Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

vor 4 Wochen

Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit
Sinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance
  • Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse
  • Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und Wünsche unserer internen und externen Kunden
  • Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Fehlertickets
  • Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit Lease Seven, dokumentierst und teilst Best Practices, gibst Hilfestellung in der täglichen Nutzung von L7
  • Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien, z.B. Helpcenter-Artikeln oder Erklärvideos mit
  • Du analysierst Prozesse und entwickelst Ideen, wie man den Automatisierungsgrad kontinuierlich erhöhen kann
  • Du bist aktiv in die Tests und Funktionsabnahmen von Lease Seven eingebunden
Starke Benefits bei abcfinance:
  • Flexible Arbeitszeiten : Ob im Büro oder im Mobile Office – wir bieten Dir die räumliche und zeitliche Flexibilität, welche Du brauchst, um neben Deinem Studium bei der abc Praxiserfahrung zu sammeln.
  • Kontinuierliches Lernen : Erweitere Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit regelmäßigen Entwicklungsangeboten. Learning-on-the-Job ist Teil unserer Strategie.
  • Lohnende Zusatzleistungen : Neben einem attraktiven Gehalt und diversen Mitarbeiterrabatten profitierst Du bei uns von einer sehr guten Verkehrsanbindung im Herzen des Kölner Friesenviertels sowie der Möglichkeit, verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem mittelständischen Kölner Traditionsunternehmen zu übernehmen.
Dein überzeugendes Profil
  • Du studierst aktuell einen wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang
  • Du kannst Dich für das Thema technische Innovation begeistern und willst diese aktiv mitgestalten
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im B2B- und/oder B2C-Support sammeln
  • Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen, empathisch und gewissenhaft
  • Du bringst ein analytisches Gespür und technisches Verständnis mit, um Probleme frühzeitig zu erkennen, Lösungen zu finden und Kundenbeziehungen zu stärken
  • Du überzeugst mit einem sicheren und kompetenten Auftreten sowie Deiner Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Neben Deiner Organisationsstärke, zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch Englisch runden Dein Profil ab

abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand .

Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und Factoringgeschäfte spezialisiert hat. Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen.

Lease Seven (L7) ist unsere digitale Lösung, um Leasingverträge papierlos und medienbruchfrei abzuschließen und zu verwalten. Wir suchen Verstärkung für das Customer Success Team (Anwendererfolg L7).

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Align Technology Vollzeit

    About this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....

  • Werkstudent oder Praktikant

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Akademie für Pflegeberufe und Management GmbH Vollzeit

    Werkstudent oder Praktikant (m/w/d) Pflegeschule Werkstudent oder Praktikant (m/w/d) PflegeschuleVoll- oder TeilzeitKöln, DeutschlandOhne Berufserfahrung14.04.24Die Akademie für Pflegeberufe und Management steht für viele Jahre Kompetenz und stetige Weiterentwicklung. Als eine gemeinsame Bildungsoffensive des Bundesverbandes privater Anbieter sozialer...

  • Teamlead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Phorest GmbH Vollzeit

    Die Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...

  • Praktikant/ Werkstudent

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Wir bei CHECK24 in Köln suchen einen Werkstudenten oder Praktikanten (m/w/d), der für die Webentwicklung brennt! Du entwickelst gerne in Deiner Freizeit und versuchst neben oder nach Deinem Studium praktische Erfahrungen zu sammeln? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen! Bei uns kannst Du Dein theoretisches Wissen in die Praxis einbringen und lernst...

  • Customer Success Manager – Enterprise Agility

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland catworkx Vollzeit

    Customer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) am Standort Hamburg, Köln, Stuttgart, München oder RemoteCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d) catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP und einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Catch GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns:Individuelle Einarbeitungsphase.Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.Modernes Büro in Top-Lage in Köln.Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.Überdurchschnittliche...

