Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences.

We are proud to offer our Software as a Service (SaaS) solution, developed in-house. This cutting-edge platform empowers brands to effortlessly create captivating marketing mini-games through an adaptive and modular system. Our solution opens new possibilities for our customers, enabling them to generate a higher number of leads and foster deeper engagement with their target audience. With our user-friendly platform, unlocking the potential of interactive marketing has never been easier.

Tasks

• You will become an expert in using the Brame software and educate customers on the functionality and benefits of our product during onboarding and workshops.

• You will work closely with customers to ensure they effectively use the Brame software and see added value in our services.

• You will actively collaborate with account management and internal stakeholders to minimize churn risks and identify upselling opportunities to achieve revenue goals.

• You will collaborate with sales, support, and other technical teams to ensure an exceptional customer experience and resolve customer issues.

• You will develop detailed gamification strategies and growth plans for customers from various industries.

• You will ensure efficient time management to ensure customer satisfaction, renewals, and growth.

• You will continuously analyze data and service processes to provide recommendations for optimizing our software.

Requirements

• Successfully completed studies or equivalent education.

• Minimum of 2 years of experience in customer contact (preferably B2B SaaS).

• Knowledge of app and customer retention marketing is advantageous.

• Sales skills in upselling and services to further develop existing customer relationships.

• Strong online affinity and experience in managing online services/products is desirable.

• Creative flair, analytical and solution-oriented thinking.

• Reliability and ability to work independently.

• Enjoyment of graphic design, marketing trends, and technical understanding.

• Ability to explain problems succinctly and clearly.

• Strong, confident, and demanding written and verbal communication skills.

Benefits

As a team, we believe in fostering a warm and friendly work environment while pushing the boundaries of what is possible in gamification marketing. At Brame, every employee has the entrepreneurial freedom to make a difference and is highly encouraged to take ownership and come up with new ideas and innovative approaches.

We offer a competitive salary, bonus systems, and rewards. We have a hybrid work model, and we support you in your personal development to make sure you learn and grow.

We celebrate successes and wins, we collaborate, help, and support each other. Of course, our team also likes to have a lot of fun – we have monthly brunches, team activities, and events.

If you feel like you meet our requirements and want to become a GAME CHANGER in one of the fastest-growing companies in the gamification space, send us your CV and we’ll get in touch as soon as possible

Brame is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland nuvo Vollzeit

    What will you do?As the first Customer Success Manager at nuvo, this is an exciting opportunity to drive growth by unlocking the full potential of our product for each customer. Be the main point of contact for our rapidly growing customer base, ensuring a delightful customer experience.Working closely with product, tech, and sales, you’ll be a real B2B...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kunden und siehst Lösungen statt Probleme? Bringe deine Serviceorientierung sowie IT Affinität ein und die Digitalisierung voran! Lass uns sprechen!Über die PositionAufgrund der guten Auftragslage...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland VWO Vollzeit

    Wir brauchen Verstärkung und suchen einenCustomer Success Manager (CSM) für die DACH-RegionWINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von User-Erlebnissen und zur Verbesserung der Ergebnisse ihrer digitalen Kanäle...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    Du möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    (Senior) Customer Success Manager (m/f/d) In Germany  - Berlin| Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...

  • Customer Success Manager – Digitalisierung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland REMONDIS Digital Services GmbH Vollzeit

    Die REMONDIS Digital Services GmbH entwickelt und vermarktet digitale Produkte in den Geschäftsfeldern Recycling, Services und Wasser. Darüber hinaus dient sie innerhalb der REMONDIS-Gruppe als zentrale Anlaufstelle für technologische Innovationen und Startup-Kooperationen. Customer Success Manager – Digitalisierung (m/w/d) Niederlassung...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Poland during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Turkey during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Italy during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Customer Success Manager – Digitalisierung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland REMONDIS Digital Services GmbH Vollzeit

    Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – Sie besitzen idealerweise erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Pro­dukte und ServicesSie verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle FähigkeitenSie bringen...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du für unsere B2B-Kunden mit Fokus Deutschland während des Kundenlebenszyklus verantwortlich. Ebenso positionierst Du Visable und unsere digitalen Plattformen wlw & EP bestmöglich bei unseren B2B-Kunden, um sie für die Nutzung unserer Produkte zu begeistern. Du sammelst Feedback und Erkenntnisse und teilst...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Digital Career Institute GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. Jede Partnerfirma bringt unsere Studierenden ihrem Traumjob näher. Du baust ein stabiles...