Praktikant Customer Experience

vor 4 Wochen

Cologne, Deutschland Deloitte Vollzeit

Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how. What impact will you make?

Du willst im Bereich Consulting – Customer Experience & Applied Design State-of-the-Art Kundenerfahrungen, neuartige (digitale) Services sowie innovative Geschäftsmodelle mit namenhaften Kund:innen konzipieren und umsetzen? Das Anwenden und Entwickeln interdisziplinärer Methoden aus den Bereichen Business, Design und Technologie weckt dein Interesse? Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Praktikant Customer Experience (m/w/d).

Standorte: Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln und München.

Dein Impact:

Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) unterstützt du uns und unsere Kunden in vielseitigen End-to-End Customer Experience Projekten: Immer am Puls der Zeit trägst du so ebenso zu kundenorientierten wie zukunftsweisenden und nachhaltigen Lösungen bei.

  • Customer Experience: Unterstützung bei der Umsetzung verschiedenster Maßnahmen im Zusammenhang mit den Themen Customer Experience Strategie, CX Organisation, CX Measurement sowie kundenzentrischem Service & Value Proposition Design.
  • Kommunikation: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden-Workshops (online wie offline) unter Verwendung kreativer Techniken und innovativer Methoden.
  • Teamwork: Unterstützung bei der Erstellung von überzeugenden Dokumenten sowie Ergebnispräsentationen.
  • Analyse: Durchführung und Auswertung von umfangreichen Analysen des Wettbewerbs- oder Branchenumfeldes, der (potenziellen) Zielgruppen, unternehmensinterner Potenziale oder zukünftigen Trends.
Dein Skillset:
  • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience (CX), Service Design sowie qualitativen und quantitativen Methoden der Marktforschung
  • Neugier für Innovations- und Digitalisierungsthemen und Interesse an den Trends und technischen Herausforderungen, die sich dabei für Endkunden ergeben
  • Hohes Engagement, Initiative und Spaß an komplexen Aufgaben, um immer wieder den eigenen Anspruch an Qualität einzulösen
  • Klarheit in deiner Ausdrucksweise, deiner Ideenstärke sowie deiner Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Chance:
  • Echte Verantwortung für eigene Aufgabenpakete innerhalb unserer Projekte, die du selbständig bearbeitest
  • Persönliche:r Mentor:in in deinem Team, der / die dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich mit umfassendem Know-how unterstützt
  • Ein chancenreiches und internationales Umfeld, das dir einmalige Einblicke in die Arbeit des weltweit größten Prüfungs- und Beratungsunternehmens bietet
  • Work-Life-Balance in einem innovativen Unternehmensumfeld, das dir Gesundheitstage, Mitarbeiter:innen-Events und vieles mehr bietet
  • Bereichsübergreifendes Networking im Deloitte Student Network mit exklusiven Vorträgen und regelmäßigem Austausch beim Praktikant:innen-Stammtisch
  • Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere globale Diversity & Inclusion-Initiative ALL IN und lokale Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Deine Verfügbarkeit:

Als Praktikant:in bist du ab sofort idealerweise für einen Zeitraum von mindestens 3 Monaten verfügbar.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.

Job-ID: 45366

  • Praktikant Digital Experience

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Praktikant Digital Experience (w/m/d) Toyota Deutschland steht für Innovation, Qualität und ein einzigartiges Fahrerlebnis. Als Teil unseres Digital-Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen User Experience für eine der führenden Automarken der Welt. Möchtest du Teil dieser Vision werden? Bewirb dich jetzt als Praktikant Digital...

  • Werkstudent Customer Experience Analyst

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    Job-ID: 215013 Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d) Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur...

  • Head of Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Zurich Insurance Company Vollzeit

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ?  Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch...

  • Praktikant Data Science

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Praktikant Data Science (w/m/d) Toyota Deutschland steht für Innovation, Qualität und ein einzigartiges Fahrerlebnis. Als Teil unseres Teams Omnichannel Architecture hast du die Möglichkeit, kreative Lösungen zur Nutzung unausgeschöpfter Datenpotenziale zu entwickeln und damit die digitale Customer Journey bei Toyota maßgeblich zu beeinflussen....

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Sinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...

  • Manager Customer Experience, Sales

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

    Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...

  • Manager Customer Experience, Sales

    vor 1 Monat

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  • Shopping Experience Expert

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Helion Research Vollzeit

    Are you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so, we need you! By providing productive and expert feedback about your shopping experience with our partners, you will completely elevate the shopping experience of millions of people world-wide. Wow, what an impact! About us: Helion Research is a leader in global,...

  • Shopping Experience Expert

    vor 1 Monat

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  • Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience Du bist mittendrin: Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten. Vorausschauen ist deine Stärke: Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund:innenenzufriedenheit (u.a. NPS-Tracking im...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Align Technology Vollzeit

    About this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....

  • Customs Specialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions Vollzeit

    We are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Customs Manager to join their team in Cologne on a hybrid basis.You will be responsible for leading a operations team focusing on customs and international trade.Responsibilities;Managing a department within the line of business involved in planning and implementation of operations...

  • Senior Director of User Experience

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Talentful Vollzeit

    About the roleOur client is seeking a Senior Director of User Experience & Product Growth who has a thorough understanding of building exceptional products with a relentless focus on user experience and product growth levers. Reporting to the Chief Product & Innovation Officer, you will lead UX strategy and execution, directly managing a Design and UXR...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland msgGillardon AG Vollzeit

    Das erwartet Sie bei uns Unter­stüt­zung bei der Entwick­lung digi­taler inno­va­tiver Geschäfts­mo­delle für Banken und kunden­ori­en­tierter Use Cases Mitwir­kung an Inno­va­ti­ons­pro­jekten und Opti­mie­rung von Kundenmanagementprogrammen Analyse und Verbes­se­rung der Customer Expe­ri­ence (CX) und User Expe­ri­ence...

  • D365 Customer Engagement Consultant

    Vor 4 Tagen

    Cologne, Deutschland Jaisan IT Solutions Ltd Vollzeit

    Job title: Microsoft Dynamics CE ConsultantLocation: Remote in GermanyJob type: ContractLanguage: German & EnglishJob Description:Your skillset• Need Experience in the Microsoft Dynamics Customer Engagement environment• Sound knowledge in customizing Microsoft Dynamics 365• Technical understanding of the mapping of CRM processes and Dual Write• Very...

  • Customer Service Administrative, Cologne

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland NEOLITH Vollzeit

    Neolith Group is a global company leader in the SINTERED STONE sector. It is present in more than 100 different countries. Neolith has an extensive network of distributors, architects, interior experts and designers all over the world who use Neolith as the focus of their prestigious international projects.We are growing in Neolith Group, and we are looking...

  • Working Student Hotel Experience Management

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Working Student Hotel Experience Management

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

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    vor 1 Monat

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  • Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...