Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:
Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren Interessen vertreten; insbesondere, wenn es mal "hakt". Ihr klarer Fokus: Der Erfolg unserer Kunden.
Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:
Sie sind die Ansprechperson für alle Kundenbelange, sowohl für Bestandskunden als auch interne Teammitglieder und Schnittstellen. Sie planen den weiteren Rollout von Kundenlösungen und die Durchführung von Software Release Upgrades eigenständig. Sie bauen langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, bspw. durch eine proaktive Kommunikation von Neuerungen in unserem Produktportfolio oder Lösungsansätzen, die unsere Kunden bei Ihrer Zielerreichung unterstützen. Sie entwickeln sich zum Experten für interne Prozesse und Kundenanfragen, auch durch den Wissensaufbau rund um unsere Lydia Voice Software und Hardware. Sie halten Ihre Projekte und offenen Themen stets im Blick und den Status aktuell, auch durch den Einsatz von Technologien wie Jira, Confluence, Microsoft 365 oder unserem hauseigenen Projektmanagementsystem.
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT, BWL, Digitalisierung und/oder Logistik. Sie haben Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden und/oder Erfahrung in Projekten im Logistik-/IT-Umfeld. Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben. Sie sind ein Organisationstalent, das sehr gut weiß, wie es diplomatisches Geschick mit klarer Kommunikation verbindet. Sie reisen durchaus gerne für gelegentliche Kundenbesuche - sofern die aktuelle Lage das zulässt, natürlich. Abgerundet wird Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse.-
IT-Projektmanager Customer Success
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitÜberblickAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, die individuelle Anpassung und die Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere...
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IT-Projektmanager Customer Success
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere die...
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IT-Projektmanager Customer Success
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich. Wir digitalisieren die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für...
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Teamlead Customer Success
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...
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Teamlead Customer Success
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...
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Teamlead Customer Success
vor 5 Monaten
Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...
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Teamlead Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitWie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung...
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IT Projektmanager Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitAls IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...
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IT Projektmanager Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitAls IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Working Student to join our Customer Success team at Innoloft GmbH.As a key member of our team, you will be responsible for evaluating, testing, and escalating bug tickets from our 70+ customer base.Your primary tasks will include:Receiving, testing, and escalating bug ticketsCommunicating with customers...
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IT Projektmanager Customer Success
vor 3 Monaten
Aachen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitAls IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitAbout Innoloft GmbHInnoloft GmbH is a young software company with an international team of 30 members that offers LoftOS, a no-code development platform enabling everyone to build web applications like networks, marketplaces or internal tools - without a single line of code.Job DescriptionWe are looking for a Working Student for our Customer Support team who...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland ConSense GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Standort: Aachen Deine Aufgaben Projektleitung von strategisch wichtigen Kundenprojekten und Sonderentwicklungen Koordination, Dokumentation, Kennzahlenerstellung und Reporting des Projektmanagements bei unseren Key Accounts und an die Geschäftsleitung Zentrale Schnittstelle zu angrenzenden Abteilungen (Sales,...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Working Student to join our Customer Success team at Innoloft GmbH.As a key member of our team, you will be responsible for evaluating, testing, and escalating bug tickets from our 70+ customer base.Key tasks include:Receiving, testing, and escalating bug ticketsCommunicating with customers regarding the...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH VollzeitKundenberatung & -betreuungAls IT-Projektmanager Customer Success steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice. Du koordinierst die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase. Deine Aufgaben umfassen die Definition von Projektzielen, die Setzung von Meilensteinen und die Bewertung...
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Digital Solutions Specialist
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitUnlock Your Career PotentialWe are INFORM GmbH, a pioneer in developing software solutions for intelligent process optimization based on artificial intelligence and operations research. Our team is dedicated to creating innovative products that drive business success.In our "Aviation" division, we seek a skilled Digital Solutions Specialist to join our...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland amberSearch VollzeitKunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern? Dann solltest du unbedingt weiterlesen :) Wir von amberSearch...
