Customer Service Agent

vor 2 Monaten

Cologne, Deutschland Pernod Ricard Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort eine*n talentierte*n Customer Service Agent (w/m/d) befristet für 2 Jahre.

 

Das sind Deine Aufgaben  

  • Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für Kunden, Key Accounts und unseren Außendienst im Hinblick auf das Auftragsmanagement

  • Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Überwachung und Bearbeitung unserer Bestellplattformen

  • Du agierst als Schnittstelle zwischen dem Logistikdienstleister und unseren Kunden

  • Du bearbeitest Reklamationen und erstellst Gutschriften

  • Du bist verantwortlich für die Neukundenanlage sowie Pflege der Kundendaten

  • Du trägst zur Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service bei, um im Team mit den Kem Key Account und dem Außendienst das beste Erlebnis für den Kunden sicherzustellen

  • Du gestaltest aktiv die erfolgreichen Kundenbeziehungsprozesse

Das sind Deine Skills  

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gepaart mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Sachbearbeitung

  • Du bringst gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und bist sicher im Umgang mit IT-Tools

  • Du bist kommunikationsstark und hast einen ausgeprägten Teamgeist

  • Deine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise ist stets geprägt von Kunden- und Serviceorientierung

  • Auch in stressigen Situationen verlierst du nicht den Überblick

Und das bieten wir Dir  

  • Smart Working: Entfalte Dein volles Potenzial, indem Du dort arbeitest, wo Du mit Deinem Team am produktivsten bist Wir bieten Dir die Möglichkeit, flexibel und mobil zu arbeiten, legen jedoch ebenso Wert auf regelmäßige Präsenz im Büro, um die Zusammenarbeit zu fördern und den Teamgeist zu stärken.  Es erwartet Dich ein modernes Office im Herzen von Köln mit frischem Obstkorb, Kaffee, Wasser und netten Kolleg:innen.  

  • Unser Motto "Convivialité" wird nicht nur nach außen kommuniziert sondern auch innen gelebt: bei uns gibt es flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und wir laden Dich regelmäßig zu Unternehmensevents ein, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern.  

  • Bist Du sportlich unterwegs? Wir bieten Dir eine Urban Sports Club Mitgliedschaft und ein Leasingangebot von Jobrad.  

  • Du hast an allen Brückentagen frei, zusätzlich zu Deinem regulären Jahresurlaub (30 Tage).  

  • Wir ermöglichen Dir individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Deine Interessen und Talente (z.B. durch Workshops und Online-Kurse).  

  • Neben Rabatten auf unsere Produkte findest Du andere spannende Corporate Benefits bei uns (Discounts, Sprachkurse, und und und...).  

  • Wir unterstützen Dich mit einem Zuschuss von 20% zur betrieblichen Altersvorsorge.  

  • Last but not least: Du wohnst nicht in Köln (oder in Reichweite)? Kein Problem. Wir übernehmen Deine Umzugskosten, wenn es für den Job nötig ist.  

 

Klingt gut?   Dann komm in unser conviviales Team von Pernod Ricard Deutschland.  

Bewirb Dich über unser Online-Portal mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums. Wir freuen uns auf Bewerbungen von ausnahmslos allen Menschen, die motiviert sind und  

unsere Anforderungen erfüllen. Personalberatungen und  -dienstleistende bitten wir, uns nicht zu kontaktieren.  

Job Posting End Date:

Target Hire Date :

2024-07-01

Target End Date :

2026-06-30

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Teams am Standort in Köln  als Customer Service Agent (m/w/d)  DEINE AUFGABEN: Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail – dabei behältst Du unsere KPIs stets im Blick. Du bearbeitest Gutschriften und...

  • Customer Service Agent Key Accounts

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...

  • OBC Customer Services Agent

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Chapman Freeborn Airchartering Vollzeit

    OBC Customer Services Agent (m/w/d) Are you ready to charter your own career? The runway to success in global aviation begins here… Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for confident team players who have a passion...

  • Customer Experience Agent

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Vytal Global Gmbh Vollzeit

    Customer Experience Agent - Telefon Support (m/w/d)Hast du schon mal Essen zum Mitnehmen bestellt und 20 Minuten später war dein Mülleimer voll mit Plastikbehältern? Kennen wir! Wir bei Vytal bieten Restaurants, Veranstaltungen, Kantinen, Supermärkten und Lieferdiensten sowie Events intelligente Mehrwegverpackungen als Service an, damit die...

  • Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...

  • Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...

  • Service Desk Agent Germany

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Tektronix Vollzeit

    We are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet our targets, designed to provide excellent service for our customers and growth opportunities for our company. As a member of the Fluke Service Desk German team, you will be based in Cologne, working...

  • Customer Service Manager

    vor 8 Stunden

    Cologne, Deutschland JUPUS Vollzeit

    Bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren. Dazu unterstützt...

  • Customer Service Manager

    vor 11 Stunden

    Cologne, Deutschland JUPUS Vollzeit

    Bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren. Dazu unterstützt...

  • Customer Service/Kundenbetreuung

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Das sollten Sie mitbringen:Sie haben bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise sogar mit BranchenkenntnisSie haben im Studium, in der Ausbildung oder im Beruf bereits erste Erfahrungen im Customer Service bzw. Kundenmanagement gemacht und zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung aus.Sie kennen sich...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN  Unser Kunde ist ein international tätiges Chemieunternehmen. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der...

  • Customer Service/Kundenbetreuung

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland G. Wurm GmbH + Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und finden darüber hinaus potenzielle B2B-Kunden über verschiedene Vertriebskanäle.Sie unterstützen das...

  • Customer Service/Kundenbetreuung

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Das sollten Sie mitbringen:Sie haben bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise sogar mit BranchenkenntnisSie haben im Studium, in der Ausbildung oder im Beruf bereits erste Erfahrungen im Customer Service bzw. Kundenmanagement gemacht und zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung aus.Sie kennen sich...

  • Mitarbeiter Customer Service Deutsch/Englisch

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Snipes Vollzeit

    SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit über 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...

  • Customer Service/Kundenbetreuung

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland G. Wurm GmbH + Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei uns:Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der KundenSie qualifizieren Inbound-Leads und finden darüber hinaus potenzielle B2B-Kunden über verschiedene Vertriebskanäle.Sie unterstützen das...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Der Grüne Punkt Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Nachhaltigkeit ist dein Thema? Unseres auch: Beim Grünen Punkt dreht sich schließlich alles um Kreislaufwirtschaft. Durch eine zukunftsfähige Kreislaufwirtschaft schützen wir schon heute die (Um-)Welt von morgen. Und dafür ziehen bei uns kluge Köpfe und tatkräftige Hände fachbereichsübergreifend an einem Strang. Damit diese hochaktuelle...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland speakeasy München GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit bei speakeasy München GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit ...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland speakeasy München GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit bei speakeasy München GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit ...

  • Mitarbeiter (gn) Customer Service

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Customer Service Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach...

  • Sachbearbeiter im Customer Service

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung, Köln JETZT BEWERBEN Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um eines der führenden Finanzinstitute in Europa. Im Auftrag dieses...