IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen - m/w/d

Vor 5 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

Herzlich willkommen

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeitenden hat.

Aufgaben
  • Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen im 1st und 2nd Level – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten, inkl. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows/Mac)
  • Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
  • Mitwirkung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
  • Dokumentation von Lösungen und Know-how-Sharing im Team
Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st & 2nd Level
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows 10/11, Office 365, Teams, Outlook)
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
  • Hybrides Arbeiten: Flexible Kombination aus Homeoffice & Büro
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Fachlich und persönlich – wir investieren in Dich
  • Moderne Ausstattung: Technik, die mit Dir Schritt hält
  • Wertschätzende Unternehmenskultur: Offene Kommunikation & echtes Teamgefühl
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Zuschüsse für Fitness & ergonomischer Arbeitsplatz

Du willst nicht nur Probleme lösen, sondern Menschen wirklich helfen?

Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns über jede Bewerbung – egal ob Du seit Jahren im IT-Support tätig bist oder als Quereinsteiger*in mit dem richtigen Mindset durchstarten möchtest.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Technik liebt und Menschen versteht.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

  • IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ditcon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in KölnZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support.AufgabenSie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und sorgen für eine schnelle, nachhaltige Lösung – remote...

  • IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (RWZ) ist eines der ältesten und größten Agrarhandelshäuser Deutschlands mit Schwerpunkt westliche Bundesländer und auch mit Aktivitäten im benachbarten Ausland. In der landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette bündelt der RWZ-Konzern als Großhändler Einkaufs- und Verkaufsmengen von Ernteprodukten wie...

  • Onsite IT-Support Techniker

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dea237fd-6ec4-4732-b15e-fb377b209ce4 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AufgabenAnwenderbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support vor OrtUnterstützung bei Störungen und Serviceanfragen über ein TicketsystemInstallation, Konfiguration und Austausch von Clients, Notebooks und PeripherieBetreuung und Administration von mobilen Endgeräten (Smartphones)Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an der Netzwerkinfrastruktur (z. B....

  • Specialist 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Germany Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • 2nd Level Support t

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamKaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flossbach von Storch SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca. 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr Vermögen zu schützen und langfristig mehr daraus machen. Damit sie ihr Leben nach den eigenen Vorstellungen gestalten können.  Zur...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GlasfaserPlus Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Das sind Deine Aufgaben Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst...

  • Werkstudent 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TimeRide Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernehmen:Sicherstellung des Betriebs: Durchführung der Morgen- und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten.Erster Kontaktpunkt: Entgegennahme und...

  • Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit 42.000 € - 52.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenErste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor , Opus::L und Mirth Connect powered by DedalusEntgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem TicketsystemUnmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie LösungsvorschlägeWeiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level...

  • IT- Administrator im Bereich 1st

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I-SEC Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Köln/BonnDie I-SEC-Gruppe ist auf die Durchführung von Luftsicherheitsdienstleistungen weltweit spezialisiert und hat ihren Hauptsitz in Amsterdam (NL). Als größte Tochtergesellschaft, mit 2.600 Mitarbeitern, deckt die I-SEC Deutsche Luftsicherheit SE & Co. KG das operative Geschäft an mehreren Flughäfen in Deutschland ab. Unsere Mission ist die...