Customer Support Manager
vor 7 Monaten
Hallo Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut, und wir legen großen Wert auf Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Jetzt suchen wir eine/n engagierte/n Customer Support Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und uns hilft, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Komm und sei Teil unserer Erfolgsgeschichte
Aufgaben- Du betreust und berätst Kunden zur Neuinstallationen, zu Updates sowie zu Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL.
- Du bearbeitest Support-Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon.
- Du erstellst Vorlagen für Kunden in MS-Word und pflegst unsere interne Kundendatenbank.
- Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen.
- Du bekommst die Möglichkeit projekt- und teamübergreifenden Aufgaben zu übernehmen.
- Du bist Teil unserer internen Software-Testings und Reviews.
- Du verfügst über eine Ausbildung als IT-Kaufmann/Frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit großer Affinität für Software und IT.
- Du hast Berufserfahrung im IT-Support für Software-Produkte und technisches Grundverständnis für Webanwendungen, Datenbanken oder Programmierung, um Probleme identifizieren, verstehen und nachvollziehen zu können.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MS-SQL und MS-Access).
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
- Du bildest Dich gerne in produktspezifischen Themen weiter.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut.
- Kompetitive Vergütung, top Equipment sowie ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Ein freundliches Arbeitsklima- und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten, remote oder im Office.
- Herausforderungen, an denen Du jeden Tag wächst.
- Ein externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve zu begleiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein Team, das offene Ohren für Deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt.
- Eigener Parkplatz auf dem Firmengelände.
- Eine Kaffee-, Wasser und Obst-Flatrate in unserer Lounge und eine Terrasse mit Grillmöglichkeit.
Bist du ein kommunikativer Problemlöser? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Support Manager (m/w/d) und hilf unseren Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen.
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Kundenberater / Customer Support (M/w/d)
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland EDE Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH Vollzeit**In Europa aktiv, in Deutschland zu Hause** Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs - und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel. Mit Leistungen aus Zentraleinkauf, Logistik, Marketing, Digitale Services sowie Bankdienstleistungen unterstützt das E/D/E seine Mitglieder. Als Familienunternehmen mit...
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Desktop Support Specialist
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTT DATA Services VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Desktop Support Specialist to join our team in Wuppertal, Germany. As an on-site IT professional, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our clients.Job DescriptionThe successful candidate will have several years of relevant desktop support experience, with proficiency in...
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Inside Sales Support
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Solventum Vollzeit**Job Description**: 3M Health Care is now Solventum At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change patients'...
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Desktop Support
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit**Job Description**: JD below: - Extended experience troubleshooting and supporting Desktop services (level 2 - Windows 10, sccm,AD software install, hardware troubleshooting, basic network,..). - Team Lead experience - B2 German and English language skills - Executive Support experience a big plus - Identifies and initiates resolutions to client problems...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 7 Monaten
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Talent Manager for Enterprise Accounts
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitAbout TalentionTalention is a fast-growing company and the innovation leader in the growing market for talent marketing software (SaaS). Our vision is to bring online marketing into recruiting, enabling employers to reach more and better candidates through optimization. We have a strong reputation among our customers, many of which are top employers.Customer...
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Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitSenior Product Manager Live Video ReplayWe are seeking an experienced Senior Product Manager to lead our Live Video Production products, focusing on sports replay and video recording products. This exciting role will involve improving and enhancing existing products while driving new development for world-class live video solutions.The ideal candidate will...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Talention Vollzeit| Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal (bei Köln, Essen, Düsseldorf) Über uns Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Software arbeiten mehr als...
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Working Student Support Specialist
vor 4 Monaten
Wuppertal, Deutschland Thinkproject Holding GmbH VollzeitWuppertal (DE) Consulting Customer service, hotline Part time Published: 2024-08-27 - Want to work in a culture built on mutual trust and respect? How about having the freedom to make work fit into your life (and not the other way round)? A career with Thinkproject could be just the opportunity you're looking for._ **What do we do?** Thinkproject is a...
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Working Student Support Specialist
vor 4 Monaten
Wuppertal, Deutschland Thinkproject Holding GmbH VollzeitWuppertal (DE) Consulting Customer service, hotline Part time Published: 2024-09-02 - Want to work in a culture built on mutual trust and respect? How about having the freedom to make work fit into your life (and not the other way round)? A career with Thinkproject could be just the opportunity you're looking for._ **What do we do?** Thinkproject is a...
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Test & Support Expert (Broadcast Video) (M/w/d)
vor 7 Monaten
Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit**RIEDEL Communications** ist ein führender Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen uns in die drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks! Unsere **Product** Division** entwickelt, produziert und vertreibt...
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Community Diagnostics Sales Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland Cepheid VollzeitAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
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Ai/ml Solution Architect
vor 7 Monaten
Wuppertal, Deutschland Aptiv plc VollzeitJoin us as global technical leader and AI/ML Solution Architect. As Senior AI/ML Solution Architect (f/m/d), you will be leading the product offerings and AI solutions for customers globally. **Your role**: - Managing multiple early customer engagements and pursuits activities - Streamline multiple internal projects and competencies, manage stakeholder and...
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Material Production Control Specialist
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit**Join our Innovative Team** Imagine a world with zero vehicle accidents, zero vehicle emissions, and wireless vehicle connectivity all around us. Every day, we move closer to making that world a reality. Aptiv’s passionate team of engineers and developers creates advanced safety systems, high-performance electrification solutions and data connectivity...
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Test and Support Specialist
vor 7 Monaten
Wuppertal, Deutschland RIEDEL Communications VollzeitRiedel Communications develops, manufactures and distributes pioneering real-time networks for video, audio, data and communications for broadcast, pro-audio, event, sports, theatre and security applications worldwide. Our products reflect today's cutting-edge technologies, translating tomorrow's requirements into today's solutions. Riedel...
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Sales and Business Development Representative
vor 3 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pall VollzeitAbout UsPall Corporation is a global leader in high-tech filtration, separation, and purification. With over 75 years of history, we thrive on helping our customers solve their toughest challenges.We are part of Danaher, one of the 10 Life Sciences companies that accelerate the discovery, development and delivery of solutions to safeguard and improve human...
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Marketplace Manager
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Toolineo GmbH & Co. KG VollzeitMarketplace Manager (m/w/d) location_on Wuppertal flags Toolineo GmbH & Co. KG insert_invitation Ab sofort Toolineo ist der E-Commerce-Marktplatz. Als Teil der E/D/E Gruppe richtet sich Toolineo an - Handwerker, Industriekunden und professionelle Heimwerker. Mehr als 50 angeschlossene Händler bieten insgesamt über 750.000 Artikel an. Wir sind...
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Werkstudent (M/w/d) in Der Technischen
vor 7 Monaten
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support**: **Über uns**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kund:innen sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top...
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Community Diagnostics Sales Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland Cepheid VollzeitAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
