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Team Manager International Customer Service
vor 1 Woche
Wir sind ein Team von über 1.Denn wir wissen: Erstklassige Teams ermöglichen erstklassige Ergebnisse.
Wir suchen am Standort Aachen, direkt neben dem Tivoli und ab sofort, ein neues Teammitglied als
Teamleiter Support (m/w/d) für LYDIA Voice - unser technologisch führendes Pick-by-Voice-System für sprachgeführte Prozesse.
Sie, als Teamleiter Support (m/w/d), und Ihr Team unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele durch ein ergonomisches, störfreies und den Alltag erleichterndes Arbeitsumfeld für deren Mitarbeiter zu gewährleisten - indem Sie Lösungen für Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA-Voice-Produkten finden. Sie führen und entwickeln Ihr 9-köpfiges Team aus Fachkräften und Auszubildenden.
- Neben der Führung des Teams arbeiten Sie operativ mit, treiben Änderungen voran, setzen Prioritäten und machen unsere Kunden durch exzellenten Service zufrieden.
- Gemeinsam mit Ihrem Team beantworten Sie Anfragen unserer Kunden und lösen das Problem schnellstmöglich (bspw. Sie haben bereits einiges an Praxiserfahrung im Kundensupport gesammelt.
- Kenntnisse in den folgenden Themen erleichtern Ihnen den Einstieg, sind allerdings kein Muss: Microsoft 365, Jira, Confluence, Windows CE, Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows Server, Linux, Docker, SQL. Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch sind sehr gut; in Englisch gut.
Und deshalb gibt es, neben unserem bunten und talentierten Team, den besten Kunden und den unterschiedlichsten Projekten und Produkten noch folgendes dazu:
- Onboarding zum Ankommen. Unser Gleitzeitmodell bietet die Flexibilität, die zu Ihrer Arbeit und Ihrem Leben passt. Dazu gehört natürlich auch die Möglichkeit, aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.
- Und natürlich auch Get-together-Events wie das Kartfahren, die EPG-Weihnachtsfeier oder unser Oktoberfest - um uns und unsere Erfolge zu feiern.
- Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) bietet eine gute Möglichkeit, für das Alter vorzusorgen. Jeder hat die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen. Lieber was im Team? Dann bietet sich der Firmenlauf oder ein Nachmittag im Kletterwald an.
- Sie ist auch essenziell für eine nachhaltige, lebenswerte Zukunft. Und klar, Obstkorb und Getränke haben wir natürlich auch.
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Werkstudent im Customer Service
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH VollzeitDie flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren Werde Teil unserer...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitZur Unterstützung des Berlitz Teams in Aachen suchen wir nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Ihre Aufgaben- Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich? Möchten Sie Ihr Talent und Ihre Erfahrung in einem dynamischen Unternehmen einbringen und weiterentwickeln? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISRA VISION AG VollzeitISRA VISION ist ein führender Anbieter der industriellen Bildverarbeitung mit mehr als 1.200 Mitarbeiter*innen an weltweit 25 Standorten. Als Teil der Machine Vision Division der global tätigen Atlas Copco Gruppe stehen wir für nachhaltige und intelligente Industrielösungen, die von der Oberflächeninspektion bis hin zu softwaregesteuerten...
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Information Technology Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitFuture-oriented technology is our passion and in order to always think one step ahead, we need a team of forward thinkers. As an IT Rollout Manager (all genders)*, take on the conception and planning of national and international rollout projects. We are looking for with immediate effect a computer scientist, IT project manager, IT project manager, system...
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International Business Development Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Als International Business Development Manager (m/w/d) im Bereich Voice Solutions verantworten Sie unsere internationale Vertriebsentwicklung in der Logistikbranche mit Fokus auf Produkteinführungen und Markteintritte in neue Regionen. Sie arbeiten direkt mit der Geschäftsführung zusammen und entwickeln...
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IT-Rollout Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitFuture-oriented technology is our passion and in order to always think one step ahead, we need a team of forward thinkers. Do you want responsibility and are you looking for challenges? As an IT Rollout Manager (all genders)*, take on the conception and planning of national and international rollout projects. We are looking for with immediate effect a...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris N.V. VollzeitAufgabenAls Mitarbeiter/-in in der Kundenbetreuung bist Du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und trägst mit Deiner Persönlichkeit zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen:Professionelle und freundliche telefonische Betreuung unserer Kunden, die sich für erweiterte Services angemeldet...
