Customer Support Manager
vor 4 Monaten
Hallo Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut, und wir legen großen Wert auf Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Jetzt suchen wir eine/n engagierte/n Customer Support Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und uns hilft, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Komm und sei Teil unserer Erfolgsgeschichte
Aufgaben- Du betreust und berätst Kunden zur Neuinstallationen, zu Updates sowie zu Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL.
- Du bearbeitest Support-Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon.
- Du erstellst Vorlagen für Kunden in MS-Word und pflegst unsere interne Kundendatenbank.
- Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen.
- Du bekommst die Möglichkeit projekt- und teamübergreifenden Aufgaben zu übernehmen.
- Du bist Teil unserer internen Software-Testings und Reviews.
- Du verfügst über eine Ausbildung als IT-Kaufmann/Frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit großer Affinität für Software und IT.
- Du hast Berufserfahrung im IT-Support für Software-Produkte und technisches Grundverständnis für Webanwendungen, Datenbanken oder Programmierung, um Probleme identifizieren, verstehen und nachvollziehen zu können.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MS-SQL und MS-Access).
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
- Du bildest Dich gerne in produktspezifischen Themen weiter.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut.
- Kompetitive Vergütung, top Equipment sowie ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Ein freundliches Arbeitsklima- und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten, remote oder im Office.
- Herausforderungen, an denen Du jeden Tag wächst.
- Ein externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve zu begleiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein Team, das offene Ohren für Deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt.
- Eigener Parkplatz auf dem Firmengelände.
- Eine Kaffee-, Wasser und Obst-Flatrate in unserer Lounge und eine Terrasse mit Grillmöglichkeit.
Bist du ein kommunikativer Problemlöser? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Support Manager (m/w/d) und hilf unseren Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen.
WIR – die KOBOLD Management Systeme GmbH sind ein Unternehmen für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen aus Wuppertal (NRW).
Im Markt der Anbieter von Controlling & Honorarermittlungssystemen sind wir eines der führenden Unternehmen bundesweit.
Kobold wurde 1999 in Wuppertal mit 3 Mitarbeitern gegründet. Bereits 1996 kam S-Control 2.6, damals noch unter der Firmierung Scholle & Partner, als Vorläufer zur heutigen Version auf den Markt. Hauptmerkmal dieser ersten Version unserer Controlling-Software war die Zeiterfassung mit der Erfassungsmöglichkeit von vollen Stunden auf die Projekte.
Seither stehen unsere Produkte aus den Bereichen Projektcontrolling, Unternehmenscontrolling & Honorarberechnung für bedienerfreundliche und wartungsarme Software. Heute betreuen wir mit dreizehn Mitarbeitern über 30.000 Architekten und Ingenieure im gesamten Bundesgebiet und den angrenzenden Ländern.
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Customer Support Manager
vor 4 Monaten
Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitHallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....
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Customer Support Manager
vor 4 Monaten
Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitHallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Wuppertal VollzeitJob Summary: We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Wuppertal. As a key member of our sales team, you will be responsible for handling order processing, customer inquiries, and providing exceptional support to our customers.Key Responsibilities:Process customer orders in a timely and accurate mannerRespond to...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Wuppertal VollzeitJob Summary: We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Wuppertal. As a key member of our sales team, you will be responsible for handling order processing, customer inquiries, and providing exceptional support to our customers.Key Responsibilities:Process customer orders in a timely and accurate mannerRespond to...
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Team Lead Customer Support Quality Manager
Vor 7 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Deutschland GmbH VollzeitÜbernahme von VerantwortungBei FitX Deutschland GmbH wirst du als Team Lead Customer Support Quality Teil eines engagierten Teams sein, das sich für die Qualität des Kundenservice einsetzt. Du wirst die Verantwortung für die Qualitätsstandards im Member Support und Community Management übernehmen und sicherstellen, dass diese eingehalten werden.Deine...
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Team Lead Customer Support Quality Manager
Vor 7 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Deutschland GmbH VollzeitÜbernahme von VerantwortungBei FitX Deutschland GmbH wirst du als Team Lead Customer Support Quality Teil eines engagierten Teams sein, das sich für die Qualität des Kundenservice einsetzt. Du wirst die Verantwortung für die Qualitätsstandards im Member Support und Community Management übernehmen und sicherstellen, dass diese eingehalten werden.Deine...
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Senior Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitSenior Customer Success ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Success Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien unterstützt.Verantwortlichkeiten:Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-StrategienProjektmanagement im Onboarding/Implementierungsprozess der Talention...
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Senior Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitSenior Customer Success ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Success Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien unterstützt.Verantwortlichkeiten:Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-StrategienProjektmanagement im Onboarding/Implementierungsprozess der Talention...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitUnlock Your Potential as a Senior Customer Success ManagerTalention, a leading innovator in talent marketing software, is seeking a seasoned professional to join our Customer Success Management Team. As a Senior Customer Success Manager, you will play a pivotal role in driving customer satisfaction and growth.About the Role:Develop and implement tailored...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitUnlock Your Potential as a Senior Customer Success ManagerTalention, a leading innovator in talent marketing software, is seeking a seasoned professional to join our Customer Success Management Team. As a Senior Customer Success Manager, you will play a pivotal role in driving customer satisfaction and growth.About the Role:Develop and implement tailored...
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Customer Support
vor 2 Monaten
Wuppertal, Deutschland Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH VollzeitIhre Aufgaben: Als Customer Support International in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitUnlock Your Potential as a Senior Customer Success ManagerTalention, a leading innovator in talent marketing software, is seeking a seasoned Senior Customer Success Manager to join our dynamic team. As a key member of our Customer Success Management Team, you will provide strategic guidance to our customers' HR teams, supporting them in implementing and...
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitUnlock Your Potential as a Senior Customer Success ManagerTalention, a leading innovator in talent marketing software, is seeking a seasoned Senior Customer Success Manager to join our dynamic team. As a key member of our Customer Success Management Team, you will provide strategic guidance to our customers' HR teams, supporting them in implementing and...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH Vollzeit{"h2": "Unser Angebot", "p": "Als Senior Customer Success Manager bei TFI GmbH/Talention erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Team. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Recruiting-Software optimal einsetzt."}
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH Vollzeit{"h2": "Unser Angebot", "p": "Als Senior Customer Success Manager bei TFI GmbH/Talention erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Team. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Recruiting-Software optimal einsetzt."}
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout UsTalention is a rapidly growing company with around 40 employees and the innovation leader in the growing market for personal marketing software.With our software, more than 500 companies and around 10,000 users work.We are looking for you to support our further growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout UsTalention is a rapidly growing company with around 40 employees and the innovation leader in the growing market for personal marketing software.With our software, more than 500 companies and around 10,000 users work.We are looking for you to support our further growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout UsTalention is a rapidly growing company with around 40 employees and the innovation leader in the growing market for personal marketing software.With our software, more than 500 companies and around 10,000 users work.We are looking for you to support our further growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout UsTalention is a rapidly growing company with around 40 employees and the innovation leader in the growing market for personal marketing software.With our software, more than 500 companies and around 10,000 users work.We are looking for you to support our further growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout UsTalention is a rapidly growing company with around 40 employees and the innovation leader in the growing market for personal marketing software.With our software, more than 500 companies and around 10,000 users work.We are looking for you to support our further growth.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
