Teamlead Customer Success

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

Company Description

Jameda is Germany's market leader and largest doctor-patient platform. As part of the DocPlanner Group, the leading global unicorn healthcare platform, supported by investors such as Goldman Sachs, Target Global and others, we help 130,000 doctors and clinics worldwide. Over 80 million patients in 13 countries find the right doctor and appointment on our national platforms, supported by our 2,200 employees. We're blazing trails in the e-health industry, providing cutting-edge software solutions that revolutionize the way our doctors and patients operate.

We are on the hunt for a dynamic, customer-focused Team Lead to steer our Customer Success team into uncharted territories of satisfaction and growth to navigate them through this thrilling journey.

**Job Description**:
**What You'll Be Up To**:
Coach and guide our talented Team of Customer Success Managers, instilling a performance-driven culture rooted in top-notch support and act as customer advocates.

Collaborate with diverse teams like Sales, Product and Marketing to create a seamless customer journey.

Be our ambassador for customers, using their feedback to enrich our product development process.

Craft metrics for customer success, tracking and improving performance for optimum results.

Design comprehensive customer success, training, and advocacy programs to boost product adoption.

Develop strategies for customer success, training, and advocacy to drive product adoption.

**Qualifications**:
**What We're Looking For**:
✨ Proven experience in building and leading a customer success in a fast-paced environment, ideally in leading remote teams.

✨Hands On mentality and can-do-attitude

✨ Exceptional people skills, with a knack for nurturing relationships and setting clear and ambitious goals.

✨Have the ability to work quickly and efficiently based on challenging KPI in an agile work environment.

✨Fluent in German and fluent in English.

✨Ideally experience working with tools such as Salesforce, G-Suite, Hubspot and Tableau.

Additional Information
**Why You'll Love Working with Us**:

- Create Impact: You will work on projects that are directly related to the success of the company and make a significant contribution to the achievement of the company's objectives
- ESOP - Docplanner Group Equity as an employee and shareholder at the same time
- 30 days vacation and flexible working hours for your optimal Work-Life-Balance
- Enjoy flexible working hours and a hybrid working model - work from home, the office, or even space (just kidding on the last one ).
- Get opportunities for professional growth and advancement in an ever-evolving tech landscape.
- Experience a strong culture of recognition, with comprehensive benefits and rewarding performance bonuses.

**We're an equal opportunity employer and value diversity. All employment is decided based on qualifications, merit, and business need.

  • Teamlead Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland bei Lanes & Planes Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine PositionDu möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...

  • Teamlead Customer Success m/w/d

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland ATOSS Software AG Vollzeit

    Teamlead Customer Success m/w/d München | Vollzeit | Unbefristet Deine Aufgaben: Aufbau eines Teams im Bereich Customer Success und Weiterentwicklung von diesem Entwicklung eines strategischen Plans für die Customer Success Management Organisation Fokus auf Steigerung der Produktnutzung, positiver Kundenerfahrung und Schaffung eines Beitrags zum Wachstum...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionDu möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **„We make the healthcare experience more human!“** Jameda ist Deutschlands Marktführer und größte Arzt-Patienten Plattform. Als Teil der DocPlanner Group, der global führenden Unicorn Healthcare-Plattform, helfen wir weltweit 130.000 Ärzt:innen und Kliniken. Über 80 Millionen Patient:innen in 13 Länder finden auf unseren...

  • Teamlead Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Peter Park System Vollzeit

    **Über das Unternehmen** Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Werde Teil des Hyper-Growth und “make the healthcare experience more human!“ Jameda ist Deutschlands Marktführer und die größte Arzt-Patienten Plattform. Als Teil der DocPlanner Group, der global führenden Unicorn Healthcare-Plattform, unterstützt von Investoren wie Goldman Sachs, Target Global und Weiteren, helfen wir weltweit 130.000 Ärzt: innen...

  • Teamlead Customer Success Onboarding

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **„We make the healthcare experience more human!“** Jameda ist Deutschlands Marktführer und größte Arzt-Patienten Plattform. Als Teil der DocPlanner Group, der global führenden Unicorn Healthcare-Plattform, helfen wir weltweit 130.000 Ärzt:innen und Kliniken. Über 80 Millionen Patient:innen in 13 Länder finden auf unseren...

  • Team Lead Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland reev GmbH Vollzeit

    Wir glauben an Mobilität ohne Emissionen, die im Einklang mit Mensch und Umwelt steht. Aus diesem Grund definieren wir neue technische Standards, die es jedem/jeder ermöglichen, eine eigene Ladeinfrastruktur aufzubauen und dezentral zu betreiben. Wir leisten mit unseren Lösungen rund um unsere selbst entwickelte Lade-Plattform unseren Beitrag zum Aufbau...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Syncron Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Syncron is a leading SaaS company with over 20 years of experience, specializing in aftermarket solutions. Our Service Lifecycle Management Platform offers domain-fit solutions for:Supply Chain optimization,Pricing strategy,Service Fulfillment (e.g. warranty management, field service management, service parts management, knowledge management).Our company...

  • Sr Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams.As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions in...