Product Consultant

vor 2 Monaten

Freiburg im Breisgau, Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Freiburg im Breisgau

ab sofort

Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium.

Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den Dingen auf den Grund zu gehen und legst großen Wert auf Eigenverantwortung. Dann bist du bei uns im Team Customer Support and Product Consulting genau richtig.

Als Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen, Produkt, Sales, Support und Consulting. Du treibst aktiv Kundenbindungsmaßnahmen und das Zusammenspiel der verschiedenen „Player“ während der Customer Journey voran und bist dabei selbst nah an Kund:innen als Consultant tätig.

DAS ERWARTET DICH:
  • Als Product Consultant kommunizierst du sicher und souverän per Telefon und Email mit unseren Firmen-(Groß-)kund:innen, und unterstützt und beräts sie bei Fragen und Problemen zu unserer Cloudlösungen.
  • Du managed Implementierungs-Projekte unserer Neukund:innen und ermittelst ihre Anforderungen und konfigurierst diese in unserer Lösung
  • Du entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und -loyalität, und setzt diese um
  • Du strukturierst die Sammlung von Kundeninsights und die daraus resultierende Ableitung von Maßnahmen (Next Best Action)
  • Du optimierst Prozesse entlang der Customer Journey im Zusammenspiel der verschiedenen Bereiche, für eine harmonisierte Customer Experience
  • Du arbeitest Präventionsmaßnahmen zur Churnprevention aus
DAS BRINGST DU MIT:
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen und im Team, und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen.
  • Du kommunizierst souverän und professionell und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und den Überblick
  • Du interessierst dich für Themen rund um Software und Cloud-Lösungen und es fällt dir leicht auch komplexe und/oder technische Sachverhalte strukturiert zu vermitteln. Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Software-Support oder Product Consulting
  • Du hast Erfahrung in konzeptioneller, aber praxisnaher Erarbeitung von Inhalten, kannst Ideen vorantreiben und umsetzen
  • Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest Du auch sein. Perfekt passt Du zu uns, wenn Du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag, hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung hast.
  • Du sprichst gut Englisch und hast keine Scheu, dich mit unserem englischsprachigen EntwicklerKollegen:innen zu unterhalten. (dein englisch ist etwas eingerostet? Kein Problem, wir helfen dir deine Kenntnisse aufzufrischen)
DAS BIETEN WIR DIR:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer:  7944
#haufegroup

  • Kundenberater:in / Product Consultant für unsere Haufe HR-Lösungen (w/d/m)

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, 79106, Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du hast Freude daran, unsere Kunden mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten....

  • Product Consultant

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den...

  • Kundenberater:in / Product Consultant für unsere Haufe HR-Lösungen (w/d/m)

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

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  • Product Consultant

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...

  • Kundenberater:in / Product Consultant für unsere Haufe HR-Lösungen (w/d/m)

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du hast Freude daran, unsere Kunden mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten....

  • Kundenberater:in / Product Consultant für unsere Haufe HR-Lösungen (w/d/m)

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team "Haufe Customer Support and Product Consulting" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du hast Freude daran, unsere Kunden mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten. Du bist...

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    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

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  • Product Consultant

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

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  • Product Consultant

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

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  • Product Consultant

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team "Haufe Customer Support and Product Consulting" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit Freundlichkeit...

  • Product Consultant

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

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  • Consultant / Kundenberater Personalwesen (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den Dingen auf den Grund zu gehen und legst...

  • Berater/ Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

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  • Duales Studium Digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Duales Studium Vollzeit

    Du interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben.  Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten  ...

  • Duales Studium Digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) Vollzeit

    Du interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten –...

  • Senior Data Platform Engineer

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Data Platform Engineer (w/d/m) - lexoffice Feel like brightening up the days of around 300,000+ small and micro businesses in Germany? We at lexoffice are more than proud to help with the automation and digitalization of business processes and to have our customers' backs with a data-driven product. As an experienced Senior Data Platform...

  • Duales Studium Digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH Vollzeit

    Du interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben. 💻 Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten...

  • Duales Studium Digitale Transformation

    vor 1 Woche

    Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Duales Studium Vollzeit

    Du interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben.  Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten  ...

  • Global Autoimmunity Medical Director

    vor 6 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Senior Genesis Manager

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Company DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...

  • Senior Genesis Manager

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Intuitive Vollzeit

    Company Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive...