Werkstudent Customer Experience Analyst
vor 2 Wochen
Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d)
Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durch Dabei erlernst den Umgang mit unseren Customer Experience Cloud Medallia, setzt Umfragen auf und wertest die Ergebnisse aus Du bist Ansprechpartner für die Customer Journey Owner bei der Analyse und Weiterentwicklung des CX-Management Programmes Du hast Spaß und Interesse an der Weiterentwicklung des CX-Management Programmes im agilen und datenbasierten Umfeld Das hast du im Gepäck Du studierst aktuell Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Medien-Kommunikationswissenschaften oder ähnliches Du besitzt eine Leidenschaft für Zahlen Du hast erste Erfahrung im Bereich Marktforschung und User Research Ein großes Qualitätsbewusstsein & Datenverliebtheit zeichnen dich aus Du bist analysestark, hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest strukturiert und selbständig Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint Du kannst dich sehr gut auf Deutsch und English verständigen Du lachst auf der Arbeit.Täglich. Mehrmals. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Das bieten wir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten Die Arbeit mit aktuellen Analytics-Systemen (z.B. Medallia, Google Analytics, Mapp oder Pyramid) Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten Interessante Mitarbeiterrabatte Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde Umfangreiche Gesundheitsangebote Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern mit dabei Möglichkeit, deine Bachelor- und Masterthesis bei congstar zu schreiben Über uns-
Senior Customs Analyst
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions VollzeitWe are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Senior Customs Analyst to join their team in Cologne on a hybrid basis.This role will facilitate efficient international trade operations through data analysis and compliance. Job responsibilities:Employ Trade Applications & Software for the analysis of import and/or export data, generating...
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Werkstudent Customer Experience Analyst
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland congstar GmbH VollzeitDu führst Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durch Du hilfst dabei ein 360 Grad Kundenverständnis zu generieren Du verdichtest die Ergebnisse in Management-Präsentationen Du unterstützt bei der Durchführung und Weiterentwicklung des Reportings. Du erlernst den Umgang mit unseren Customer Expierence Cloud...
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Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitWerkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience Du bist mittendrin: Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten. Vorausschauen ist deine Stärke: Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund:innenenzufriedenheit (u.a. NPS-Tracking im...
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Praktikant Customer Experience
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Deloitte VollzeitDu machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....
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Werkstudent Customer Experience
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland msg VollzeitWir sind die msg for banking ag – mehr als 600 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei derdigitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design,...
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Praktikum im Bereich Customer Experience
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland Renault Deutschland AG VollzeitStarten Sie mit Ihrem Praktikum voll durch und sammeln Sie wertvolle Berufserfahrungen bei einem der weltweit führenden Automobilhersteller. Bei Renault bekommen Sie tiefe Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und finden so heraus, welche Aufgaben Sie wirklich interessieren. Wir integrieren Sie voll in unseren Arbeitsalltag und geben Ihnen die...
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Shopping Experience Expert
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Helion Research VollzeitAre you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so, we need you! By providing productive and expert feedback about your shopping experience with our partners, you will completely elevate the shopping experience of millions of people world-wide. Wow, what an impact! About us: Helion Research is a leader in global,...
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Shopping Experience Expert
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Helion Research VollzeitAre you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so, we need you! By providing productive and expert feedback about your shopping experience with our partners, you will completely elevate the shopping experience of millions of people world-wide. Wow, what an impact! About us: Helion Research is a leader in global,...
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Head of Customer Experience
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Zurich Insurance Company VollzeitBist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch...
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Werkstudent Customer Experience Analyst
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland congstar GmbH VollzeitWir sind ein über 200 Mitarbeiter starkes Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH mit Sitz mitten in Köln und einer der führenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Start up- Atmosphäre mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken und stehen sowohl bei...
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Product Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitWachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser Product Management Aftersales Team ab sofort in Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) oder in Vollzeit (40 Std./Woche) an einem unserer Standorte bspw. in Berlin, München, Hamburg, Köln oder komplett im Homeoffice. (Wir werden in diesem Bereich zwei Product Manager Stellen besetzen.)Das erwartet...
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Marketing Performance Analyst
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland TENIOS GmbH VollzeitApifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows. With our two affiliates in Germany and Poland we're growing fast and are looking for new people to share our...
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Marketing Performance Analyst
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland TENIOS GmbH VollzeitApifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows.With our two affiliates in Germany and Poland we're growing fast and are looking for new people to share our...
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Marketing Performance Analyst
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland TENIOS GmbH VollzeitApifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows. With our two affiliates in Germany and Poland we're growing fast and are looking for new people to share our...
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Werkstudent Customer Service
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH VollzeitAls Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Schmierstoffkonzerns sind wir langjähriger Vertriebsexperte für High-Performance-Motoren- und Getriebeöle sowie für hochwertige Wartungs- und Pflegeprodukte. Das Know-how eines jeden Mitarbeiters trägt dabei maßgeblich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei – das macht uns stolz! In...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland RJC Group VollzeitBusiness Analyst - Germany - Relocation Offered - Total Comp €120,000+I'm looking for an ETRM Business Analyst for one of the largest energy providers in Europe. You'll be working on the cutting edge of the energy trading market, creating and delivering some of the most complex energy trading products in the world. This will involve being completely...
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Manager Customer Experience, Sales
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen VollzeitViamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...
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Manager Customer Experience, Sales
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen VollzeitViamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Cologne, Deutschland PENNY VollzeitOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: 15.02.2024 | Job-ID: 821138 Was wir zusammen vorhaben: Du erhältst umfangreiche Einblicke in die Herausforderungen eines Lebensmittel Omnichannel Anbieters in einem hart umkämpften Wettbewerbsumfeld. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Stelle in einem...
