IT-Customer Success Manager:in

vor 4 Wochen


Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading)

Job-ID: J2024572

Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle zu schaffen. Wir setzen auf ein Arbeits­umfeld, das Vielfalt und Inklusion fördert, und suchen Menschen, die unsere Leiden­schaft für Energie und Techno­logie teilen.

Als IT Customer Success Manager:in (CSM) wirkst du in einer dezentral aufgebauten Business-IT und bist für die dir direkt zugeordnete Geschäfts­bereichs-Domänen in ihren End-to-End-Prozessen für die IT-Strategie­konformität von Neu­anforderungen verantwortlich. Du berätst die Verantwortlichen in den zugeordneten Domänen zur optimalen Umsetzung und Fort­schreibung der Enterprise-IT-Strategie in Abgleich mit benachbarten Domänen. Dies bildet den Erfolg für den Fach­bereich.

Du bist der:die zentrale IT-Ansprech­partner:in (Single Point of Contact – SPOC) und koordinierst dabei die Spezialist:innen aus unter anderem Architektur, Security, Data Management und Process Management. Als CSM bindest du die Gruppe der Demand Manager:innen der verschiedenen Geschäfts­bereichs-Domänen zusammen. Du wirkst mit am Demand Management und stellst sicher, dass die Enterprise-IT-Strategie als über­geordneter Gesamt­entwurf eingehalten und der jeweilige Demand daran verprobt wird. Du hast die Ergebnis­verantwortung für die Formulierung des jeweiligen Projekt­scope und dessen Aufnahme im Projekt-Portfolio.

Konnten wir dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dir enercity und diese Position weiter vorzustellen.

#positiveenergie

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.


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    Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...


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    Aufgaben Als Programm Manager:in unterstützt du bei der Koordination und Zusammenführung der Projektplanungen mit dem Ziel, Projektpläne als Einzelprojekte zu synchronisieren und zu überwachen. Du führst Maßnahmen und Kontrollmechanismen ein, die die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards sicherstellen. Operativ betreibst du den...


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    AufgabenAls IT System Operations Manager:in wartest und aktualisierst du regelmäßig das Kraftwerksoptimierungssystems, einschließlich der Betriebssysteme (Linux/Windows), Anwendungssoftware und Datenbanken. Dadurch stellst du sicher, dass unsere kritische Infrastruktur (Großkraftwerke) rund um die Uhr störungsfrei läuft.Du sorgst dafür, dass alle...


  • Hanover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeit

    AufgabenAls Manager:in After Sales bearbeitest du eigenständig die Kundenanfragen im After Sales im CRM-System und weiteren Kommunikationskanälen. Dabei sorgst du für eine reibungslose Abwicklung der After Sales Prozesse für das Ladestationsgeschäft sowie für weitere B2C und gegebenenfalls B2B Produkte ab.Bei Kundenanliegen koordinierst du operativ die...


  • Hanover, Deutschland enercity Netz GmbH Vollzeit

    Job-ID: J2024407 Application Manager:in Netze kritische IT-Systeme Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Application Manager:in für kritische IT-Systeme verantwortest du die Aktualität der Datenmodelle und die Visualisierungen...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Programm Manager:in "IT-Business Transformation" Job-ID: J2024588 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft...


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    Business Process Manager:in Job-ID: J2024502 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle zu...


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    Programm Manager:in "IT-Business Transformation"Job-ID: J2024588Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als Business Process Manager:in analysierst und konzipierst du optimierte und standardisierte Abbildungen von Geschäftsprozessen in IT-Lösungen und gleichst diese mit dem Istzustand, um daraus Maßnahmen abzuleiten. Du implementierst Werkzeug-Tools und identifizierst Prozesslücken, um die Effizienz und die Effektivität zu steigern. Du...