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Mitarbeiter/in Career Services
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBS International Business School VollzeitDie CBS International Business School ist eine staatlich anerkannte, private Wirtschaftshochschule und gehört zur Klett Campus Hochschulgruppe. An den Studienorten Aachen, Brühl, Köln, Mainz, Neuss, Potsdam und Solingen bietet die CBS international ausgerichtete und praxisorientierte Studiengänge an. Sie zählt zu den Pionieren des Bachelor-Studiums in...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IBIS Backwarenvertriebs GmbH VollzeitIBIS Backwaren gehören zu den bedeutenden deutschen Produktions- und Vertriebsunternehmen der Backwarenbranche. Aber mehr noch sind wir Menschen mit Visionen und Freude an dem, was wir tun.Heute sind wir als Teil von Norac Foods, Hauptakteur auf dem französischen Lebensmittelmarkt, Mitglied einer international agierenden Firma. Aber mehr noch ... Wir...
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Service Techniker
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TSI GmbH VollzeitTSI setzt Maßstäbe in der Erforschung und Messung von Aerosolen, Luftströmen, der Luftqualität in Innenräumen, der Strömungsmechanik und von Gefahren durch biologische Substanzen sowie bei Feuchtigkeitsmessgeräten, Bodengeschwindigkeitssensoren und einer Vielzahl anderer Systeme. Unsere Produkte und Instrumente sind auf der ganzen Welt zu finden –...
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Service Techniker
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TSI GmbH VollzeitTSI setzt Maßstäbe in der Erforschung und Messung von Aerosolen, Luftströmen, der Luftqualität in Innenräumen, der Strömungsmechanik und von Gefahren durch biologische Substanzen sowie bei Feuchtigkeitsmessgeräten, Bodengeschwindigkeitssensoren und einer Vielzahl anderer Systeme. Unsere Produkte und Instrumente sind auf der ganzen Welt zu finden –...
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Service Techniker
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TSI GmbH VollzeitTSI setzt Maßstäbe in der Erforschung und Messung von Aerosolen, Luftströmen, der Luftqualität in Innenräumen, der Strömungsmechanik und von Gefahren durch biologische Substanzen sowie bei Feuchtigkeitsmessgeräten, Bodengeschwindigkeitssensoren und einer Vielzahl anderer Systeme. Unsere Produkte und Instrumente sind auf der ganzen Welt zu finden –...
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Service Techniker
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TSI GmbH VollzeitTSI setzt Maßstäbe in der Erforschung und Messung von Aerosolen, Luftströmen, der Luftqualität in Innenräumen, der Strömungsmechanik und von Gefahren durch biologische Substanzen sowie bei Feuchtigkeitsmessgeräten, Bodengeschwindigkeitssensoren und einer Vielzahl anderer Systeme. Unsere Produkte und Instrumente sind auf der ganzen Welt zu finden -...
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Customer Support Engineer
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZONTAL VollzeitABOUT THE COMPANY:ZONTAL is a prominent player in the life science industry, offering an innovative data platform that drives digital transformation for enterprises. Our focus is on delivering cutting-edge solutions that streamline operations, enhance AI/ML capabilities, accelerate time-to-market, and ensure regulatory compliance. Collaborating with our...
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Service Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern.Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen?Wir suchen einen dynamischen und engagierten Service Manager (all...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitSicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD- Teams und Beantwortung der User- Anfragen telefonisch und per Mail Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden Zusammenarbeit mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen und Austausch aktuelle Informationen First und...
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Service Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern.Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen?Wir suchen einen dynamischen und engagierten Service Manager (all...
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Solution Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland equensWorldline SE VollzeitDas ist Worldline Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment-Technologie und prägen maßgeblich, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die geschaffenen Lösungen unserer Mitarbeitenden unterstützen das zukünftige Wachstum von Unternehmen, egal ob es sich um ein gemütliches Kaffeehaus um die Ecke oder eine internationale Bank handelt - von San...
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Project Manager for TS
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Management Services GmbH VollzeitJoin our team at Utimaco! We are an international IT security solutions provider based in Aachen, dedicated to developing hardware security modules and compliance solutions for telecommunication providers. As one of the leading manufacturers in the industry, we strive to protect people and ideas through our innovative products and reliable services.We are...