Service Manager ServiceNow

vor 7 Monaten


Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)

KENNZIFFER: 2022103ALX STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

OS

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb) Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis Weitere Informationen finden Sie unter:

YOU

Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

Mobiles
Arbeiten Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit Arbeitszeit-
konten 30 Tage
Urlaub Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond Gruppenunfall-
Versicherung Option des
Fahrradleasings Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom Corporate
Benefits Gute
Verkehrsanbindung OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SENIOR SALES MANAGER SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023063FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICH KENNZIFFER: 2024034TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der...


  • Hanover, Deutschland Interval Vollzeit

    Job Description This is a remote position. Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Solution Architekt für unseren Big 4-Beratungskunden zur Unterstützung bei einem großen IT-Transformationsprogramm im Bereich Finanzwesen. Rolle: ServiceNow Solution Architekt Art der Tätigkeit: Freiberuflich Auslastung: Vollzeit (40 St / Woche) / auf Wunsch...


  • Hanover, Deutschland Interval Vollzeit

    This is a remote position. Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Solution Architekt für unseren Big 4-Beratungskunden zur Unterstützung bei einem großen IT-Transformationsprogramm im Bereich Finanzwesen. Rolle: ServiceNow Solution Architekt Art der Tätigkeit: Freiberuflich Auslastung: Vollzeit (40 St / Woche) / auf Wunsch auch in Teilzeit...


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023226RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITOM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023231RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - HRDS (m/w/d) KENNZIFFER: 2023230TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist...

  • Business Analyst

    vor 2 Monaten


    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der FachbereicheSie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten...

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen


    Hanover, Deutschland GETEC Energie GmbH Vollzeit

    Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen. IT Service Manager (w/m/d)Festanstellung, Vollzeit · Hannover - An der Börse 4 APCT1_DE

  • Head of OSNow

    vor 7 Monaten


    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    HEAD OF OSNOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2024015FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile...


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    TECHNICAL SERVICE DELIVERY MANAGER (m/w/d) KENNZIFFER: 2024083OGE STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

  • Senior Sales Manager

    vor 7 Monaten


    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SENIOR SALES MANAGER - MANAGED IT-SERVICES (m/w/d) KENNZIFFER: 2024046YO STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau, Remote OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der...


  • Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SENIOR CONSULTANT DIGITALISIERUNG (m/w/d) KENNZIFFER: 2024004DJO STANDORT(E): Nürnberg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...


  • Hanover, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Stillstand im aktuellen Job und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Du dachtest bislang, nur ganz bestimmte Abschlüsse oder langjährige Erfahrung ermöglichen Dir einen Karriereeinstieg? Nicht bei uns! Wir finden, dass die Persönlichkeit mehr zählt als der Lebenslauf: Kompetenz, Empathie und Engagement sind so viel mehr wert.Wir sind DER...

  • IT-Change Manager

    vor 1 Monat


    Hanover, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Change Manager (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben:Verantwortung für Weiterentwicklung und Implementierung des IT Change Prozesses und ProduktivnahmenLeitung, Durchführung und Weiterentwicklung eines Change Advisory Board Meetings zur Sicherstellung der...


  • Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...


  • Hanover, Deutschland persona service AG & Co.KG Vollzeit

    Stillstand im aktuellen Job und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Du denkst, nur ganz bestimmte Abschlüsse oder langjährige Erfahrung ermöglichen Dir einen Karriereeinstieg? Nicht bei uns! Wir finden, dass Sportsgeist und Engagement mehr zählen als der Lebenslauf: Kompetenz, Empathie und Engagement sind so viel mehr wert.Wir sind bundesweit...


  • Hanover, Deutschland persona service AG & Co.KG Vollzeit

    Stillstand im aktuellen Job und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Du denkst, nur ganz bestimmte Abschlüsse oder langjährige Erfahrung ermöglichen Dir einen Karriereeinstieg? Nicht bei uns! Wir finden, dass Sportsgeist und Engagement mehr zählen als der Lebenslauf: Kompetenz, Empathie und Engagement sind so viel mehr wert.Wir sind bundesweit...

  • Sales Manager

    vor 7 Monaten


    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SALES MANAGER (m/w/d) KENNZIFFER: 2020087LUH STANDORT(E): Wolfsburg, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau, bundesweit, Frankfurt am Main OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

  • System Support Manager

    vor 2 Monaten


    Hanover, Deutschland AGILA Haustierversicherung AG Vollzeit

    System Support Manager (m/w/d) Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehnte­langer Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarzt­kosten. Für Hundehaltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflicht­schäden, die Dein Liebling verursacht....