Customer Service Manager

Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 7 Tagen

Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

Tasks

Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality.

Manage customer inquiries (i.e. repair events with suppliers - warranty and non-warranty, media related issues, etc.) for in-service aircraft Commercially responsible for after sales business (revenue/costs/profit) Calculate and prepare the quote according to requirements (repair, exchange, sales) Other tasks as required and assigned, collaboration in projects and manage internal stakeholders Proactively manage obsolescence campaign Capture, process and report customer feedback internally Customer visits Maintain close relation to suppliers in terms of material availability (lead time, modification status, obsolescence, interchangeability, documentation, etc.)

Requirements

Experienced Customer Service Managers make a difference - be part of the IDAIR team

Bachelor's or master's degree in business administration, industrial engineering or related field Aviation and/or Supply Chain experience favorable Proven stakeholder management skills, working with a cross-functional team Flexibility to travel fluent English, German a plus Proven experience MS Office, JIRA Good knowledge of program and project management methods, agile frameworks, good knowledge of techniques for planning, monitoring and controlling programs Ability to manage high expectations and demands from VVIP clients, high customer centric attitude Good understanding of the procurement process including negotiation with third parties Proven experience in Customer Service Management 5+ years’ experience in a commercial IFE integration, aircraft completion / modification or comparable

  • Customer Service Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.

  • Customer Service Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland TWS Tankcontainer Leasing GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die TWS Tankcontainer-Leasing GmbH & Co. KG managt mit 7800 Einheiten eine der diversifiziertesten Tankcontainer-Flotten in Europa und bietet damit kundenspezifische Mietlösungen für den Transport und die Lagerung von Flüssigkeiten für unterschiedlichste Produkte und Industrien an. Ein Kollegium von 25 erfahrenen Spezialisten erfüllt die Kundenwünsche...

  • Customer Service Manager – Schadensabteilung

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Hiscox SA Niederlassung für Deutschland Vollzeit

    Wir sind Hiscox – Spezialversicherer für Business- und Privatkunden. Mit Wissen, Transparenz und Weitblick schützen wir Unternehmen, Selbstständige und Freelancer, aber auch private Wertgegenstände vor den analogen und digitalen Risikofaktoren von heute und übermorgen. Einfach und fair. Seit 1901. Zur Verstärkung unserer Schadenabteilung in München,...

  • Customer Service Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (m/w/d) in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere...

  • Business Marketing Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleBusiness Marketing Manager (m/w/d) Customer Service MonitoringJob DescriptionAls Business Marketing Manager (m/w/d) Customer Service Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring Service in DACH definierst und umsetzt....

  • Business Marketing Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleBusiness Marketing Manager (m/w/d) Customer Service MonitoringJob DescriptionAls Business Marketing Manager (m/w/d) Customer Service Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring Service in DACH definierst und...

  • Business Marketing Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleBusiness Marketing Manager (m/w/d) Customer Service MonitoringJob DescriptionAls Business Marketing Manager (m/w/d) Customer Service Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring Service in DACH definierst und...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen,...

  • Customer Success Manager

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen,...

  • Service Business Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleService Business Manager (m/w/d) MonitoringJob DescriptionAls Service Business Manager (m/w/d) Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring in DACH definierst und umsetzt. Du bist Teil des Business Management Teams...

  • Customer Service Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen...

  • Director, Customer Services

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland The Qt Company Vollzeit

    About the role Qt Group is seeking a visionary leader to take on the role of Director, Customer Services . In this pivotal position, you'll have full responsibility for all aspects of Customer services for our quality products business unit, ranging from pre-sales consultations to post-sales support. Your primary focus will be on product-specific...

  • Customer Service Supervisor

    vor 6 Stunden

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Zur Verstärkung unseres Teams...

  • Lead Customer Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    Building and maintaining great customer relations based on trust and value creation Providing quotations for T&M work by working with operational and technical stakeholders Identifying and driving additional sales opportunities and contract renewals, which create value for both customers and Vestas Managing defect warranty obligations, including...

  • (Junior) Customer Service Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland TUI Cruises GmbH Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe: Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

    Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

    Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....

  • Mitarbeiter (m/w/d/x) Customer Service - Government & Trade Services

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Intertek Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d/x) Customer Service - Government & Trade Services View job hereMitarbeiter (m/w/d/x) Customer Service - Government & Trade ServicesVollzeitGeorgswerder Bogen, Hamburg, DeutschlandOhne Berufserfahrung08.04.24Als ein führender Anbieter von Qualitäts- & Sicherheitslösungen unterstützt Intertek eine Vielzahl an Branchen weltweit....

  • Customer Success Manager – Digitalisierung

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland REMONDIS Digital Services GmbH Vollzeit

    Die REMONDIS Digital Services GmbH entwickelt und vermarktet digitale Produkte in den Geschäftsfeldern Recycling, Services und Wasser. Darüber hinaus dient sie innerhalb der REMONDIS-Gruppe als zentrale Anlaufstelle für technologische Innovationen und Startup-Kooperationen.Customer Success Manager – Digitalisierung (m/w/d)Niederlassung...