Customer Support Manager
vor 6 Monaten
Hallo Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut, und wir legen großen Wert auf Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Jetzt suchen wir eine/n engagierte/n Customer Support Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und uns hilft, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Komm und sei Teil unserer Erfolgsgeschichte
Aufgaben- Du betreust und berätst Kunden zur Neuinstallationen, zu Updates sowie zu Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL.
- Du bearbeitest Support-Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon.
- Du erstellst Vorlagen für Kunden in MS-Word und pflegst unsere interne Kundendatenbank.
- Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen.
- Du bekommst die Möglichkeit projekt- und teamübergreifenden Aufgaben zu übernehmen.
- Du bist Teil unserer internen Software-Testings und Reviews.
- Du verfügst über eine Ausbildung als IT-Kaufmann/Frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit großer Affinität für Software und IT.
- Du hast Berufserfahrung im IT-Support für Software-Produkte und technisches Grundverständnis für Webanwendungen, Datenbanken oder Programmierung, um Probleme identifizieren, verstehen und nachvollziehen zu können.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MS-SQL und MS-Access).
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
- Du bildest Dich gerne in produktspezifischen Themen weiter.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut.
- Kompetitive Vergütung, top Equipment sowie ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Ein freundliches Arbeitsklima- und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten, remote oder im Office.
- Herausforderungen, an denen Du jeden Tag wächst.
- Ein externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve zu begleiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein Team, das offene Ohren für Deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt.
- Eigener Parkplatz auf dem Firmengelände.
- Eine Kaffee-, Wasser und Obst-Flatrate in unserer Lounge und eine Terrasse mit Grillmöglichkeit.
Bist du ein kommunikativer Problemlöser? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Support Manager (m/w/d) und hilf unseren Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen.
WIR – die KOBOLD Management Systeme GmbH sind ein Unternehmen für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen aus Wuppertal (NRW).
Im Markt der Anbieter von Controlling & Honorarermittlungssystemen sind wir eines der führenden Unternehmen bundesweit.
Kobold wurde 1999 in Wuppertal mit 3 Mitarbeitern gegründet. Bereits 1996 kam S-Control 2.6, damals noch unter der Firmierung Scholle & Partner, als Vorläufer zur heutigen Version auf den Markt. Hauptmerkmal dieser ersten Version unserer Controlling-Software war die Zeiterfassung mit der Erfassungsmöglichkeit von vollen Stunden auf die Projekte.
Seither stehen unsere Produkte aus den Bereichen Projektcontrolling, Unternehmenscontrolling & Honorarberechnung für bedienerfreundliche und wartungsarme Software. Heute betreuen wir mit dreizehn Mitarbeitern über 30.000 Architekten und Ingenieure im gesamten Bundesgebiet und den angrenzenden Ländern.
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Customer Support Manager
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitHallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....
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Customer Support Manager
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitHallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....
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German Speaking Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Representative to join our team in Greece. This role is ideal for individuals who are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic, multicultural work environment.As a German Speaking Customer Support Representative, you will be responsible for...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitCustomer Success Role OverviewTalention, a leading talent marketing software provider, is seeking a skilled Customer Success Manager to join their team. As a key member of the Customer Success Management Team, you will provide strategic advice to HR teams and support the implementation and optimization of recruiting processes.Key Responsibilities:Develop and...
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Customer Support
vor 4 Monaten
Wuppertal, Deutschland Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH VollzeitIhre Aufgaben: Als Customer Support International in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster
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Kundenberater / Customer Support (M/w/d)
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland EDE Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH Vollzeit**In Europa aktiv, in Deutschland zu Hause** Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs - und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel. Mit Leistungen aus Zentraleinkauf, Logistik, Marketing, Digitale Services sowie Bankdienstleistungen unterstützt das E/D/E seine Mitglieder. Als Familienunternehmen mit...
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German Speaking Customer Support Representative
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is pleased to offer an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative who wishes to work from the picturesque setting of Greece! This position is ideal for individuals who are passionate about customer service and want to thrive in a dynamic, multicultural work environment.In this role, you will...
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Strategic Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitJob OverviewWe are seeking an experienced Strategic Customer Experience Manager - Talent Marketing Expert to join our team at Talention, a leading innovator in the talent marketing software market.As a key member of our Customer Success department, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth through strategic...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Talention, a leading provider of talent marketing software. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for providing strategic advice to our customers' HR teams and supporting them in the implementation and optimization of recruiting...
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Strategic Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitUnlock Career Growth with TFI GmbH's Customer Success TeamTalention, a leading talent marketing software provider, is seeking a seasoned customer success professional to drive the growth and success of our enterprise clients. As a key member of our customer success team, you will play a vital role in ensuring our clients achieve their recruitment goals...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitSenior Customer Success ManagerÜber unsTalention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketing mehr und bessere...
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Betriebswirtschaftlicher Support-Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Betriebswirtschaftlichen Support-Manager, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen unterstützt. Der Kandidat sollte über eine Ausbildung als IT-Kaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit großer Affinität für Software und IT verfügen.Aufgaben und...
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German Language Support Specialist for Greece
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment offers a unique opportunity for a German-speaking customer support specialist to work in the picturesque setting of Greece.This position is ideal for individuals passionate about delivering exceptional customer service and thriving in a dynamic, multicultural environment.As a German-speaking customer support representative, you...
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Inside Sales Support
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland Solventum Vollzeit**Job Description**: 3M Health Care is now Solventum At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change patients'...
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Desktop Support
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit**Job Description**: JD below: - Extended experience troubleshooting and supporting Desktop services (level 2 - Windows 10, sccm,AD software install, hardware troubleshooting, basic network,..). - Team Lead experience - B2 German and English language skills - Executive Support experience a big plus - Identifies and initiates resolutions to client problems...
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Desktop Support
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit**Job Description**: JD below: - Extended experience troubleshooting and supporting Desktop services (level 2 - Windows 10, sccm,AD software install, hardware troubleshooting, basic network,..). - Team Lead experience - B2 German and English language skills - Executive Support experience a big plus - Identifies and initiates resolutions to client problems...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitÜber den Bereich Customer Success ManagementIn diesem Bereich beraten wir die HR-Teams unserer Kunden strategisch und unterstützen bei der Einrichtung und Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie deren Umsetzung.AufgabenWir suchen einen erfahrenen Berater, der Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien unterstützt.Verantwortung...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche Über uns Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Software arbeiten mehr als 500 Unternehmen und rund 10.000 User. Für unser weiteres Wachstum suchen wir dich. Aufgaben...
