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Administrator Customer Focus Team im Service Desk
vor 4 Wochen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD- Teams und Beantwortung der User- Anfragen telefonisch und per Mail
- Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen und Austausch aktuelle Informationen
- First und Second Level Support für IT- Anwender unserer Kunden, Troubleshooting
- Du leistest durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung einen großen Beitrag zur Kundenzufriedenheit
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management, Erstellung von Dokumentationen
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Administrator Customer Focus Team Im Service Desk
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...
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Administrator Customer Focus Team im Service Desk
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitSicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD- Teams und Beantwortung der User- Anfragen telefonisch und per Mail Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden Zusammenarbeit mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen und Austausch aktuelle Informationen First und...
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Aachen, Deutschland cancom VollzeitSicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD- Teams und Beantwortung der User- Anfragen telefonisch und per Mail Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden Zusammenarbeit mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen und Austausch aktuelle Informationen First und...
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Customer Support Associate
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Vollzeitdiv>OverviewThe Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT infrastructure, procurement, and security operations, among...
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Werkstudent im Customer Service
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH VollzeitDie flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren Werde Teil unserer...
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Application Administrator
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland Materna Information & Communications SE VollzeitAls Application Administrator bei Materna wirst du Teil eines dynamischen Teams, das für die reibungslose Funktion unserer Anwendungsserver verantwortlich ist. Deine Aufgaben umfassen die Installation und Wartung von komplexen Anwendungsservern sowie das Patchmanagement, um die Verfügbarkeit unserer Services sicherzustellen. Darüber hinaus spielst du eine...
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Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZONTAL VollzeitABOUT THE COMPANY:ZONTAL is a prominent player in the life science industry, offering an innovative data platform that drives digital transformation for enterprises. Our focus is on delivering cutting-edge solutions that streamline operations, enhance AI/ML capabilities, accelerate time-to-market, and ensure regulatory compliance. Collaborating with our...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**: **Service Desk Agent (all genders) 1st & 2nd Level Support**: Aachen, Berlin, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Nürnberg JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen. **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente - Bearbeitung von Reklamationen und...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitZur Unterstützung des Berlitz Teams in Aachen suchen wir nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Ihre Aufgaben- Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um...
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Desktop Support
Vor 5 Tagen
Aachen, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit**Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**: Standard Business Hours - **Dispatch Support**: On Demand role - **Location**: Aachen, Germany - **Language **:Bilingual (English + Local Language) - **EU citizenship** is required **About US**: Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working globally to provide IT...
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Team Manager International Customer Service
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group VollzeitDie EPG, zu der die topsystem GmbH gehört, ist international führender und stark wachsender Logistikberater sowie Anbieter umfassender Execution Suites für Supply Chain (EPG ONE) und Aviation (EPG AES). Unser Ziel: Smart machen, was den Alltag aller beinflusst - die Logistik auf der ganzen WeltWir sind ein Team von über 1.Denn wir wissen: Erstklassige...
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Werkstudent im Customer Service
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland flaixible GmbH VollzeitDie flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...
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Desktop Support
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sharp Brains Ltd VollzeitPosition:EUC L1 (Deskside Support )- Working Hours: Standard Business Hours- Dispatch Support: On Demand role- Location: Aachen, Germany- Language :Bilingual (English + Local Language)- EU citizenship is requiredAbout US:Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working globally to provide IT Deskside and Network Support...
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IT-Administrator / Windows-Administrator (m/w/d)
vor 1 Woche
Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitMehr als nur ein Job: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits! Als spezialisierter Personaldienstleister vermitteln wir Sie kostenfrei in eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Bei diesem handelt es sich um ein führendes Unternehmen mit Standorten in Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg,...
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Kundenservice | Customer Advocacy Team | Deutsch
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland Mercedes-Benz CAC Vollzeit*Über Uns:*Wir sind das Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Jahrelange Erfahrung und unsere starke Ausrichtung auf Kundenzentriertheit haben uns die Expertise gegeben, globale Customer Contact Centers (CCC) weltweit zu steuern und zu entwickeln. Wir gehören zur Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division und arbeiten eng mit...
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Apotheker Für Den Customer Service
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland HeaIthbridge Professional Recruiting Vollzeit**Healthbridge GmbH**: Im Auftrag unseres Kunden, eine erfolgreiche Onlineapotheke, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Apotheker für den Customer Service (m/w/d)**. **Die Onlineapotheke hat Ihren Sitz in den Niederlanden.** **Ihre Aufgaben**: - Pharmazeutische Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich) in deutscher Sprache -...
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Werkstudent Im Customer Service
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland flaixible GmbH VollzeitDie **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich? Möchten Sie Ihr Talent und Ihre Erfahrung in einem dynamischen Unternehmen einbringen und weiterentwickeln? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich? Möchten Sie Ihr Talent und Ihre Erfahrung in einem dynamischen Unternehmen einbringen und weiterentwickeln? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und...