IT Projektmanager Customer Success

vor 3 Monaten

Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund 5.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Usern organisieren damit erfolgreich ihre Kundenbeziehungen, Immobilienobjekte und täglichen Geschäftsprozesse – und kontinuierlich kommen neue Anwender hinzu.

Im Customer Success Teams organisierst du den erfolgreichen Start unserer Software. Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen sorgst du für einen reibungslosen Einstieg und behältst dabei Budget, Zeit und Qualität im Blick.

Aufgaben

› Kundenberatung › IT-Projektsteuerung › Datenmigration › CRM Software › Websites › Onboarding › Delivery › Complaint Management

  • Koordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase mit unserer Software
  • Definiere die Projektziele, setze die relevanten Meilensteine und werte die Projektergebnisse aus
  • Organisiere individuelle Änderungen und Anpassungen für deine Kunden
  • Führe eigenständig Schulungen für neue Anwender durch
  • Optimiere gemeinsam mit dem Customer Success Team unsere Prozesse und Arbeitsabläufe
Qualifikation
  • Mit einer kaufmännischen Ausbildung, einem Studium der Betriebswirtschaft o.ä. bringst du gute Voraussetzungen mit, aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen
  • Durch deine Erfahrung bist du sicher im Umgang mit Kunden und durch deine Affinität zu IT-Themen arbeitest du dich schnell in unsere Produkte und Prozesse ein
  • Mit deiner aufgeschlossenen Art gewinnst du leicht eine gemeinsame Kommunikationsebene
  • Wir sind ein internationales Unternehmen und kommunizieren neben Deutsch auch in Englisch
Benefits

So arbeiten wir

  • Einstieg leicht gemacht
    In deiner Einarbeitung stehen ein Mentor und ein eingespieltes Team an deiner Seite um Fragen schnell und kompetent zu beantworten
  • Quereinsteiger willkommen
    Wir freuen uns über Menschen, die vielfältige Erfahrungen einbringen und die unsere Software von A-Z kennenlernen und verstehen möchten
  • Flexibel arbeiten
    Gleitzeit-, Hybrid- und Remote-Regelungen sowie unser Shared-Desk-System ermöglichen dir ein flexibles Arbeiten in deinem Team
  • Echtes Teamwork
    Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice
  • Offen für neue Sichtweisen
    Bringe dich selbst und unsere Systeme mit deinen Ideen auf das nächste Level
  • Bleib am Ball
    Nichts entwickelt sich so schnell wie die IT, wir unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifizierung
  • Sehr gutes Arbeitsklima
    Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Teamevents und Ausflüge schweißen unser Team zusammen
  • Individuelle Benefits
    Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung, damit wir uns persönlich kennenlernen.



onOffice – always on your side

Gemeinsam für die Digitalisierung der Immobilienbranche. Bei uns dreht sich alles um die Software onOffice enterprise. Mit 300 Expert:innen arbeitest du für unsere Produkte, stärkst Immobilienunternehmen in ihren Geschäftsprozessen und hast die Chance, Neues zu bewegen. In unserem inhabergeführten Unternehmen gilt seit 2001 der Anspruch, Freiräume, Verantwortung und Perspektiven zu bieten - Seite an Seite als Team.

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, die individuelle Anpassung und die Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist verantwortlich für die Datenintegration, die individuelle Anpassung und die Anwenderschulung.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist verantwortlich für die Datenintegration, die individuelle Anpassung und die Anwenderschulung.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere die...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere die...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere die...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

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  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

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  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 2 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • IT-Projektmanager Customer Success: Mit Kunden erfolgreich umsetzen

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Kundenberatung & -betreuungAls IT-Projektmanager Customer Success steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice. Du koordinierst die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase. Deine Aufgaben umfassen die Definition von Projektzielen, die Setzung von Meilensteinen und die Bewertung...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

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  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

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  • Project Management and Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    About nextAuditnextAudit is a young B2B software startup with a team of 11 professionals from Aachen. Our platform, AuditCloud, helps companies digitize their internal and external audit processes, generating a vast amount of data.Job ResponsibilitiesAs a Project Management and Customer Success Specialist, you will be responsible for:Onboarding and...

  • Project Management and Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

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  • Teamlead Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

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