Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche
vor 2 Monaten
WAS WIR SUCHEN Gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster – einem der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren. Als erfahrenener Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mit. Als Team Lead mit proaktivem Mindset schaffst du es, Prozesse stetig zu optimieren, dein Team weiterzuentwickeln und den Partnererfolg nachhaltig zu steigern sowie langfristige, erfolgreiche Kooperationen aufzubauen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit an unserem Unternehmenssitz in Rostock oder remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort bei uns an der Ostseeküste. DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD - Du führst und entwickelst ein Team von Partner Success Managern, um die gesamte Partner Journey – vom Onboarding bis zur langfristigen Bindung – erfolgreich zu gestalten. - Du übernimmst die strategische Konzeption und Implementierung skalierbarer Prozesse für das Partner-Onboarding sowie die Entwicklung und Optimierung von Strategien zur Steigerung von Partnerzufriedenheit und -erfolg. - Du betreust eigene strategisch wichtige Accounts und unterstützt die Account Manager aktiv beim Management der wichtigsten Partner. - Du trägst die Verantwortung für das kontinuierliche Performance-Management : Du setzt klare Ziele, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt dein Team bei der Erreichung eurer KPIs. - Du baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Partnern auf , um ihre Bedürfnisse frühzeitig zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln - Du identifizierst Wachstumschancen und entwickelst Cross- und Up-Selling-Strategien, um den Umsatz pro Partner zu maximieren - Du bist für die Analyse und datengetriebene Entscheidungsfindung verantwortlich. Anhand von wichtigen KPIs und daraus abgeleiteten Maßnahmen optimierst du zusammen mit deinem Team die Partner Journey. - Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern , wie Sales, Marketing, Produkt und Tech zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und skalierbare Lösungen zu entwickeln WAS WIR VON DIR ERWARTEN - Mehrjährige Erfahrung im Partner Management, Account Management oder einer ähnlichen Führungsrolle, idealerweise im InsurTech oder FinTech Bereich - Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Aufbau, Coaching, Mentoring und Management von leistungsstarken Teams - Fundiertes strategisches und konzeptionelles Denken mit der Fähigkeit, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und zu skalieren - Proaktivität und die Motivation dein Team weiter zu entwickeln und voranzubringen - Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten , lösungsorientiertes Arbeiten und eine starke Kunden- und Partnerorientierung - Innovationsfreude, Eigeninitiative und Begeisterung , die Kundenerfahrung in der Versicherungsbranche neu zu definieren WAS WIR DIR BIETEN - unbefristete Beschäftigung in Vollzeit - selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team - eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet - erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich - Mitgestaltungsmöglichkeiten , kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie - Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens - eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten - Weiterbildung , erweitere dein Know-how auf unsere Kosten - ein internationales Team und internationale Projekte - diverse Firmenevents - Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung - flexible Home-Office-Regelungen - Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit) WIE GEHT ES WEITER? Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen. DEIN KONTAKT ZU UNS Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung. So erreichst du mich: Lisa Schwidrowitz Telefon: E-Mail: Adresse: Am Kreuzgraben 1a, Rostock Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen Über uns Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags. Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr der Start auf dem französischen Markt. Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt. Einige erzählen auch davon: Sieh dir hier ein paar Geschichten unserer hepsterheroes an. Persönliche Entwicklung im Start-up? Wo, wenn nicht hier? Azubi im Start-up? Ja, auf jeden Fall. Meine Learnings im Start-up? Habe ich täglich.
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) VollzeitÜberblickGestalten Sie die Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster, einem der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren.Löhne und GehälterWir sind ein expansives Unternehmen...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) VollzeitDie MOINSure GmbH (Hepster) ist eines der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen in Deutschland. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren.Aufgaben und VerantwortungAls erfahrenener Teamleiter Customer Success/ Account...
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Service-Teamleiter für Bankettveranstaltungen
vor 4 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Vienna House by Wyndham Sonne Rostock VollzeitBeschreibungBei der Vienna House by Wyndham Sonne Rostock suchen wir einen Service-Teamleiter, um unsere Gäste bei Bankettveranstaltungen zu betreuen.Kernanforderung ist es, dass Sie eine zuvorkommende Persönlichkeit haben und in der Lage sind, sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzulassen. Ideal wäre es, wenn Sie bereits Erfahrungen im Bereich...
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Customer Service Team Lead
vor 2 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Iconic Heads VollzeitCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen in Deutschland. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet C24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden.Für die Standorte in München und Rostock suchen wir erfahrene Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservices, die...
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Senior Account Manager
vor 7 Monaten
Rostock, Deutschland Planet intelligent systems GmbH VollzeitPLANET AI is a leading provider of cognitive systems for text and image recognition. The company based in Rostock offers the IDA platform, which uses patented and award-winning technology for the automation of document capture, classification, and extraction through artificial intelligence. The company serves a wide range of international clients and offers...
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Teamleiter Instandhaltung
vor 1 Monat
Rostock, Deutschland JobSwipe VollzeitSie möchten ihr selbstbewusstes Standing mit einer großen Portion Durchhaltevermögen dazu nutzen, ihr Team zu maximalen Erfolgen zu führen? Außerdem fühlen Sie sich pudelwohl in der Instandhaltung? Dann aufgepasst - wir haben genau den richtigen Job für Sie!Als Teamleiter in der Instandhaltung sind Sie Kopf eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern,...
