Mitarbeiter 2nd Level-Betrieb

Sie (w/m/d) sind im 2nd Level-Betrieb oder technischen Support tätig und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden, agilen Arbeitsumfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir bieten Ihnen eine zukunftssichere Position mit Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Expertise ein und wirken Sie aktiv an der Digitalisierung der Energie- und Wasserwirtschaft in Deutschland mit. Freuen Sie sich auf ein dynamisches, flexibles Team und eine langfristige, stabile Perspektive

Hinter 450connect steht eine Gesellschafterstruktur aus mehr als 70 Energie- und Wasserversorgungsunternehmen, deren langjährige Erfahrung und technische Expertise uns wesentlich beim Aufbau und Betrieb der Kommunikationsplattform unterstützt. Diese umfasst zu gleichen Teilen Alliander, E.ON, ein Konsortium regionaler Energieversorger sowie die Versorger-Allianz 450, zu der zahlreiche Stadtwerke, Energie- und Wasserversorger und die EnBW-Tochter Netze BW gehören.

Aufgrund unseres stetigen und permanenten Wachstums suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als
Mitarbeiter (w/m/d) 2nd Level-Betrieb

Wir bieten:

• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
• Attraktives Vergütungspaket
• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Intensive und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Inhouse-Deutsch- und Englischunterricht bei Bedarf
• Arbeitgeberzuschuss zum Krankengeld
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)
• Monatlicher steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die 2nd-Level-Unterstützung für das Mobilfunknetz von 450connect im 24/7-Betrieb.
• Sie analysieren und beheben Störungen (Level-2-Fehler) im Core- und Backbone-Netz, auch im Rahmen der Rufbereitschaft.
• Sie unterstützen das NOC mit Hinweisen zur Behebung von Level-1-Fehlern.
• Sie begleiten Software-Updates für Netzelemente im Kern- und Backbone-Netz.
• Sie unterstützen die Kollegen im Kern- und Backbone-Netz bei der Fehleranalyse sowie im Performance Management.
• Sie stehen in engem Austausch mit dem NOC und den Kollegen von 450connect, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Sie übernehmen Rufbereitschaften für den 2nd-Level-Support im 24/7-Betrieb.

Ihr Profil:

• Sie sind Ingenieur (m/w/d) der Elektro- oder Nachrichtentechnik, Mathematik oder Physik.
• Sie haben Erfahrung im Betrieb von Mobilfunknetzen.
• Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich virtualisierter Serverarchitektur und überzeugen durch eine Hands-on-Mentalität
• Alternativ bringen Sie Erfahrung im Betrieb von Backbone-Netzen mit.
• Sie schätzen sowohl konzeptionelle Herausforderungen als auch Projektmanagementaufgaben.
• Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit, auch unter hohem Druck.
• Sie zeichnen sich durch schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie ein gutes Zeit- und Projektmanagement aus.
• Sie sind bereit an 3 Tagen in der Woche in unser Kölner Büro zu kommen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Infrastruktur – innovativ, nachhaltig und gemeinsam im Team.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung