Werkstudent Customer Support
vor 2 Monaten
- Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du weißt, wie du bestehende und neue Prozesse darauf ausrichten kannst.
- Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team.
- Du findest Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden, sei es über E-Mail-Tickets oder telefonisch.
- Mit deiner Arbeit stellst du sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind und ihren JobShop optimal nutzen.
- Du hinterfragst bestehende Prozesse und bringst konkrete Ideen ein, um unsere Effizienz und Leistung weiter zu verbessern.
- Du bist in einem fachrelevanten Studiengang immatrikuliert (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL mit technischem Schwerpunkt oder Kommunikationswissenschaften) und noch mindestens zwei Semester verfügbar.
- Du siehst Lösungen, nicht Probleme, und schließt Aufgaben erst ab, wenn sie nachhaltig gelöst sind.
- Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und kommunizierst klar, präzise und freundlich. Zudem verfügst du über fortgeschrittene Englischkenntnisse.
- Du bist empathisch und gehst proaktiv auf Kunden und Kolleg
zu. - Du arbeitest sehr genau, bist extrem zuverlässig und hast eine strukturierte Arbeitsweise, sodass du auch bei vielen Anfragen den Überblick behältst.
- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen im Customer Support oder IT-Support gesammelt, z.B. durch Praktika, Nebenjobs oder als Werkstudent.
- Erste Erfahrungen im HR Software oder Tech Umfeld sind von Vorteil, aber kein Muss.
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
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Werkstudent Customer Support
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
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Werkstudent Customer Support
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the teamDu bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
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Werkstudent Customer Support
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the teamDu bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
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Werkstudent - Customer Success Management
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Automedia GmbH VollzeitWerkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...
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Customer Support Engineer
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Cofinity-X GmbH VollzeitOur vision - your futureCofinity-X is a joint venture founded in 2023 by BASF, BMW Group, Henkel, Mercedes-Benz, SAP, Schaeffler, Siemens, T-Systems, Volkswagen, and ZF. Established by industry experts, our company is primed for growth and is intended to be further led by professionals like yourself. Your missionDrive technological advancements to...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Werkstudent administrativer Support
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Academic Work GmbH VollzeitDu legst großen Wert auf Präzision und suchst nach einer Möglichkeit, neben deinem Studium wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln? Dann ergreife die Gelegenheit und bewirb dich als Werkstudent im administrativen Support (m/w/d)Über die PositionWir bieten dir die Möglichkeit bei unserem Partnerunternehmen als Werkstudent administrativer Support (m/w/d)...
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Werkstudent Customer Experience Analyst
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland congstar GmbH VollzeitJob-ID: 215013 Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d) Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur...
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Werkstudent Customer Insights
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitWerkstudent Customer Insights & Media (m/w/d) Auf deinen Support ist Verlass: Bei der Beauftragung, Erstellung und Koordination von Marketing-Kampagnen mit Industriepartner:innen sowie deren Auswertungen. Deine analytischen Fähigkeiten kommen dabei nicht zu kurz: Bei der Beauftragung und Erstellung von Kaufverhaltens- und Kund:innenanalysen für...
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Cloud Customer Support Engineer
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland ZONTAL VollzeitABOUT US:ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry. We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises. We reduce IT overhead, enable AI/ML applications, optimize time-to-market, andincrease compliance. ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with...
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Werkstudent (m/w/d) Support
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland UTS innovative Softwaresysteme GmbH VollzeitAareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage. We value a working environment...
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Cologne, Deutschland REWE digital VollzeitWerkstudent IT-Projekt-Rollout/Support Building Management (m/w/d) Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenKundenzufriedenheit steht bei dir immer an erster Stelle, und du verstehst es, bestehende und neue Prozesse entsprechend auszurichten.Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben effizient im Team.Du löst die Herausforderungen unserer Kunden über E-Mail-Tickets oder telefonisch, und sorgst...
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Customer Journey Manager Customer Communication
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Eurowings Digital GmbH VollzeitWhat you’ll do Map and maintain segmented end-to-end customer journeys with focus on customer communication, having an overview of insights and action points to support teams in setting and achieving experience KPIs and business goals Identify, analyze and disseminate economically meaningful customer insights, proactively identifying opportunities...
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Werkstudent Workplace Support
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Believe VollzeitThe Job Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Köln einen Werkstudent Workplace Support (m/w/d). IT-Support : Du bist verantwortlich für die Administration und Wartung von Windows 10, unterstützt beim Vor-Ort-Support unsere Mitarbeiter, bearbeitest Support-Tickets, richtest Geräte und Benutzerkonten ein und pflegst...
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Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitPraktikum / Werkstudent HR Kommunikation & Support (m/w/d) Du übernimmst Verantwortung: Du bist erste Ansprechperson für einen definierten Betreuungskreis von Mitarbeitenden und externen Stellen (z.B. Ämter und Kassen). Deine Unterstützung ist gefragt: Bei der Beantwortung abrechnungsrelevanter Fragestellungen mit Hilfe einer...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitSie lassen keine E-Mail unbeantwortet? Sie haben ein "Helfer-Syndrom" und unterstützen Ihre Teamkollegen gerne bei allen organisatorischen und administrativen Belangen? Dann kommen Sie zu uns: Bei uns werden Ihre sympathische Art und Ihre Servicebereitschaft anerkannt und geschätzt! Aktuell suchen wir für ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale...
