Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Care Project Coordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Project Manager (m/w/d) - Customer CareOur client is a prominent and innovative organization focused on customer support. They have built a robust reputation in the industry through compelling and forward-thinking services, earning recognition from esteemed clients both nationally and internationally. We are seeking a Project Manager (m/w/d) to oversee daily...

  • Customer Care Project Coordinator

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Project Manager (m/w/d) - Customer CareOur client is a dynamic and forward-thinking organization focused on delivering exceptional customer service. They have built a robust reputation in the industry through innovative solutions and have earned the trust of prestigious clients both locally and globally. We are seeking a Project Manager (m/w/d) to oversee...

  • Customer Care Project Coordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Project Manager (m/w/d) - Customer CareOur organization is a prominent and forward-thinking entity in the realm of customer support. We have built a robust reputation in the industry through innovative and effective service delivery, earning accolades from esteemed clients both nationally and internationally. We are in search of a Project Manager (m/w/d) to...

  • Customer Care Project Coordinator

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Project Manager (m/w/d) - Customer CareOur organization is a leading and forward-thinking enterprise in the customer service sector. We have built a robust reputation in the industry through innovative and effective service solutions, earning the trust of esteemed clients both locally and globally. We are seeking a Project Manager (m/w/d) to oversee daily...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Care Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Care Specialist to serve as the essential link between Remote Team Solutions and our valued customers. This role is pivotal in ensuring customer satisfaction and addressing inquiries effectively. The ideal candidate will possess the ability to manage customer concerns,...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Care Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Care Specialist to serve as the essential link between Remote Team Solutions and our valued clients. This role is pivotal in addressing customer inquiries, concerns, and feedback while prioritizing client satisfaction in every interaction. Key Qualifications: Flexibility with...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Care Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Care Specialist to serve as the essential connection between Remote Team Solutions and our valued clients. The ideal candidate will be adept at addressing customer inquiries, concerns, and feedback, ensuring that customer satisfaction remains a top priority in all interactions....

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland bimobil- von Liebe GmbH Vollzeit

    Wir verwirklichen Reiseträumebimobil ist ein renommierter Hersteller von hochwertigen Reise- und Expeditionsfahrzeugen. In über 47 Jahren Unternehmensgeschichte haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die individuellen Wünsche unserer Kunden in die Realität umzusetzen. Jedes unserer Fahrzeuge ist ein Unikat, das mit viel Liebe und handwerklichem Geschick...

  • Customer Care Account Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland CMA CGM Vollzeit

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Service Representative Role We are seeking a dedicated Customer Service (Call Center) Representative who will serve as the essential connection between our organization and both existing and prospective clients. The ideal candidate will be adept at addressing customer concerns, grievances, and inquiries directly, ensuring that...

  • Head of Customer Advisory for Car Insurance

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Team Leader (m/w/d) Kundenberatung Kfz-VersicherungCompany Overview:CHECK24 is dedicated to delivering the finest price comparison for car insurance in Germany, ensuring a straightforward, transparent, and equitable experience for our clients.About the Role:We are in search of a Team Leader (m/w/d) for our customer service division at CHECK24 Comparison...

  • Head of Customer Advisory for Car Insurance

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-VersicherungCompany Overview:CHECK24 is dedicated to delivering the most effective price comparison for car insurance in Germany, ensuring our clients receive straightforward, transparent, and equitable service.About the Role:We are seeking a Team Leader (m/w/d) for our customer service division at CHECK24 Comparison...

  • Projektleiter (m/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland YOUMMDAY GmbH Vollzeit

    (Senior) Projektleiter (m/w/d) Customer Care Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt - denn wir sind dein Game Changer Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine ...

  • Team Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary:CHECK24 is seeking a highly skilled Team Leader to oversee a team of customer advisors in the area of telephonic and written customer communication for car insurance. As a Team Leader, you will be responsible for leading a team of customer advisors, ensuring high service quality, and driving process optimization.Key Responsibilities:Lead a team...

  • Team Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary:CHECK24 is seeking a highly skilled Team Leader to oversee a team of customer advisors in the area of telephonic and written customer communication for car insurance. As a Team Leader, you will be responsible for leading a team of customer advisors, ensuring high service quality, and driving process optimization.Key Responsibilities:Lead a team...

  • manager customer care/ consumer experience

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Philip Morris International Vollzeit

    ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT IN MÜNCHEN-GRÄFELFINGUnsere Vision? Eine rauchfreie Zukunft Dafür durchlaufen wir die größte Transformation unserer Firmengeschichte. Unser Ziel ist es, mit innovativen und disruptiven Produkten wie dem Tabakerhitzer IQOS herkömmliche Zigaretten durch schadstoffreduzierte Alternativen zu ersetzen. Warum wir...

  • Junior Account Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    About Us:At Workstation Customer Care, we believe that our clients' achievements stem from the trust consumers place in their offerings. The success of their market presence is largely attributed to the effectiveness of their sales personnel, who are rewarded fairly for their contributions.Your Profile:Whether you are a recent graduate or a seasoned...

  • Head of Customer Advisory for Car Insurance

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-VersicherungCompany Overview:CHECK24 is dedicated to delivering the finest price comparison service for car insurance in Germany, ensuring a straightforward, transparent, and equitable experience for our clients.About the Role:We are in search of a Team Leader (m/w/d) for customer support at CHECK24 Comparison Portal for...

  • Lead Quality Assurance Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Senior Product Quality ManagerIn the role of Senior Product Quality Manager at Samsung Semiconductor Europe, you will engage with a vibrant team dedicated to Research & Development and New Product Innovation. Your pivotal contributions will involve formulating qualification and certification strategies aimed at upholding product excellence and ensuring...

  • Lead Quality Assurance Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Senior Product Quality ManagerIn the role of Senior Product Quality Manager at Samsung Semiconductor Europe, you will engage with a vibrant team dedicated to Research & Development and New Product Initiatives. Your pivotal contributions will involve crafting qualification and certification strategies aimed at guaranteeing product excellence and ensuring...

Quality & Team Manager (m/w/d) Customer Care

vor 2 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland Yoummday Vollzeit
Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?
Perfekt – denn wir sind dein Game Changer

Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.

Werde Teil der Revolution – an unseren Standorten in München, Berlin, Halle (Saale) oder Sofia (Bulgarien) im hybride Officemodell.

  • Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und Weiterentwicklung
  • Du führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicher
  • Du analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen Erfolge
  • Du vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen Qualitätsstandards
  • Du bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager
Dein Profil
  • Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich
  • Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele
  • Du bezeichnest dich als Kommunikat ions-Profi, kennst vielseitige Methoden, um Wissen zu vermitteln und auch wertschätzend, konstruktiv und zielführend Coachings durchzuführen
  • Du hast einen hohen Anspruch an Qualität, agierst gewissenhaft sowie strukturiert und sorgst gern dafür, dass sich alle an klar formulierte Qualitätsstandards halten
  • Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion Humor
Warum wir?
  • Die Chance: Du trägst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine Fähigkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
  • Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus Talents in einer äußerst vielfältigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
  • Dein Team: Du gestaltest mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team das Unternehmenswachstum grundlegend mit
  • Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der deine persönliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaßen priorisiert werden
  • Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern
  • Footprint: Du arbeitest mit uns an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy - so verändern wir gemeinsam die Welt zu einer besseren