Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau
ab sofortFür unser Team "Haufe Customer Support and Product Consulting" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium.
Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den Dingen auf den Grund zu gehen und legst großen Wert auf Eigenverantwortung. Dann bist du bei uns im Team Customer Support and Product Consulting genau richtig.
Als Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen Kund:innen, Produkt, Sales, Support und Consulting. Du treibst aktiv Kundenbindungsmaßnahmen und das Zusammenspiel der verschiedenen "Player" während der Customer Journey voran und bist dabei selbst nah an Kund:innen als Consultant tätig.
- Als Product Consultant kommunizierst du sicher und souverän per Telefon und Email mit unseren Firmen-(Groß-)kund:innen, und unterstützt und beräts sie bei Fragen und Problemen zu unserer Cloudlösungen.
- Du managed Implementierungs-Projekte unserer Neukund:innen und ermittelst ihre Anforderungen und konfigurierst diese in unserer Lösung
- Du entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und -loyalität, und setzt diese um
- Du strukturierst die Sammlung von Kundeninsights und die daraus resultierende Ableitung von Maßnahmen (Next Best Action)
- Du optimierst Prozesse entlang der Customer Journey im Zusammenspiel der verschiedenen Bereiche, für eine harmonisierte Customer Experience
- Du arbeitest Präventionsmaßnahmen zur Churnprevention aus
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen und im Team, und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen.
- Du kommunizierst souverän und professionell und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und den Überblick
- Du interessierst dich für Themen rund um Software und Cloud-Lösungen und es fällt dir leicht auch komplexe und/oder technische Sachverhalte strukturiert zu vermitteln. Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Software-Support oder Product Consulting
- Du hast Erfahrung in konzeptioneller, aber praxisnaher Erarbeitung von Inhalten, kannst Ideen vorantreiben und umsetzen
- Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest Du auch sein. Perfekt passt Du zu uns, wenn Du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag, hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung hast.
- Du sprichst gut Englisch und hast keine Scheu, dich mit unserem englischsprachigen EntwicklerKollegen:innen zu unterhalten. (dein englisch ist etwas eingerostet? Kein Problem, wir helfen dir deine Kenntnisse aufzufrischen)
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer: 7944
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du bist lösungsorientiert, strukturiert, hast Spaß daran den...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du hast Freude daran, unsere Kunden mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten. Du bist...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Product Consultant
vor 2 Monaten
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeitdiv> Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du sprichst gut Englisch und hast keine...
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Consultant / Kundenberater Personalwesen (m/w/d)
vor 2 Monaten
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Freiburg im Breisgau, 79106, Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager. Du hast Freude daran, unsere Kunden mit Freundlichkeit und Geduld kompetent zu beraten....
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Product Consultant
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, 79106, Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant & Customer Success Manager:in (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager Premium. Du hast Freude daran, unsere Kund:innen mit...
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Berater/ Kundenberater
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeitdiv> Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team „Haufe Customer Support and Product Consulting“ suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Consultant (w/d/m) für unsere HR Services Lösungen, wie z.B. den Haufe Zeugnis Manager.
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Duales Studium Digitale Transformation
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Duales Studium VollzeitDu interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten ...
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Duales Studium Digitale Transformation
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH (Duales Studium) VollzeitDu interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten –...
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Senior Data Platform Engineer
vor 4 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitSenior Data Platform Engineer (w/d/m) - lexoffice Feel like brightening up the days of around 300,000+ small and micro businesses in Germany? We at lexoffice are more than proud to help with the automation and digitalization of business processes and to have our customers' backs with a data-driven product. As an experienced Senior Data Platform...
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Duales Studium Digitale Transformation
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Internationale Hochschule GmbH VollzeitDu interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben. 💻 Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten...
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Duales Studium Digitale Transformation
vor 1 Woche
Freiburg im Breisgau, Deutschland IU Duales Studium VollzeitDu interessierst Dich für die digitale Welt und dafür, Unternehmen im digitalen Wandel zu unterstützen? Dann ist das duale Studium Digitale Transformation perfekt für Dich! Tauche tief in die Welt neuer Technologien und digitaler Trends ein, um Veränderungen voranzutreiben. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten ...