Customer Service Manager
vor 4 Wochen
500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Du kümmerst dich um die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Managed Services Leistungen.
Du stehst in regelmäßiger Abstimmung mit Kunden und dem Team der Technik.
Zudem wirkst du bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit.
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium
Erfahrung im IT-Service Management oder IT Projektmanagement bzw. Customer-Relationship-Management
Langjährige IT-Berufserfahrung und Interesse an einer Weiterentwicklung ins Servicemanagement
Gutes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswert
Freude an der Interaktion mit Kunden (intern und extern) und dem Technikteam
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
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Customer Service Excellence Manager
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 VollzeitCustomer Service Excellence Manager & Sales Specialist Non-Commodity (m/w/d)Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 is a forward-thinking energy provider with a workforce of approximately 1,000 dedicated professionals. We merge cutting-edge services with the proficiency of a local energy supplier, offering a diverse range of energy solutions and...
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Customer Service Representative in Afterpay
Vor 5 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Company Overview:**Our client is a leading provider of innovative payment solutions for online shopping. They are seeking highly skilled individuals to join their teams to ensure seamless customer experiences.**Job Title:** Customer Care Representative**Location:** Berlin area**Responsibilities:**Respond to customer inquiries regarding outstanding payments...
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Customer Service Representative
vor 20 Stunden
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESS Education VollzeitAbout the RoleESS Education is seeking a highly skilled and customer-focused Online Support Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Respond to customer inquiries and provide timely and effective solutions to their...
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Customer Service Representative
vor 1 Tag
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitAbout DecathlonDecathlon is a dynamic and passionate company that thrives on innovation and customer satisfaction. We're a team of like-minded individuals who share a love for sports and a commitment to excellence.Job SummaryWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Service team as a Customer Service...
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Customer Service Representative
vor 1 Tag
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitAbout DecathlonDecathlon is a dynamic and passionate company that lives for sports. We're a team of like-minded individuals who share a love for sports and a desire to make a difference. Our mission is to make sports accessible to everyone, and we're committed to providing the best possible experience for our customers.About the RoleWe're seeking a highly...
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Kundenbeauftragter für Vertrieb und Service
Vor 2 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All for One Customer Experience GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Senior Berater für Kundenbetreuung und Vertrieb bei der All for One Customer Experience GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld.Deine Aufgaben:Unterstützung in der SAP Sales und Service Cloud im 1. bis 3. Level SupportKundenanforderungen aufnehmen,...
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Automotive Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MHC Mobility GmbH VollzeitAre you a highly organized individual with a passion for customer service? MHC Mobility Center, a leading provider of long-term car and light commercial vehicle rentals across Europe, is seeking a dedicated Automotive Customer Service Representative / Dispatcher to join our team.As part of the Mitsubishi-HC-Capital family, we specialize in tailoring fleet...
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Team Manager Customer Service Loans
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit**About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, ensuring high-quality...
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Team Manager Customer Service Loans
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit**About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, ensuring high-quality...
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Team Manager Customer Service Loans
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit**About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, providing technical and...
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Customer Service Agent
vor 3 Monaten
Dortmund, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Kundenservice für ein Vergleichsportal.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **Top Gehalt**:31.000€ + 34.000€ (Festgehalt + Provision) - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitPosition Overview:As a Customer Service Representative, you will play a vital role in ensuring customer satisfaction and enhancing the overall shopping experience. Your responsibilities will include:Key Responsibilities:Assisting Customers: Provide support throughout the ordering journey, addressing inquiries and concerns.Multi-Channel Communication: Engage...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitJob Overview:As a vital member of our customer service team, you will play a key role in ensuring a seamless experience for our clients. Your responsibilities will encompass various aspects of customer interaction and support.Key Benefits:Flexible Work Schedule: Enjoy the freedom to design your own work hours, with the possibility of remote work up to four...
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Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AlphaConsult Premium KG VollzeitCustomer Service Role at AlphaConsult Premium KGWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at AlphaConsult Premium KG in Dortmund. As a leading provider of personnel services for medium-sized companies, we offer a dynamic and challenging work environment. In this role, you will be responsible for handling customer inquiries,...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitJob Overview:As a vital member of our customer service team, you will play a key role in ensuring a seamless experience for our clients. Your responsibilities will encompass a range of tasks aimed at enhancing customer satisfaction and streamlining operations.Key Benefits:Flexible Work Schedule: Enjoy the freedom to create your own work hours and the...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitPosition Overview:As a vital member of our customer service team, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and loyalty. Your responsibilities will encompass a variety of tasks aimed at providing exceptional support throughout the customer journey.Key Benefits:Flexible Working Arrangements: Enjoy the freedom to create your own work...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon VollzeitPosition Overview:As a vital member of our customer service team, you will play a key role in ensuring a seamless experience for our clients. We offer a range of benefits designed to support your personal and professional growth.Key Benefits:Flexible Work Arrangements: Tailor your work hours and enjoy the possibility of remote work for up to four days each...
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Mitarbeiter Customer Service M/w/d
vor 3 Monaten
Dortmund, Deutschland TriTec Hr GmbH VollzeitMitarbeiter Customer Service m/w/d **Sie** haben Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen** kaufmännischen Sachbearbeiter** für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Sie erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in englischer und...
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Customer Support Specialist in Automotive Services
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MHC Mobility GmbH VollzeitPosition Overview:As a key player in our automotive services division, you will be responsible for delivering exceptional customer support and managing vehicle operations. Your organizational skills will be essential in ensuring our clients receive tailored fleet management solutions.About MHC Mobility GmbH:We are a prominent provider of long-term vehicle...
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Mitarbeiter Customer Service M/w/d
vor 3 Monaten
Dortmund, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH VollzeitMitarbeiter Customer Service m/w/d **Sie** haben Lust auf einen neuen Job? Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen** kaufmännischen Sachbearbeiter** für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.** **Was Sie erwartet**: - Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in englischer und...