Customer Service Manager im Kundenservice Altersvorsorge

vor 2 Monaten

Hanover, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH Vollzeit

Energie-Pensions-Management | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit

erfahren. persönlich. motiviert.

Wir, die Energie-Pensions-Management GmbH (EPM), sind ein Gemeinschaftsunternehmen von E.ON und Uniper. Wir stehen mit jahrzehntelanger Erfahrung und Leidenschaft für Serviceleistungen in allen Bereichen der betrieblichen Altersversorgung und dem kaufmännischen Management von Pensionseinrichtungen. Aktuell zählen wir rund 200 Unternehmen mit über 250 verschiedenen Versorgungsregelungen zu unseren Kunden. Vom Standort Hannover aus managen wir mit rund 80 Mitarbeitenden ganzheitlich die Leistungsansprüche von über 90.000 Anwärtern, Versorgungsempfängern und Vorruheständlern. Basierend auf einem profunden Verständnis unserer Kundenerwartungen und unserer langjährigen Expertise agieren wir im Kundenmanagement flexibel, professionell und individuell.


Zur Verstärkung unseres Teams der Energie-Pensions-Management suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer betriebliche Altersvorsorge (w/m/d).

Was macht dich aus?

  • Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, dabei steht der Servicegedanke und die Lösungsorientierung für dich im Mittelpunkt.

  • Du bist kommunikativ und hast Freude am Telefonieren.

  • Du lernst gern dazu, arbeitest dich schnell in neue Themen ein und bist bereit, dich auch IT-technisch immer auf dem Laufenden zu halten.

  • Du arbeitest gern im Team und unterstützt die Kollegen bei hohem Arbeitsanfall.

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich der Versicherungswirtschaft oder Finanzwesen.

  • Perfekt wäre, wenn du auch schon erste Berührungspunkte mit beitragsorientierten oder wertpapiergebundenen Versorgungszusagen hast.

  • Beides nicht der Fall? Sprich uns an – auch ambitionierten Quereinsteigern geben wir eine Chance und lernen dich gern an.

Welche Herausforderungen warten bei uns auf dich?

  • Du übernimmst die Leistungsbearbeitung für die betrieblichen Altersversorgungs-ansprüche unserer Kunden, dazu gehören:

    • die Unterstützung bei der Berechnung von Versorgungs- und Vorruhestandsleistungen,

    • die Bereitstellung von Standmitteilungen zu Anwartschaften sowie

    • die Koordination von Versorgungsausgleichsverfahren.

  • Du betreust einen zugeordneten Bestand an Kunden mit Anwärtern in der betrieblichen Altersversorgung.

  • Für diese verantwortest Du die Datenpflege und die Führung der Anwartschaften.

  • Du beantwortest die Anfragen der Mitarbeiter unserer Kundengesellschaften in der telefonischen Service-Line.

  • Du übernimmst Verantwortung bei der Mitwirkung an internen Projekten.

Was spricht noch für uns?

Wir bieten herausfordernde Aufgaben sowie ein attraktives Arbeitsumfeld in einem Team aus Spezialisten mit Humor und Teamgeist. Als eigenständiges Unternehmen eingebunden in einen großen Konzern vereinen wir die Vorteile beider Welten. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, angemessene Vergütung, eine attraktive Altersversorgung und viele weitere Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich.


Und noch etwas ist uns sehr wichtig: Bei uns zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Komm zu uns und werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur.

Hast du noch Fragen?


Für Informationen zum Bewerbungsprozess wende dich bitte an Valenti Justine, justine.valenti@eon.com


Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online


Bitte habe Verständnis dafür, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden. Nutze bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem.

Was du sonst noch wissen solltest:


Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: Energie-Pensions-Management
Funktionsbereich: Kundenservice; Sachbearbeitung
Standort: Hannover, Essen

  • Head of Customer Service

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish.Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups...

  • Customer Manager

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Energie-Pensions-Management GmbH - Karriere Vollzeit

    Energie-Pensions-Management | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit erfahren. persönlich. motiviert. Wir, die Energie-Pensions-Management GmbH (EPM), sind ein Gemeinschaftsunternehmen von E.ON und Uniper. Wir stehen mit jahrzehntelanger Erfahrung und...

