Werkstudent Customer Support

vor 3 Wochen

Cologne, Deutschland talentsconnect AG Teilzeit
Deine Aufgaben

  • Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du weißt, wie du bestehende und neue Prozesse darauf ausrichten kannst.
  • Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team.
  • Du findest Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden, sei es über E-Mail-Tickets oder telefonisch.
  • Mit deiner Arbeit stellst du sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind und ihren JobShop optimal nutzen.
  • Du hinterfragst bestehende Prozesse und bringst konkrete Ideen ein, um unsere Effizienz und Leistung weiter zu verbessern.
Dein Profil

  • Du bist in einem fachrelevanten Studiengang immatrikuliert (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL mit technischem Schwerpunkt oder Kommunikationswissenschaften) und noch mindestens zwei Semester verfügbar.
  • Du siehst Lösungen, nicht Probleme, und schließt Aufgaben erst ab, wenn sie nachhaltig gelöst sind.
  • Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und kommunizierst klar, präzise und freundlich. Zudem verfügst du über fortgeschrittene Englischkenntnisse.
  • Du bist empathisch und gehst proaktiv auf Kunden und Kolleg
    zu.
  • Du arbeitest sehr genau, bist extrem zuverlässig und hast eine strukturierte Arbeitsweise, sodass du auch bei vielen Anfragen den Überblick behältst.
  • Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen im Customer Support oder IT-Support gesammelt, z.B. durch Praktika, Nebenjobs oder als Werkstudent.
  • Erste Erfahrungen im HR Software oder Tech Umfeld sind von Vorteil, aber kein Muss.

  • Werkstudent Customer Support

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeit

    join the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeit

    join the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeit

    join the teamDu bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Werkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Werkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...

  • German-speaking Customer Support in Cyprus

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Craving a new environment? We need German-speaking Customer Support Representatives to become part of our team in Larnaca, Cyprus! No matter where you are, in Germany or another location, we offer full relocation support to ensure a smooth transition. Join a top digital banking platform and enjoy the sunshine and lifestyle Cyprus offers.What You'll Do:...

  • Werkstudent administrativer Support

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Academic Work Germany GmbH Vollzeit

    Du legst großen Wert auf Präzision und suchst nach einer Möglichkeit, neben deinem Studium wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln? Dann ergreife die Gelegenheit und bewirb dich als Werkstudent im administrativen Support (m/w/d)Über die PositionWir bieten dir die Möglichkeit bei unserem Partnerunternehmen als Werkstudent administrativer Support (m/w/d)...

  • Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Sinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...

  • Head of Customer Support

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer intuitiven Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile gut 80 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf von...

  • Werkstudent administrativer Support

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Du legst großen Wert auf Präzision und suchst nach einer Möglichkeit, neben deinem Studium wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln? Dann ergreife die Gelegenheit und bewirb dich als Werkstudent im administrativen Support (m/w/d)Über die PositionWir bieten dir die Möglichkeit bei unserem Partnerunternehmen als Werkstudent administrativer Support (m/w/d)...

  • Head of Customer Support

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer intuitiven Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile gut 80 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf von...

  • Werkstudent Customer Experience Analyst

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    Job-ID: 215013 Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d) Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur...

  • Werkstudent Customer Insights

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Werkstudent Customer Insights & Media (m/w/d) Auf deinen Support ist Verlass: Bei der Beauftragung, Erstellung und Koordination von Marketing-Kampagnen mit Industriepartner:innen sowie deren Auswertungen. Deine analytischen Fähigkeiten kommen dabei nicht zu kurz: Bei der Beauftragung und Erstellung von Kaufverhaltens- und Kund:innenanalysen für...

  • Cloud Customer Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland ZONTAL Vollzeit

    ABOUT US:ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry. We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises. We reduce IT overhead, enable AI/ML applications, optimize time-to-market, andincrease compliance. ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with...

  • Head of Customer Support

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Seit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer:innen stets eine exzellente...

  • Head of Customer Support

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Seit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer:innen stets eine exzellente...

  • Head of Customer Support

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Seit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer:innen stets eine exzellente...

  • Head of Customer Support

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Dein zukünftiger Bereich Seit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer:innen...

  • Werkstudent (m/w/d) Support

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland UTS innovative Softwaresysteme GmbH Vollzeit

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage. We value a working environment...

  • Werkstudent IT-Projekt-Rollout/Support Building Management

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland REWE digital Vollzeit

    Werkstudent IT-Projekt-Rollout/Support Building Management (m/w/d) Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind