Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service
vor 1 Monat
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit
Über das UnternehmenDie impeak GmbH ist seit über 15 Jahren ein führendes Unternehmen im Direktvertrieb für Partner aus der Energie- und Telekommunikationsbranche. Unser Direktvertrieb bringt das Einkaufserlebnis zu den Kunden nach Hause oder an ihren Arbeitsplatz. Wir sind das freundliche Gesicht bekannter Marken – immer dann, wenn andere Vertriebskanäle an ihre Grenzen stoßen und persönliche, direkte Beratung unerlässlich ist. Mit langjähriger Marktpräsenz und Expertise im Direktvertrieb sind wir der ideale Partner für alle Unternehmen, die Wert auf individuelle Betreuung und maßgeschneiderte Vertriebslösungen legen. Ob D2D, Callcenter, Shops oder Leadgenerierung, wir haben den direkten Draht zu vielen Kunden. Wir gehören zu den empfohlenen Kooperationspartnern des Bundesverbandes Direktvertrieb.
Deine AufgabenDu unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter während der Einführung und dem Betrieb unserer Außendienst Management Software.
Du führst telefonischen und schriftlichen Support durch und hilfst, technische Probleme zu identifizieren und zu lösen.
Du analysierst Fehlermeldungen und unterscheidest zwischen Anwenderfehlern und Programmierfehlern.
Du arbeitest eng mit dem Entwickler- und Projektteam zusammen, um Probleme schnell zu beheben und die Software vertriebsorientiert weiterzuentwickeln.
Du sammelst Feedback und Wünsche aus dem Vertrieb und gibst sie an das Projektteam weiter.
Vorerfahrung: Idealerweise bringst du Erfahrung im Callcenter, Helpdesk oder technischen Support mit. Quereinsteiger mit kommunikativer Affinität sind ebenfalls willkommen.
Kommunikationsstärke: Du kannst gut am Telefon und per Nachricht kommunizieren und behältst in allen Situationen einen klaren Kopf.
Technisches Verständnis: Du hast ein Grundverständnis für Softwareanwendungen und kannst technische Probleme auf einem einfachen Level nachvollziehen.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, zwischen verschiedenen Abteilungen zu vermitteln.
Sprachkenntnisse: Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift (C1).
Zukunftsorientiert: Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche.
Coaching: Du wirst intensiv von unseren qualifizierten Mitarbeitern eingearbeitet und unterstützt.
Benefits: Neben Teamevents und Essenszuschüssen bieten wir unseren Mitarbeitern auch ein Sportprogramm für alle Fitnesslevel.
Weiterbildung: Wir bieten dir verschiedene Programme und Möglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
Projektbeteiligung: Du kannst mit deiner Arbeit und deinen persönlichen Eindrücken unser Softwareprojekt umfassend mitgestalten.
Du hast Interesse? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Tech-Support-Teams, das unseren Außendienst und die Entwicklung tatkräftig unterstützt
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Tech-support-mitarbeiter First-level-support
vor 3 Monaten
Potsdam, Deutschland GET4 GmbH VollzeitDu bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in...
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Potsdam, Deutschland Impeak GmbH VollzeitDu bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit! Über...
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potsdam, Deutschland Impeak GmbH VollzeitDu bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit!Über...
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Software-Support Spezialist
vor 4 Wochen
Potsdam, Deutschland Impeak GmbH VollzeitDu möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit!Die impeak GmbH ist seit über 15 Jahren ein führendes Unternehmen im Direktvertrieb für...
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Callcenter Agent Kundenservice Telefonischer
vor 3 Wochen
Potsdam, Deutschland Impeak GmbH VollzeitDu bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, Menschen bei technischen Probleme zu helfen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass wir für unsere Außendienst Management Software einen guten Support bieten können? Dann suchen wir genau dich als Callcenter Agent | Kundenservice | Telefonischer Service...
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IT-Support
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Digitalfunk-spezialisten/innen Für Support Und
vor 3 Monaten
Potsdam, Deutschland Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg VollzeitNach Ende der Ausschreibungsfrist sind keine Bewerbungen von Frauen, die die geforderten Qualifikationen nachweisen, eingegangen. Gemäß - 7 LGG wird die Ausschreibungsfrist einmalig verlängert. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere...
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Customer Support Representative
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stenon GmbH VollzeitWe are seeking a dedicated Customer Support Representative to join our team at Stenon GmbH. This is an exciting opportunity to work in the field of sustainable agriculture, where you will be responsible for directly supporting customers and providing them with expert guidance on using our innovative products.About the RoleIn this role, you will have the...
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Systemadministrator für IT-Infrastruktur und Support
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Potsdam, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitSie sind ein erfahrener Systemadministrator mit einer Leidenschaft für die Gestaltung und Implementierung von IT-Infrastrukturen. In dieser Rolle werden Sie Teil des Second Level Supports im Rahmen unseres Incident Managements und übernehmen die Herausforderung, Installationen, Konfigurationen und den Versand von RAS-Hardware sicherzustellen. Ihre Aufgaben...
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Customer Service
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Potsdam, Deutschland MAZHOSTING VollzeitAls Mitarbeiter im Customer Service bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und ihre Anliegen. Dein Hauptaufgabenbereich umfasst die Lösung von Problemen rund um Webhosting angelgenheiten und WordPress-Webseiten sowie die Unterstützung bei den gängigsten E-Mail-Anfragen. Dabei ist es besonders wichtig, stets freundlich und professionell...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland MAZHOSTING VollzeitAls Mitarbeiter im Customer Service bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und ihre Anliegen. Dein Hauptaufgabenbereich umfasst die Lösung von Problemen rund um Webhosting angelgenheiten und WordPress-Webseiten sowie die Unterstützung bei den gängigsten E-Mail-Anfragen. Dabei ist es besonders wichtig, stets freundlich und professionell...
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Customer Service
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland MAZHOSTING VollzeitAls Mitarbeiter im Customer Service bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und ihre Anliegen. Dein Hauptaufgabenbereich umfasst die Lösung von Problemen rund um Webhosting angelgenheiten und WordPress-Webseiten sowie die Unterstützung bei den gängigsten E-Mail-Anfragen. Dabei ist es besonders wichtig, stets freundlich und professionell...
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vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DTC Job VollzeitExciting Opportunity for a Customer Support Agent in E-commerceWe are seeking an experienced and skilled customer support agent to join our team at DTC Job, a leading platform connecting top-tier talent with the best e-commerce companies. As a customer support agent, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving product or...
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Customer Support Specialist
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stenon GmbH VollzeitJob OverviewWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Stenon GmbH. As a Soil Data Advocate, you will play a vital role in supporting customers and ensuring their success with our FarmLab solution.ResponsibilitiesProvide expert support to customers, helping them maximize the potential of our FarmLab solutionCollaborate with...
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Potsdam, Deutschland notebooksbilliger.de AG Vollzeitwhether m, f or d does not matter. The main thing is that you bring passion! Here's what you can look forward to - 30 days of vacation Fixed working times Mo-Fr Working from home Part-time models Up to 4 weeks Work & Travel each year Events Fitness Subsidy for the Deutschlandticket Discounts JobradYour role in our team **#Inbound Customer...
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