Tech-support-mitarbeiter First-level-support

vor 2 Monaten

Potsdam, Deutschland GET4 GmbH Vollzeit

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit

**Deine Aufgaben**
- Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter während der Einführung und dem Betrieb unserer Außendienst Management Software.
- Du führst telefonischen und schriftlichen Support durch und hilfst, technische Probleme zu identifizieren und zu lösen.
- Du analysierst Fehlermeldungen und unterscheidest zwischen Anwenderfehlern und Programmierfehlern.
- Du arbeitest eng mit dem Entwickler
- und Projektteam zusammen, um Probleme schnell zu beheben und die Software vertriebsorientiert weiterzuentwickeln.
- Du sammelst Feedback und Wünsche aus dem Vertrieb und gibst sie an das Projektteam weiter.

**Dein Profil**
- **Vorerfahrung**: Idealerweise bringst du Erfahrung im Callcenter, Helpdesk oder technischen Support mit. Quereinsteiger mit kommunikativer Affinität sind ebenfalls willkommen.
- **Kommunikationsstärke**: Du kannst gut am Telefon und per Nachricht kommunizieren und behältst in allen Situationen einen klaren Kopf.
- **Technisches Verständnis**: Du hast ein Grundverständnis für Softwareanwendungen und kannst technische Probleme auf einem einfachen Level nachvollziehen.
- **Teamfähigkeit**: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, zwischen verschiedenen Abteilungen zu vermitteln.
- **Sprachkenntnisse**: Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift (C1).

**Was wir bieten**
- **Zukunftsorientiert**: Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche.
- **Coaching**: Du wirst intensiv von unseren qualifizierten Mitarbeitern eingearbeitet und unterstützt.
- **Benefits**: Neben Teamevents und Essenszuschüssen bieten wir unseren Mitarbeitern auch ein Sportprogramm für alle Fitnesslevel.
- **Weiterbildung**: Wir bieten dir verschiedene Programme und Möglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
- **Projektbeteiligung**: Du kannst mit deiner Arbeit und deinen persönlichen Eindrücken unser Softwareprojekt umfassend mitgestalten.

**Du hast Interesse?** Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Tech-Support-Teams, das unseren Außendienst und die Entwicklung tatkräftig unterstützt

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt

Berufserfahrung:

- Callcenter/Helpdesk/technischer Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1/C2 (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 10.10.2024
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.11.2024

  • Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Deutschland Impeak GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit!Über...

  • Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Deutschland Impeak GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit!Über...

  • Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Deutschland Impeak GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit!Über...

  • Software-Support Spezialist

    Vor 6 Tagen

    potsdam, Deutschland Impeak GmbH Vollzeit

    Du möchtest unser Vertriebsteam unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Außendienst Management Software reibungslos läuft? Dann suchen wir genau dich als Tech-Support-Mitarbeiter | First-Level-Support | Telefonischer Service (m/w/d) in Vollzeit!Die impeak GmbH ist seit über 15 Jahren ein führendes Unternehmen im Direktvertrieb für...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) in der First Level Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d) in der First Level Kundenbetreuung sind Sie zuständig für die schriftliche und insbesondere für die telefonische Korrespondenz mit Kunden als First Level Support.Ihnen obliegt die eigenverantwortliche Betreuung des Kunden in allen Fragen.Sie geben Auskünfte über den Dokumenteneingang in Form von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Vollzeit

    IT-Support-TechnikerWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Techniker, der sich in der Krankenhaus-IT auskennt und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.Hauptraum:Der Hauptaufgabenbereich des IT-Support-Technikers besteht darin, die IT-Infrastruktur des Krankenhauses zu betreuen und die Mitarbeiter bei der Lösung...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Vollzeit

    IT-Support-TechnikerWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Techniker, der sich in der Krankenhaus-IT auskennt und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.Hauptraum:Der Hauptaufgabenbereich des IT-Support-Technikers besteht darin, die IT-Infrastruktur des Krankenhauses zu betreuen und die Mitarbeiter bei der Lösung...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind zuständig für die schriftliche und insbesondere für die telefonische Korrespondenz mit Kunden als First Level SupportIhnen obliegt die eigenverantwortliche Betreuung des Kunden in allen FragenSie geben Auskünfte über den Dokumenteneingang in Form von EingangsbestätigungenAußerdem erledigen Sie die fallabschließende Bearbeitung...

