Customer Service Team Lead

vor 2 Monaten

Rostock, Deutschland Iconic Heads Vollzeit

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und das größte Vergleichsportal Deutschlands. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet C24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden. Tagtäglich nutzen tausende Kunden die benutzerfreundliche Plattform, um Kreditangebote von über 300 Banken zu vergleichen.

Für die Standorte in München und Rostock suchen wir erfahrene Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservices, die Freude daran haben, ein motiviertes Team zu entwickeln und zu fördern.

Aufgaben
  • Du leitest ein engagiertes Team im Kundenservice (Inbound, kein Vertrieb) und stehst als fachliche und disziplinarische Führungskraft zur Seite.
  • Du stellst sicher, dass unser hoher Anspruch an Servicequalität und Kundenorientierung erfüllt wird.
  • Neben der Führung bist du auch operativ tätig und bearbeitest Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich
  • Du motivierst dein Team, förderst es durch regelmäßiges Feedback und Coaching und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
  • Prozessoptimierung: Mit deinem Blick für Details entwickelst du Prozesse weiter, um die Servicequalität zu steigern.
  • Du unterstützt bei der Rekrutierung neuer Talente für unser wachsendes Team.
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder E-Commerce
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service/ Customer Care oder einer ähnlichen Position
  • Führungserfahrung
  • Affinität zu moderner, digitaler Kommunikation sowie gute MS-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Ehrgeiz
  • Ziel- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise
Benefits
  • Steile Karriere-Chancen mit attraktivem Gehaltsmodell und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten
  • Umfangreiches Trainingsangebot sowie individuelle Personalentwicklung und Coaching
  • Flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Home-Office, unbezahltem Urlaub und Work-from-Anywhere-Optionen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Meetings und Teamevents, sowie lockerem Dresscode
  • Kostenfreie Verpflegung, modernes Equipment und attraktive Zusatzleistungen wie Gutscheine, Fitness-Studio Rabatte und Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Langfristige Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wir bei „Iconic Heads“ sind davon überzeugt, dass ein Job mehr als „nur“ ein Job ist und jede Stelle von einer maximal passenden Ikone besetzt werden sollte.

Dank unserer herausragenden Expertise aus unterschiedlichen Industrien haben wir als Boutique-Beratung ein umfangreiches Netzwerk an Partnern und Kandidaten für ein „ICONIC Match“.

Bist Du die gesuchte Ikone?

Dann schick uns gerne Deinen CV inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem frühsten Eintrittsdatum.

Deine ikonische Recruiterin Vanessa freut sich auf das baldige Gespräch mit Dir.

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Iconic Heads Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen in Deutschland. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet C24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden.Für die Standorte in München und Rostock suchen wir erfahrene Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservices, die...

  • Team Lead Account Management

    vor 3 Stunden

    Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

    Du gibst Dich nie mit dem einem zweiten Platz zufrieden? Herausforderung ist für Dich genauso wichtig wie Verantwortung? Wir haben einen großartigen Job im Vertrieb, für alle die Mobilität lieben, Menschen begeistern und B2B Kunden überzeugen wollen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen sympathischen und hungrigen Team Lead Account...

  • Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland Peter Pane - Rostock Vollzeit

    Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) bei Peter Pane - Rostock | softgarden View job here Schichtleitung / Shift Leader Service (m/w/d) Vollzeit ...

  • IT-Service-Leiter

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Hypoport hub SE Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT-Service-Leiter bei der Hypoport hub SE übernimmst du eine wichtige Rolle im Bereich des Dienstleistungsmanagements. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unseres Enterprise Service Management Systems (ESM) von Matrix42 und unterstützt unsere Führungskräfte bei der Weiterentwicklung unserer...

  • Elektriker für Photovoltaik-Service

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Enertek Service GmbH Vollzeit

    Die Enertek Service GmbH ist ein dynamischer und innovativer Ansatz in der Branche der erneuerbaren Energien. Wir suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung als Fachmann für Photovoltaik-Services.Als Teil unseres jungen und dynamischen Teams arbeitest du unter vollem Einsatz und viel Freude täglich für die Energiewende. Wenn du bereit bist,...

  • Elektriker für Photovoltaik-Service

    vor 7 Monaten

    Rostock, Deutschland Enertek Service GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung? Die Enertek Service GmbH ist ein wachstumsstarkes und innovatives Unternehmen, welches in der Branche der erneuerbaren Energien unterwegs ist. Mit unserem jungen und dynamischen Team arbeiten wir unter vollem Einsatz und viel Freude täglich für die Energiewende. Wenn Du für die Energiewende bereit bist...

