Customer Success Specialist
vor 3 Wochen
About this opportunity
As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries. In this role, you will… Respond to customer inquiries, requests and complaints received via phone, e-mail, or any other communication channel Act as the voice of the customer by providing ideas and suggestions to improve the overall business, improve customer experience and/or specific customer inquiries Be a trusted advisor to internal and external customers regarding all kinds of (operational) topics Be alert to trends in requests and issues reported by customers Work closely with the commercial organization to ensure high customer satisfaction and smooth end to end process execution Provide input to Customer Success Manager/ Supervisor regarding training needs and quality development; assist with development and presentation of information and training when needed Document information in the company’s database(s) about each contact you handle following defined parameters Contribute ideas to improve productivity and customer experience and participate in activities and projects designed to improve customer satisfaction and business performance In this role, you’ll need … 1-3 years' work experience in a customer-based environment Strong interpersonal, listening and persuasive communication skills to give the best advice to our customers Native level German language skills and good English language skills Willingness to learn Good team player, dynamic, optimistic, accurate, result oriented-
Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Teamlead Customer Success
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Phorest GmbH VollzeitDie Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitWir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeitabcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...
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Customer Success Manager – Enterprise Agility
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland catworkx VollzeitCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) am Standort Hamburg, Köln, Stuttgart, München oder RemoteCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP und einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg,...
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Ecommerce Specialist
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland Dollar Tree Recruits VollzeitAs an E-Commerce Specialist, you will play a pivotal role in driving the success of our online business. You will be responsible for managing and optimizing our e-commerce platforms to maximize revenue and enhance the customer experience. With your expertise in digital marketing and e-commerce strategies, you will help us stay ahead of the competition and...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d)Sei mittendrin, statt nur dabei! Als Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) führst du unsere Seller zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens beteiligt. Für unseren Standort Köln suchen wir Dich zum nächstmöglichen...
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Customs Specialist
vor 1 Stunde
Cologne, Deutschland dnata Cargo GmbH VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer nicht alltäglichen Stelle an einem der spannendsten Orte, dem Flughafen Köln/Bonn? Die dnata Cargo GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Luftfrachthandling am Flughafen Köln/Bonn, der Nummer 3 unter den Frachtflughäfen in Deutschland. dnata gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group und ist in...
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Claims Specialist – Reinsurance
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Liberty Specialty Markets VollzeitRole Title: Reinsurance Claims Specialist Department: Claims Location: Cologne Type: Permanent About the Department & Team: For our London Market Risks (LMR) Team which is based in Cologne we are recruiting for a full-time Claims Specialist. The LMR Team is a core business unit within Liberty Mutual Reinsurance (LM Re) and is comprised of...
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Customer Success Manager DACH
vor 17 Stunden
Cologne, Deutschland Phorest Salon Software VollzeitAbout usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland pmOne AG VollzeitÜber uns:Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg.Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland pmOne AG VollzeitÜber uns: Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland pmOne AG VollzeitÜber uns: Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland CM Medical Recruitment VollzeitWe're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our clients team and play a crucial role in ensuring the optimal performance and user experience of their hardware and software products.Responsibilities: Developing and maintaining a comprehensive understanding of their product portfolio, including hardware, software, and associated...
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Mid-Level Program Trade Compliance Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Boeing VollzeitDescription Qualifications: Boeing Global Services (BGS) is seeking a Mid-Level Program Trade Compliance Specialist (Project Management Specialist) to join our Strategic Global Integration (SGI) team. This team focuses on implementing international trade compliance activities into daily import and export business operations for a Large...
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Vertriebsasistent:in für SaaS-Unternehmen
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland PageRangers GmbH VollzeitDie PageRangers GmbH ist ein SaaS-Unternehmen aus Köln, welches seit 2016 eine eigens entwickelte Web-Anwendung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Content-Erstellung anbietet. Wir unterstützen Kunden dabei, bei Google besser zu ranken und mehr Sichtbarkeit zu generieren. Falls du bis jetzt nur Bahnhof verstanden hast, ist das nicht schlimm! Wir...
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Vertriebsasistent:in für SaaS-Unternehmen
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland PageRangers GmbH VollzeitDie PageRangers GmbH ist ein SaaS-Unternehmen aus Köln, welches seit 2016 eine eigens entwickelte Web-Anwendung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Content-Erstellung anbietet. Wir unterstützen Kunden dabei, bei Google besser zu ranken und mehr Sichtbarkeit zu generieren. Falls du bis jetzt nur Bahnhof verstanden hast, ist das nicht schlimm! Wir...
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Vertriebsasistent:in für SaaS-Unternehmen
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland PageRangers GmbH VollzeitDie PageRangers GmbH ist ein SaaS-Unternehmen aus Köln, welches seit 2016 eine eigens entwickelte Web-Anwendung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Content-Erstellung anbietet. Wir unterstützen Kunden dabei, bei Google besser zu ranken und mehr Sichtbarkeit zu generieren.Falls du bis jetzt nur Bahnhof verstanden hast, ist das nicht schlimm! Wir...