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Teamleiter Instandhaltung
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland All the Top Bananas VollzeitSie möchten ihr selbstbewusstes Standing mit einer großen Portion Durchhaltevermögen dazu nutzen, ihr Team zu maximalen Erfolgen zu führen? Außerdem fühlen Sie sich pudelwohl in der Instandhaltung? Dann aufgepasst - wir haben genau den richtigen Job für Sie!Als Teamleiter in der Instandhaltung sind Sie Kopf eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern,...
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vor 1 Monat
Rostock, Deutschland Iconic Heads VollzeitCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und das größte Vergleichsportal Deutschlands. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet C24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden. Tagtäglich nutzen tausende Kunden die benutzerfreundliche Plattform, um...
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vor 1 Monat
Rostock, Deutschland Iconic Heads VollzeitCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und das größte Vergleichsportal Deutschlands. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet C24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden. Tagtäglich nutzen tausende Kunden die benutzerfreundliche Plattform, um...
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Sachbearbeiter Technisches Facility Management Teilzeit
vor 7 Monaten
Rostock, Deutschland Lidl in Deutschland VollzeitEinleitung Wir wollen für unsere Kunden nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du sorgst vom Schreibtisch aus dafür, dass der Laden läuft. Mit deinem Engagement im Team. Zusammen zeigen wir, dass im Einzelhandel zu arbeiten bedeutet, jeden Tag als Team zu arbeiten – und dafür Wertschätzung und ein faires Gehalt zu bekommen. Deine Aufgaben In...
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Head of Marketing and Sales
vor 2 Monaten
Rostock, Deutschland Arcensus GmbH VollzeitYour ResponsibilitiesThe roleAs Arcensus evolves from a development-stage organization to a commercial entity, the company is seeking to attract a key member of its senior leadership team to be Head of marketing and Sales (m/f/x), partnering in close interaction with the CEO. The CCO will serve as a member of the Executive Leadership Team and will provide...
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Head of Technical Project Management
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland All the Top Bananas VollzeitWenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte im Bereich der erneuerbaren Energien umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und...
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Head of Technical Project Management
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland Brunel Germany VollzeitWenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte im Bereich der erneuerbaren Energien umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und...
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Supervisor Accounts Payable
vor 4 Wochen
Rostock, Deutschland SIXT SE VollzeitDu suchst nach einer neuen Herausforderung im internationalen Umfeld? Zahlen und Autos sind genau Dein Ding? Sixt, einer der weltweit führenden Mobilitätsdienstleister, bietet Dir die Möglichkeit, Verantwortung in einem dynamischen und wachsenden Team zu übernehmen. Werde Teil unseres Accounting-Teams und gestalte aktiv die Zukunft mit - wir suchen ab...
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Vertriebsmitarbeiter für Großkunden
vor 3 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland SIXT SE VollzeitBesitzt du ein starkes Verhandlungsgeschick und eine Leidenschaft für den Kundenbetreuung? Als Key Account Manager bei SIXT SE wirst du unsere größten und umsatzstärksten Firmenkunden betreuen. Du vertrittst uns als Mobilitätspartner nationaler und internationaler Unternehmen und arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen.Deine RolleDu pflegst...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Iconic Heads VollzeitÜberblickCHECK24 ist ein führendes Online-Unternehmen und das größte Vergleichsportal Deutschlands. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet C24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden.Löhne und GehälterDas durchschnittliche Gehalt für einen Kundenserviceleiter in...
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Personalentwickler für Logistik bei Amazon
vor 2 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Amazon TA VollzeitAmazon TA bietet spannende Karrieremöglichkeiten in der Logistik an. Unsere Mitarbeiter sind auf die Herausforderungen der schnell wachsenden Nachfrage nach schnellen und zuverlässigen Lieferungen vorbereitet.">Beruflicher HintergrundErfahrung in HR, Mitarbeiterbeziehungen oder GehaltsabrechnungFortgeschrittene Kenntnisse in Wort und SchriftAls...
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Fachmann für Teammanagement in Rostock
vor 4 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitWir suchen einen verantwortungsbewussten Fachmann, der unsere Teams in Rostock erfolgreich leiten möchte. Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und ein starkes Interesse an der operativen Arbeit Ihres Teams und der Abteilungsentwicklung haben, dann sind Sie bei uns richtig!Über das UnternehmenRandstad Deutschland ist ein international...
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Führungskraft Versicherungsbusiness
vor 4 Wochen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) VollzeitWillkommen bei hepster, einem der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen in Deutschland! Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft für unsere Abteilung Kundenbeziehungen. Als Teamleiter Kundenbeziehungen bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Gestaltung unserer Kundenbeziehungen.Als erfahrener Kundenbeziehungsmanager hast du...
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Digitalization Expert Tax
vor 5 Monaten
Rostock, Deutschland Nordex Group VollzeitAn exciting role at the interface between tax law and the IT system and process world. YOUR TASKS Coordinate, manage and support the strategic development and implementation of new tools and IT solutions in the tax & customs function (e.g., AI solutions, internal robotics solutions) to improve efficiency and effectiveness Proactively engage in...
