Customer Service Supervisor
vor 2 Wochen
Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Manager / Teamleiter (m/w/d).**
**Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?**
- Du bist für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die optimale Erfüllung der Kundenbedürfnisse verantwortlich
- Du koordinierst, kontrollierst und planst die Arbeitsabläufe Deiner Mitarbeitenden, verantwortest die Einsatzplanung Deines Teams und stellst so die stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des Tagesgeschäfts sicher
- Du übernimmst die Bearbeitung von Tickets, E-Mails, Reklamationen und offenen Kundenanfragen
- Du leitest geeignete Maßnahmen ein, um die Rücksendequote zu senken
**Was solltest Du mitbringen?**
- Du hast Dein Hochschulstudium z.B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, BWL, Marketing, internationales Management oder ähnliches erfolgreich abgeschlossen
- Erste Berufserfahrung als Customer Success Manager oder Customer Service Manager im Bereich Kundendienst sind wünschenswert
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist mit den gängigen Office Anwendungen gut vertraut
**Was wir Dir bieten?**
Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag hast Du eine Planungssicherheit für Deine Zukunft. Verwirkliche Dich in unserem expandierenden internationalen Unternehmen. Bringe Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Aosom ein und zähle dabei auf unsere weiteren Benefits:
- Monatliche Bonuszahlung zum Fixgehalt bei entsprechender Zielerreichung
- Mitarbeiterrabatt im eigenen Onlineshop
- Monatlicher Zuschuss zum HVV-Profiticket
- Zwei Mal die Woche mobiles Arbeiten möglich
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- Gemeinsame Aktivitäten und Teamevents
- Schnelle Integration in unser Team und eine wachsende Gemeinschaft
**Komm in unser Team**
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen direkt oder alternativ per E-Mail.
Sind bei Dir noch Fragen offen? Du erreichst Aydan Yüce aus dem Bereich Human Resources telefonisch unter 040/88 30 753 24.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 38.000,00€ - 51.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Flextime
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH VollzeitTasks Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events...
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Service Supervisor
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Carrier Vollzeit**Country**: Germany **Location**: Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Stenzelring 7, 21107 Hamburg **Rolle: Service Supervisor (m/w/d)** **Standort: Hamburg** **Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit** **Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen** Hier bei CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente...
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Director, Customer Services
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland The Qt Company VollzeitAbout the role Qt Group is seeking a visionary leader to take on the role of Director, Customer Services . In this pivotal position, you'll have full responsibility for all aspects of Customer services for our quality products business unit, ranging from pre-sales consultations to post-sales support. Your primary focus will be on product-specific...
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Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit**Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...
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Expert in Operations
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland TÜV SÜD Management Service GmbH VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
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Vip - Customer Service Mitarbeiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH VollzeitWir sind auf der Suche nach einem engagierten **VIP-Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**, um unser Team am Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens zu verstärken. Vorteile, auf die du dich freuen kannst: ✔ Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit ✔ Firmenwagen (Smart-EQ fortwo) oder E-Bike ✔ Aktuelles Firmenhandy (iOS oder...
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Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa group VollzeitCustomer Service Agent - Lounge (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Lass unsere Statuskunden in unserer Lufthansa Lounge am Flughafen Hamburg sich wie zu Hause fühlen und sei verantwortlich dafür, dass sie mit einem Lächeln das Flugzeug betreten Fakten Standort Hamburg Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Flughafenpersonal, Bodenabfertigung ...
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Customer Service
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland DNV VollzeitLocal Unit & Position Description: - DNV MEDCERT is an accredited Certification Body for ISO 13485, recognised auditing organization under MDSAP and approved Notified Body for Medical Devices Regulation. We provide global market access by certifying the safety and quality of products and systems to international safety and quality standards and regulations....
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeitâ®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Ludwig & Pählke Personalservice GmbH VollzeitMitarbeiter Customer Service (m/w/d)Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das Deutschland-Ticket für nur EUR 29,-- !Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einenMitarbeiter im Customer Service (m/w/d)Aufgaben, die Ihnen gefallen werden • Telefonische Kundenbetreuung • ...
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Customer Inspection Representative
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit**Détail du poste** **The CIR represents the Customer (aircraft owner) and is the interface with the OEMs during the aircraft final assembly process**:_Technical _**_(airframe, engines, and systems), _**_Cabin equipment_** and **aircraft acceptance then delivery**.** - Represent and support the Customer for each FAL Presentation/Inspection - Participate as...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Pharmazie mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...
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Hamburg, Deutschland Kone VollzeitSite-Supervisor m/w/d Marine in Norddeutschland mit Einsatzgebiet in Rostock, Wismar und Stralsund Unbefristete Anstellung in Vollzeit Die Spezialisten der KONE Marine bieten eine breite Palette an vielseitigen Aufzugs - und Fahrtreppenlösungen für die globale Schiffbauindustrie, um die besten Erfahrungen mit dem People Flow zu ermöglichen. Als...
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Mitarbeiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Real Life Sciences Vollzeit**Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?** Für einen meiner Kunden suche ich Sie ab sofort als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - Betreuung des Demo-Pools Deutschland - Annahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen bezüglich des gesamten Produkt - und...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeitâ®â¯Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehm...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeitâ®â¯Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehm...
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Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland BREE Collection GmbH VollzeitBREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires und setzt auf Nachhaltigkeit. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir zum...
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Customer Service Mitarbeiter Bank
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH VollzeitCustomer Service Mitarbeiter Bank (m/w/d)Dir liegt das Wohlergehen von Menschen am Herzen und du läufst vor Problemen nicht weg? Sei die erste Ansprechperson für alle Belange! Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter Bank (m/w/d) mit Top Benefits und einer attraktiven Verg...
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Vip - Customer Service Mitarbeiter (M/w/d)
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH VollzeitWir sind auf der Suche nach einem engagierten **VIP-Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**, um unser Team am Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens zu verstärken. **Angebot - join it** ✔ Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit ✔ Firmenwagen (Smart-EQ fortwo) oder E-Bike ✔ Aktuelles Firmenhandy (iOS oder Android) ✔ Sehr gutes,...
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Supervisor (m/w/d) in Vollzeit
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Levi Strauss & Co VollzeitJOB DESCRIPTION As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be the fundamental link between our products and customers, whilst supporting and developing our Stylists. Key parts of the role: Support and deputise if needed the management team in...