Customer Success Specialist

vor 3 Wochen


Cologne, Deutschland Align Technology Vollzeit

About this opportunity

As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries. In this role, you will… Respond to customer inquiries, requests and complaints received via phone, e-mail, or any other communication channel Act as the voice of the customer by providing ideas and suggestions to improve the overall business, improve customer experience and/or specific customer inquiries Be a trusted advisor to internal and external customers regarding all kinds of (operational) topics Be alert to trends in requests and issues reported by customers Work closely with the commercial organization to ensure high customer satisfaction and smooth end to end process execution Provide input to Customer Success Manager/ Supervisor regarding training needs and quality development; assist with development and presentation of information and training when needed Document information in the company’s database(s) about each contact you handle following defined parameters Contribute ideas to improve productivity and customer experience and participate in activities and projects designed to improve customer satisfaction and business performance In this role, you’ll need … 1-3 years' work experience in a customer-based environment Strong interpersonal, listening and persuasive communication skills to give the best advice to our customers Native level German language skills and good English language skills Willingness to learn Good team player, dynamic, optimistic, accurate, result oriented

  • Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Sinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...


  • Cologne, Deutschland Phorest GmbH Vollzeit

    Die Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...


  • Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...


  • Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...


  • Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible...


  • Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...


  • Cologne, Deutschland catworkx Vollzeit

    Customer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) am Standort Hamburg, Köln, Stuttgart, München oder RemoteCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP und einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg,...

  • Ecommerce Specialist

    Vor 5 Tagen


    Cologne, Deutschland Dollar Tree Recruits Vollzeit

    As an E-Commerce Specialist, you will play a pivotal role in driving the success of our online business. You will be responsible for managing and optimizing our e-commerce platforms to maximize revenue and enhance the customer experience. With your expertise in digital marketing and e-commerce strategies, you will help us stay ahead of the competition and...


  • Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d)Sei mittendrin, statt nur dabei! Als Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) führst du unsere Seller zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens beteiligt. Für unseren Standort Köln suchen wir Dich zum nächstmöglichen...

  • Customs Specialist

    vor 1 Stunde


    Cologne, Deutschland dnata Cargo GmbH Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer nicht alltäglichen Stelle an einem der spannendsten Orte, dem Flughafen Köln/Bonn? Die dnata Cargo GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Luftfrachthandling am Flughafen Köln/Bonn, der Nummer 3 unter den Frachtflughäfen in Deutschland. dnata gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group und ist in...


  • Cologne, Deutschland Liberty Specialty Markets Vollzeit

    Role Title: Reinsurance Claims Specialist Department: Claims Location: Cologne Type: Permanent About the Department & Team: For our London Market Risks (LMR) Team which is based in Cologne we are recruiting for a full-time Claims Specialist. The LMR Team is a core business unit within Liberty Mutual Reinsurance (LM Re) and is comprised of...


  • Cologne, Deutschland Phorest Salon Software Vollzeit

    About usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...


  • Cologne, Deutschland pmOne AG Vollzeit

    Über uns:Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg.Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf...


  • Cologne, Deutschland pmOne AG Vollzeit

    Über uns: Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf...


  • Cologne, Deutschland pmOne AG Vollzeit

    Über uns: Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf...


  • Cologne, Deutschland CM Medical Recruitment Vollzeit

    We're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our clients team and play a crucial role in ensuring the optimal performance and user experience of their hardware and software products.Responsibilities: Developing and maintaining a comprehensive understanding of their product portfolio, including hardware, software, and associated...


  • Cologne, Deutschland Boeing Vollzeit

    Description Qualifications: Boeing Global Services (BGS) is seeking a Mid-Level Program Trade Compliance Specialist (Project Management Specialist) to join our Strategic Global Integration (SGI) team. This team focuses on implementing international trade compliance activities into daily import and export business operations for a Large...


  • Cologne, Deutschland PageRangers GmbH Vollzeit

    Die PageRangers GmbH ist ein SaaS-Unternehmen aus Köln, welches seit 2016 eine eigens entwickelte Web-Anwendung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Content-Erstellung anbietet. Wir unterstützen Kunden dabei, bei Google besser zu ranken und mehr Sichtbarkeit zu generieren. Falls du bis jetzt nur Bahnhof verstanden hast, ist das nicht schlimm! Wir...


  • Cologne, Deutschland PageRangers GmbH Vollzeit

    Die PageRangers GmbH ist ein SaaS-Unternehmen aus Köln, welches seit 2016 eine eigens entwickelte Web-Anwendung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Content-Erstellung anbietet. Wir unterstützen Kunden dabei, bei Google besser zu ranken und mehr Sichtbarkeit zu generieren. Falls du bis jetzt nur Bahnhof verstanden hast, ist das nicht schlimm! Wir...


  • Cologne, Deutschland PageRangers GmbH Vollzeit

    Die PageRangers GmbH ist ein SaaS-Unternehmen aus Köln, welches seit 2016 eine eigens entwickelte Web-Anwendung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und Content-Erstellung anbietet. Wir unterstützen Kunden dabei, bei Google besser zu ranken und mehr Sichtbarkeit zu generieren.Falls du bis jetzt nur Bahnhof verstanden hast, ist das nicht schlimm! Wir...