  • Tech Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland REWE Vollzeit

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Tech Support Specialist to join our team. As a technical advisor, you will provide assistance and guidance to our customers, resolving complex technical issues and ensuring seamless support services. The ideal candidate will possess excellent problem-solving skills, a strong understanding of technical concepts,...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) in der First Level Unterstützung

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind zuständig für die schriftliche und insbesondere für die telefonische Korrespondenz mit Kunden als First Level SupportIhnen obliegt die eigenverantwortliche Betreuung des Kunden in allen FragenSie geben Auskünfte über den Dokumenteneingang in Form von EingangsbestätigungenAußerdem erledigen Sie die fallabschließende Bearbeitung...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut.Aufgaben:Technischer IT-Support bei Hard- und SoftwareproblemenPflege und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und SystemeBetreuung und Verwaltung der PCs, Drucker und NetzwerkeAbstimmung und Steuerung des 3rd-Level-SupportsEnge...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind zuständig für die schriftliche und insbesondere für die telefonische Korrespondenz mit Kunden als First Level SupportIhnen obliegt die eigenverantwortliche Betreuung des Kunden in allen FragenSie geben Auskünfte über den Dokumenteneingang in Form von EingangsbestätigungenAußerdem erledigen Sie die fallabschließende Bearbeitung...

  • IT-Administrator (m/w/d) für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) für unseren 1st Level Support. Du wirst für störungsfreie Abläufe sorgen und unsere Kunden unterstützen.Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem AlltagDu behebst telefonisch und kundenorientiert AnwenderproblemenDu...

  • IT-Administrator (m/w/d) für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) für unseren 1st Level Support. Du wirst für störungsfreie Abläufe sorgen und unsere Kunden unterstützen.Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem AlltagDu behebst telefonisch und kundenorientiert AnwenderproblemenDu...

  • IT-Administrator (m/w/d) für 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Administrator (m/w/d) bei Datadiorama GmbH bist du verantwortlich für den 1. Level Support und die Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen.Bereitstellung von 1. Level Support und Bearbeitung von Tickets gehören zu deinem Alltag.Du behebst telefonisch und kundenorientiert Anwenderproblemen.Du managst die...

  • IT-Administrator (m/w/d) für 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Datadiorama GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n IT-Administrator (m/w/d), der oder die unseren IT-Bereich im 1. Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt. Als Teil unseres Teams wirst du unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und die Zufriedenheit unserer Kunden weiter erhöhen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Bereitstellung von 1. Level Support und Bearbeitung von...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Krankenhaus-IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut.Aufgaben:Technischer IT-Support bei Hard- und SoftwareproblemenPflege und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und SystemeBetreuung und Verwaltung der PCs, Drucker und NetzwerkeAbstimmung und Steuerung des...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) in der First Level Unterstützung

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind zuständig für die schriftliche und insbesondere für die telefonische Korrespondenz mit Kunden als First Level SupportIhnen obliegt die eigenverantwortliche Betreuung des Kunden in allen FragenSie geben Auskünfte über den Dokumenteneingang in Form von EingangsbestätigungenAußerdem erledigen Sie die fallabschließende Bearbeitung...

  • IT-Support

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Deutschland St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Vollzeit

    IT-Support Potsdam with immediate effect Voll- oder Teilzeit Einrichtung: St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Die Alexianer St. Josefs Potsdam GmbH ist ein katholischer Krankenhausträger und Teil der Unternehmensgruppe der Alexianer, zu der bundesweit rund 80 Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen zählen. Das St. Josefs-Krankenhaus Potsdam ist...

  • IT-Supporter/in

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenArbeit im 1st- und 2nd-Level-SupportInstallation und Konfiguration von DruckernEinrichtung und Vorbereitung von ArbeitsplätzenKonfiguration von SwitchesArbeit mit Cloud StorageUpdate der Hard- und Software (Bedarf analysieren und bewerten)Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, Alternativ Quereinsteiger mit...