  • Elektriker für Photovoltaik-Service

    vor 7 Monaten

    Rostock, Deutschland Enertek Service GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung? Die Enertek Service GmbH ist ein wachstumsstarkes und innovatives Unternehmen, welches in der Branche der erneuerbaren Energien unterwegs ist. Mit unserem jungen und dynamischen Team arbeiten wir unter vollem Einsatz und viel Freude täglich für die Energiewende. Wenn Du für die Energiewende bereit bist...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 3 Monaten

    Rostock, Deutschland Hepster Vollzeit

    WAS WIR SUCHEN Gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster – einem der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren. Als erfahrenener Teamleiter Customer Success/...

  • Reinigungskraft (m/w/d) als Teil unseres Reinigungs-Teams

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    Die Stölting Kleine Service Berlin GmbH bietet in Rostock eine vielseitige Aufgabe als Reinigungskraft (m/w/d) auf Minijob-Basis an.Ziel der Position ist die regelmäßige Reinigung eines Objektes. Die Arbeitszeit umfasst Montag bis Freitag 1 Stunde 20 Minuten täglich nach Absprache.Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, sollten Sie über...

  • Mobile Solutions Leader

    vor 2 Monaten

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland AIDA Cruises Vollzeit

    BeschreibungSie werden Teil eines internationalen, erfahrenen und interdisziplinären Teams mit großartigen Kollegen, die gemeinsam an der Entwicklung modernster Mobile Anwendungen arbeiten.AIDA Cruises erweitert kontinuierlich ihre Kompetenz durch den Einsatz modernster Technologien und Systeme, um unseren Gästen eine unvergessliche Urlaubserfahrung an...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

    Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Lütten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und...

  • Teamleiter Customer Success/Account Management in der Versicherungsbranche: Wachstumschance für Profis im InsurTech

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    ÜberblickGestalten Sie die Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster, einem der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren.Löhne und GehälterWir sind ein expansives Unternehmen...

  • Head of Marketing and Sales

    vor 2 Monaten

    Rostock, Deutschland Arcensus GmbH Vollzeit

    Your ResponsibilitiesThe roleAs Arcensus evolves from a development-stage organization to a commercial entity, the company is seeking to attract a key member of its senior leadership team to be Head of marketing and Sales (m/f/x), partnering in close interaction with the CEO. The CCO will serve as a member of the Executive Leadership Team and will provide...

  • Destination Services Consultant

    vor 7 Monaten

    Rostock, Deutschland Dwellworks Vollzeit

    Post Job Details Description Are you someone who is passionate about your community Wismar/Rostock/Schwerin, DE? Are you interested in a business opportunity that allows you flexibility and autonomy? Do you enjoy research and are you comfortable working with online and desktop applications? If you enthusiastically answered yes to all the...

  • Customer Success Manager für die Zukunft der Versicherungsbranche

    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Die MOINSure GmbH (Hepster) ist eines der am schnellsten wachsenden InsurTech-Unternehmen in Deutschland. Wir bieten maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen, die es Partnern aus verschiedenen Branchen ermöglichen, Versicherungen nahtlos in ihre Produkte zu integrieren.Aufgaben und VerantwortungAls erfahrenener Teamleiter Customer Success/ Account...

  • IT-Service-Leiter

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP, ein führender deutscher IT-Dienstleister, sucht einen erfahrenen IT-Service-Leiter für unseren Standort in Rostock oder hybrid.Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den zentralen Liefereinheiten unserer Rechenzentren bilden. Ihre Aufgaben sind vielseitig und eigenverantwortlich und umfassen die...

  • IT-Service-Manager (Senior Position)

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Beschreibung der RolleBei DATAGROUP in Rostock oder einer hybriden Arbeitsweise arbeiten wir als IT-Dienstleister mit einem starken Team zusammen. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden zuverlässige IT-Services anzubieten. In diesem innovativen Unternehmen erwarten Sie ein faszinierendes und anspruchsvolles...

  • Deutschlandweit führender Trailer Service

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland André Sonnefeld Trailer - Speditions – Service Vollzeit

    Als Fachmann/-frau für Kfz-Reparaturen bei TSS André Sonnefeld Trailer Speditionsservice arbeitest du im Hafen von Rostock und entwickelst dich zu einem Experten in der Wartung und Reparatur von Trailern. Du bist Teil unseres engagierten Teams, das sich auf die Sicherstellung einer störungsfreien Logistik konzentriert.GehaltspaketDas attraktive...

  • IT Service Manager

    vor 3 Monaten

    Rostock, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Rostock oder hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • Hotellerie-Betriebsleiter mit Schwerpunkt auf Kundenbeziehungen

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Beruflicher Hintergrund">Als Hotellerie-Betriebsleiter mit Schwerpunkt auf Kundenbeziehungen suchen wir eine qualifizierte Person, die sich in der Hotelleriebranche auskennt und Erfahrung im Bereich des Customer Service hat.Aufgaben und Verantwortungsbereich">Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und...