**Requisition ID**:11429

  • Head of Clinical Advisor Germany

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    **#WeChangeDentistry** **Become a part of it.** The Straumann Group is a global leader in the field of esthetic dentistry. Combining experience, scientific evidence and innovation with passion, we are committed to uncompromising quality to provide the best possible solutions to dentists and patients worldwide. As a pioneer & market leader in dental...

  • Head of Sales and Business Development

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Verrus Vollzeit

    Head of Sales & Business Development (m/f/d)Location: Freiburg, Germany (40% on site)Salary: €120,000 fixed basic + packageAre you ready to take on a leadership role in a German-based, internationally active company that combines innovation, quality, and customer focus? We’re recruiting for a leading manufacturer of high-performance films, offering the...

  • Head of Marketing

    vor 9 Monaten

    Freiburg, Deutschland Alcon Vollzeit

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...

  • Team Lead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Tomes GmbH Vollzeit

    Mission Als Team Lead Customer Success leitest du das aktuell 5-köpfige Customer Success Team und verantwortest das Neukundenonboarding, die Kundenzufriedenheit und das Wachstum aus dem Kundenstamm über Weiterempfehlung. Du stellst sicher, dass dein Team alles hat, um die Kunden bestmöglichst zum Erfolg mit Idana zu führen und gestaltest die Customer...

  • Customer Success Lead Schweiz

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Deutschland Lyfegen Vollzeit

    Customer Success Lead SchweizMöchtest du in einem Unternehmen arbeiten, dessen Ziel es ist, Patienten auf der ganzen Welt zu helfen, schneller benötigte medizinische Behandlungen zu bekommen? Möchtest du jeden Tag lernen und wachsen? Möchtest du die Gesundheitsversorgung verändern?Lyfegen ist ein schnell wachsendes Technologieunternehmen im...

  • Werksstudent*in Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland greenventory GmbH Vollzeit

    Hey! Du bist auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle, bei der du nicht nur Kaffee kochst, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns, greenventory GmbH, genau richtig! Wir sind ein energiegeladenes Team aus Freiburg, das sich voll und ganz der Energiewende verschrieben hat. Als Werkstudent*in im Bereich Customer Success / GIS...

  • Head of Sales

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Recyda GmbH Vollzeit

    At Recyda, we thrive to revolutionise the world of packaging sustainability and circular economy. We have embarked on a mission to become the undisputed category winner for digital packaging sustainability management. With our innovative software-as-a-service solutions, we are transforming the way companies achieve their sustainability goals. We have...

  • Head of Product

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    **Head of Product (w/m/d)**: Werde Teil von WHATEVER.WORKS und bewirb dich jetzt! - Die JobRad Gruppe hat ihr Produktportfolio um ein dynamisches HR-Tech Start-up mit Sitz in Freiburg erweitert. WHATEVER.WORKS bietet Arbeitgebern und ihren Beschäftigten eine digitale Plattform, um berufliche Auszeiten, wie z.B. Workations, Micro-Sabbaticals, einfach und...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Lyfegen Vollzeit

    Customer Success Specialist SchweizMöchtest du in einem Unternehmen arbeiten, dessen Ziel es ist, Patienten auf der ganzen Welt zu helfen, schneller benötigte medizinische Behandlungen zu bekommen? Möchtest du jeden Tag lernen und wachsen? Möchtest du die Gesundheitsversorgung verändern?Lyfegen ist ein schnell wachsendes Technologieunternehmen im...

  • Head of Marketing

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland realworld one GmbH & Co KG Vollzeit

    realworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) software solutions, focusing on the life sciences, analytical, diagnostics and medical, pharmaceutical, chemical and processing industries. realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent...

  • Head of Quality Management Freiburg Site

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Sartorius Vollzeit

    Play a pivotal role in enabling the advancement of cell therapies through the development and availability of mission-critical biological ingredients. We are looking for a Head of Quality Management (x|f|m) for the Quality Management department in Freiburg at Sartorius CellGenix GmbH. In this position you will be responsible for leading the growing Quality...

  • Head of Engineering im Bereich Healthcare

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Idana AG Vollzeit

    Als inzwischen schon 30-köpfiges Team und junges Unternehmen arbeiten wir bei der Idana AG in Freiburg gemeinsam daran, die Medizin zu verbessern. Mit Idana verwandeln wir papierbasierte Praxen in digitale Einrichtungen, in denen unsere effiziente Patientenaufnahme eine erstklassige Medizin ermöglicht. Über 3 Mio. Patienten deutschlandweit haben Idana...

  • Head of DevOps

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Endress+Hauser Digital Solutions (DE) GmbH Vollzeit

    Endress+Hauser Digital Solutions (EHDS) is Endress+Hauser group’s product center for Industrial Internet of Things (IIoT), digitalization, digital communication, integration, Plant Asset Management and digital solutions. While Endress+Hauser has an excellent reputation as a leading manufacturer of process measuring instruments; we believe, Digital...

  • Head of People

    vor 4 Monaten

    Freiburg, Deutschland Carbonfuture GmbH Vollzeit

    **About** **Carbonfuture** Carbonfuture is the Trust Infrastructure for durable carbon removal. Today, the Trust Infrastructure consists of two products that seamlessly connect the entire carbon removal lifecycle: Carbonfuture MRV+, the most comprehensive MRV solution for durable CDR, and Carbonfuture Marketplace, the leading marketplace for durable CDR. At...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova AG & Co. KG REACH Vollzeit

    Du hast Lust darauf... als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die ...

  • Head of Department Applications Integration

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Endress+Hauser InfoServe GmbH+Co. KG Vollzeit

    At Endress+Hauser, progress happens by working together. As the global leader in measurement instrumentation, our ~17,000 employees shape the future in the field of process automation. Whether developing and realizing new technology as a team, collaborating to build instrumentation, or strengthening vital relationships with countless global industries, we...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Allthings Vollzeit

    You are the kind of person that can quickly understand the needs of a customer and you translate them into a value proposition embedded in our vision and our existing software components. You are eager to keep our sales engine on an industry benchmark level and to refine it constantly with the most current insights of B2B SaaS-Sales. You still enjoy the...

  • Head of Department Application- and Data Management

    vor 8 Monaten

    Freiburg, Deutschland Endress+Hauser InfoServe GmbH+Co. KG Vollzeit

    At Endress+Hauser Infoserve, progress happens by working together. Whether developing and realizing new technology as a team, collaborating to build instrumentation, or strengthening vital relationships with countless global industries, we work to create trusted relationships that help everyone thrive. As a family-owned company, we look beyond short-term...

  • Head of Process Engineering

    vor 8 Monaten

    Freiburg, Deutschland CYTENA GmbH Vollzeit

    Who we are **BICO **is the leading bio convergence company in the world, equipping hundreds of laboratories and thousands of scientists with cutting-edge life science technologies. By combining different technologies, such as robotics, artificial intelligence, computer science, and 3D bioprinting with biology, **BICO **enables customers to improve people's...

  • Head of Sales

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Pyramid Computer GmbH Vollzeit

    **Head of Sales (m/w/d)**: Für unseren Standort **Freiburg im Breisgau** suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen** Head of Sales (m/w/d) **für unsere Marken AKHET®, faytech® und POLYTOUCH®. 1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein internationaler Entwickler und Hersteller von kundenspezifischen Hardware‐Lösungen. Das Portfolio...