Customer Success Manager für die Zukunft der Versicherungsbranche

vor 1 Tag


Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

Die MOINSure GmbH (Hepster) ist eines der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen in Deutschland. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren.

Aufgaben und Verantwortung

Als erfahrenener Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mit. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Partner Success Managern, um die gesamte Partner Journey erfolgreich zu gestalten.

  • Du führst und entwickelst ein Team von Partner Success Managern, um die gesamte Partner Journey – vom Onboarding bis zur langfristigen Bindung – erfolgreich zu gestalten.
  • Du übernimmst die strategische Konzeption und Implementierung skalierbarer Prozesse für das Partner-Onboarding sowie die Entwicklung und Optimierung von Strategien zur Steigerung von Partnerzufriedenheit und -erfolg.
  • Du betreust eigene strategisch wichtige Accounts und unterstützt die Account Manager aktiv beim Management der wichtigsten Partner.
  • Du trägst die Verantwortung für das kontinuierliche Performance-Management: Du setzt klare Ziele, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt dein Team bei der Erreichung eurer KPIs.
  • Du baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Partnern auf, um ihre Bedürfnisse frühzeitig zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln.
Voraussetzungen und Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im Partner Management, Account Management oder einer ähnlichen Führungsrolle, idealerweise im InsurTech oder FinTech Bereich.

  • Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Aufbau, Coaching, Mentoring und Management von leistungsstarken Teams.
  • Fundiertes strategisches und konzeptionelles Denken mit der Fähigkeit, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und zu skalieren.
  • Proaktivität und die Motivation dein Team weiter zu entwickeln und voranzubringen.
  • Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und eine starke Kunden- und Partnerorientierung.
Benefits

Wir bieten dir als erfahrener Berufsanfänger/in:

  • eine unbefristete Beschäftigung in Vollzeit.
  • selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team.
  • eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet.
  • erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich.
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie.
  • ein internationales Team und internationale Projekte.
  • diverse Firmenevents.
  • büroähnliche Arbeitsumgebung direkt an der Ostsee mit guter Verkehrsanbindung.
  • flexible Home-Office-Regelungen.
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit).
  • Ein durchschnittliches Gehalt von € 70.000 - € 90.000 pro Jahr, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf deine Bewerbung



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