  • Customer Services Apprentice

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland Anchor Vollzeit

    Are you looking to kick start your career or grow your career in a different industry? Keen to make a difference to the lives of our customers? If you’re passionate about customer service and teamwork and want the opportunity to earn as you train for a nationally recognised qualification, we want to hear from you. Anchor are looking for an enthusiastic...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Dein neuer Arbeitgeber: MADSACK Market SolutionsKnapp 700.000 Kunden nutzen vielfältige Kanäle um ihre Anliegen an uns zu kommunizieren. Sie möchten ein Digitalabo bestellen, sie fahren in den Urlaub und möchten ihre Zeitung umleiten oder sie haben gerade etwas am Service zu bemängeln. Mit deinem Team bist du standortübergreifend die treibende Kraft,...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Madsack Market Solutions GmbH Vollzeit

    Dein neuer Arbeitgeber: MADSACK Market SolutionsKnapp 700.000 Kunden nutzen vielfältige Kanäle um ihre Anliegen an uns zu kommunizieren. Sie möchten ein Digitalabo bestellen, sie fahren in den Urlaub und möchten ihre Zeitung umleiten oder sie haben gerade etwas am Service zu bemängeln. Mit deinem Team bist du standortübergreifend die treibende Kraft,...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels and Brakes GmbH Vollzeit

    Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Tochterunternehmen der FL Technics UAB, einem globalen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsdienstleistungen (MRO) für Flugzeuge. Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist spezialisiert auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen mit Zentrale in Hannover und weiteren Standorten...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Madsack Market Solutions GmbH Vollzeit

    Dein neuer Arbeitgeber: MADSACK Market SolutionsKnapp Kunden nutzen vielfältige Kanäle um ihre Anliegen an uns zu kommunizieren. Sie möchten ein Digitalabo bestellen, sie fahren in den Urlaub und möchten ihre Zeitung umleiten oder sie haben gerade etwas am Service zu bemängeln. Mit deinem Team bist du standortübergreifend die treibende Kraft, die...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

    Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Tochterunternehmen der FL Technics UAB, einem globalen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsdienstleistungen (MRO) für Flugzeuge. Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist spezialisiert auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen mit Zentrale in Hannover und weiteren Standorten...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

    Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Tochterunternehmen der FL Technics UAB, einem globalen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsdienstleistungen (MRO) für Flugzeuge. Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist spezialisiert auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen mit Zentrale in Hannover und weiteren Standorten...

  • Studentische Aushilfe Customer Service

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland ALL4GOLF Teilzeit

    Deine AufgabenErfassung und Bearbeitung von Bestellungen und weiteren Kundenanfragen per E-Mail und Telefon über unsere Customer Service Plattform (Dixa).Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.Das bringst du mitDu studierst ein Fach aus den Bereichen Wirtschaft, Kommunikation, Management oder einen...

  • Junior Sales Manager

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    ââ¯Junior Sales Manager - Vertriebsingenieur / Messtechnik / Kundenservice (m/w/d) Über das Unter...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Madsack Market Solutions GmbH Vollzeit

    Dein neuer Arbeitgeber: MADSACK Market SolutionsKnapp 700.000 Kunden nutzen vielfältige Kanäle um ihre Anliegen an uns zu kommunizieren. Sie möchten ein Digitalabo bestellen, sie fahren in den Urlaub und möchten ihre Zeitung umleiten oder sie haben gerade etwas am Service zu bemängeln. Mit deinem Team bist du...

  • Kundenservice-Manager (m/w/d) für technische Unterstützung

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Grünbeck Wasseraufbereitung GmbH Vollzeit

    Grünbeck ist ein führendes Unternehmen in der Wasseraufbereitung, das sich durch innovative und umweltfreundliche Produkte auszeichnet. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die besten Lösungen für ihre Wasseraufbereitungsbedürfnisse anzubieten. Mit einem engagierten Team von Fachleuten sind wir in der Lage, die Herausforderungen der Branche erfolgreich zu...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

    Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Tochterunternehmen der FL Technics UAB, einem globalen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsdienstleistungen (MRO) für Flugzeuge. Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist spezialisiert auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen mit Zentrale in Hannover und weiteren Standorten...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • Customer Experience Advisor

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Anchor Vollzeit

    The role: Customer Services Advisor – On Call Location: Bradford Salary: £24,000 per annum, pro rata increasing to £25,000 after successful probation. Hours:   2 vacancies for 15 hours per week  About the role: We are the largest not-for-profit provider on housing and care for older people in England and manage 60,000 homes for...

  • Service Manager ServiceNow

    vor 6 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2022103ALX STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Hanover, Deutschland ALL4GOLF Vollzeit

    Deine AufgabenErfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (E-Mail und Telefon) über unsere Customer Service Plattform (Dixa)Bearbeitung von eingehenden Bestellungen in unserem ERP-System (SAP)Koordination und Kontakt zu unserer Druckerei und Stickerei für unsere Teambekleidung und LogoartikelEnge Zusammenarbeit mit unseren Bereichen...