  • Praktikant/ Werkstudent

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland CHECK24 Karriere Vollzeit

    Wir bei CHECK24 in Köln suchen einen Werkstudenten oder Praktikanten (m/w/d), der für die Webentwicklung brennt! Du entwickelst gerne in Deiner Freizeit und versuchst neben oder nach Deinem Studium praktische Erfahrungen zu sammeln? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen!

  • Werkstudent Customer Experience Analyst

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    Job-ID: 215013 Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d) Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur...

  • Praktikant Customer Experience

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....

  • Praktikant/ Werkstudent

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Mobilfunk GmbH Vollzeit

    Wir bei CHECK24 in Köln  suchen einen Werkstudenten oder Praktikanten (m/w/d), der für die Webentwicklung brennt! Du entwickelst gerne in Deiner Freizeit und versuchst neben oder nach Deinem Studium praktische Erfahrungen zu sammeln? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen! Bei uns kannst Du Dein theoretisches Wissen in die Praxis einbringen und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d)Sei mittendrin, statt nur dabei! Als Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) führst du unsere Seller zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens beteiligt. Für unseren Standort Köln suchen wir Dich zum nächstmöglichen...

  • Praktikant Data Science

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Praktikant Data Science (w/m/d) Toyota Deutschland steht für Innovation, Qualität und ein einzigartiges Fahrerlebnis. Als Teil unseres Teams Omnichannel Architecture hast du die Möglichkeit, kreative Lösungen zur Nutzung unausgeschöpfter Datenpotenziale zu entwickeln und damit die digitale Customer Journey bei Toyota maßgeblich zu beeinflussen....

  • Werkstudent Sektor Management Handel

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Unterstütze gemeinsam mit Deinem Sektor-Team unsere Geschäftsbereiche Handel & Konsumgüterindustrie (Retail & Consumer Goods) bei der strategischen...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Schmierstoffkonzerns sind wir langjähriger Vertriebsexperte für High-Performance-Motoren- und Getriebeöle sowie für hochwertige Wartungs- und Pflegeprodukte. Das Know-how eines jeden Mitarbeiters trägt dabei maßgeblich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei – das macht uns stolz! In...

  • Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Pernod Ricard Deutschland GmbH Vollzeit

    Bestimmt bist Du schon in den Genuss unserer starken Marken gekommen, die wir als Nummer 1 der Spirituosenunternehmen vermarkten: Havana Club, Absolut Vodka oder Lillet sind nur einige unserer Premium-Spirituosen, die sich wachsender Beliebtheit in Deutschland erfreuen. Darum sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die unseren Erfolg unterstützen –...

  • Werkstudent | Praktikant | Berufseinsteiger

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Vössing Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du freust dich darauf, von der Theorie in die Praxis zu starten? Dann stehen dir bei uns alle Türen offen als Werkstudent | Praktikant | Berufseinsteiger (m|w|d) für die Planung, das Projektmanagement und die Bauüberwachung von Straßen, Schienen, Brücken, Tunneln, Bahntechnischer Ausrüstung und vielen anderen interessanten...

  • Praktikant/ Werkstudent

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Über diesen Job Wir bei CHECK24 in Köln  suchen einen Werkstudenten oder Praktikanten (m/w/d), der für die Webentwicklung brennt! Du entwickelst gerne in Deiner Freizeit und versuchst neben oder nach Deinem Studium praktische Erfahrungen zu sammeln? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen! Bei uns kannst Du Dein theoretisches Wissen in die...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Tag

    Cologne, Deutschland Phorest Salon Software Vollzeit

    About usDie Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, Großbritannien, Irland, Australien, Niederlande und in...

  • Werkstudent/ Praktikant

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Everfield Vollzeit

    Werkstudent/ Praktikant (m/w/d) im Bereich Acquisitions in Vollzeit (Praktikum) oder Teilzeit 15-20h (Werkstudierende)​Über uns:Everfield, 2022 gegründet, ist ​ein europäischer Buy-and-Hold-Investor für Softwarefirmen. Als Investor denken wir langfristiger als klassisches Private Equity. Mit einem schnell wachsenden Portfolio haben wir erfolgreich...