Teamlead Kundenbetreuung
Vor 2 Tagen
Über uns Elithair ist mehr als nur die größte Haartransplantation Klinik der Welt – es ist ein Zentrum für Innovation und Spitzenmedizin. Im modernen Vadi-Viertel von Istanbul, auf 18.000 m² verteilt über 13 Etagen, verbinden wir modernste Behandlungsräume mit einem Fokus auf Forschung und kontinuierliche Weiterbildung. Unsere Philosophie: Expertise und Menschlichkeit vereinen. Um dies zu erreichen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teamlead im Bereich Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin. Werde Teil unseres Teams und begleite uns auf unserem spannenden Wachstumskurs Was du mitbringst und mit Elithair ausbaust Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Effektive, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise Mehrjährige Erfahrung als Teamlead/Führungskraft, idealerweise im Customer Care, Kundenservice oder Kundenbetreuung Du besitzt Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick Unternehmens- und ergebnisorientiertes Denken und Handeln Besonders wichtig: Du bist motiviert und hast Lust auf neue Herausforderungen So sieht deine Arbeit bei Elithair aus Als Teamlead Kundenbetreuung (m/w/d) bei Elithair übernimmst du eine zentrale Rolle in der Sicherstellung unserer herausragenden Servicequalität. Du leitest ein motiviertes Customer-Care-Team und trägst dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung ein exzellentes Erlebnis haben. Deine Aufgaben im Überblick: Du führst, coachst und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter Du überwachst und optimierst Prozesse im Kundenservice, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern Du stellst sicher, dass alle Kundenanliegen professionell, lösungsorientiert und empathisch bearbeitet werden Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und einen erstklassigen Service sicherzustellen Du analysierst Kennzahlen, leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab und berichtest direkt an das Management Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Customer-Care-Bereich kontinuierlich weiterzuentwickeln Was wir bieten Wir glauben an Spitzenleistung - und schaffen dafür ein Umfeld, das inspiriert, fordert und verbindet: Wachstum garantiert: Zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – bei uns wächst du mit den Herausforderungen Office mit Wow-Faktor: Unser Penthouse im 6. Stock mitten in Berlin bietet nicht nur einen nennenswerten Ausblick über die Stadt, sondern auch eine Dachterrasse, ein eigenes Fitnessstudio und sogar einen Shisha-Raum Teamspirit, der bleibt: Ob Comedy-Show, Escape Room oder Go-Kart-Rennen – unsere Team-Events sorgen für echte Erlebnisse abseits des Alltags Reisen, die verbinden: Regelmäßige Firmenreisen zu besonderen Orten – zur Inspiration, zum Netzwerken und zum Feiern gemeinsamer Erfolge Zeit für Beauty: Mit unserem hauseigenen Friseur bist du immer bestens gestylt – ganz ohne extra Fahrtwege Ansprechpartnerin Emra Kolic Recruiting Telefon & WhatsaApp: +49 1579 250 851 3 Mail: recruiting@elithair.de
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Teamlead Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland eGroup Vollzeit**Teamlead Kundenbetreuung (m/w/d) Berlin - unbefristet in Teilzeit** Du hast Lust auf ein erfolgreiches Coworking-Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin Prenzlauer Berg? Wir sind auf der Suche nach einer/einem enthusiastischen, motivierten deutsch - und englischsprachigen Teamlead Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit. Mit dem Office Club bieten wir seit 2011...
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Teamlead Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) VollzeitDu hast Lust auf ein erfolgreiches Coworking-Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin Prenzlauer Berg? Wir sind auf der Suche nach einer/einem enthusiastischen, motivierten deutsch - und englischsprachigen Teamlead Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit. Mit dem Office Club bieten wir seit 2011 Selbstständigen, Kleinunternehmen, Startups sowie Großkonzernen eine...
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Teamlead Training
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Aroundhome VollzeitAufgaben - Als Teamlead Training & Quality Management (m/w/d) Customer Care verantwortest Du anfänglich ein 5-köpfiges Team aus Quality Analysts & Coaches im Service Contact Center und nimmst damit maßgeblich Einfluss auf die erfolgreiche Ausrichtung unseres Kundenservices - Du bist zuständig für die Gestaltung und Umsetzung des Qualitätsrahmens für...
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Teamlead Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland EGYM SE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDein tägliches WorkoutWir suchen eine*n engagierte*n und begeisterungsfähige*n Teamlead Customer Success (m/w/d) für unseren Standort in Berlin. Du brennst dafür, ein Team zu führen und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Dein Team erfolgreich machst, bist Du bei EGYM Wellpass genau...
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Teamlead (M/w/d) Customer Service - Dach
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland DRSMILE Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du betreust ein Team aus bis zu zehn Mitarbeiter*innen - Du bist für die Team-Performance verantwortlich und kümmerst dich um das tägliche und regelmäßige Monitoring unserer Customer Service KPI's - Du analysierst die Kundenanfragen und setzt deine Schlüsse in effiziente Maßnahmen um - Du bist für einen reibungslosen Ablauf im...
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Werkstudent Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Flightright GmbH Vollzeit\#Tomorrow’s Lawyers! Digitale Technologien werden den Rechtsberatungsmarkt in den nächsten Jahren grundlegend verändern! freem ist ein modernes Unternehmen im Bereich Verkehrsrecht. Wir gehören zu Flightright - dem Pionier IT-gestützter Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Qualität in der Rechtsberatung und optimale Ergebnisse im Rechtsstreit durch...
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Teamlead External Service Performance
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit**Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Als **Teamlead External Service Performance** bist du verantwortlich für die operative Steuerung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines externen Dienstleisters im Bereich Kundenbetreuung. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Doctolib und dem Serviceanbieter und stellst sicher, dass...
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Werkstudent Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Allright Group Vollzeit**Information**: **Chevalier **ist eine** moderne Kanzlei im Arbeitsrecht** mit Fokus auf Arbeitnehmerschutz. Wir helfen Arbeitnehmern in allen Positionen und aus allen Branchen in Fragen des Arbeitsrechts, insbesondere zum Thema Kündigungsschutz. Die Arbeit bei **Chevalier** bedeutet nicht nur klassische juristische Arbeit, sondern auch die...
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Werkstudent Kundenbetreuung
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Allright Group Vollzeit**Information**: **Chevalier **ist eine** moderne Kanzlei im Arbeitsrecht** mit Fokus auf Arbeitnehmerschutz. Wir helfen Arbeitnehmern in allen Positionen und aus allen Branchen in Fragen des Arbeitsrechts, insbesondere zum Thema Kündigungsschutz! Die Arbeit bei **Chevalier** bedeutet nicht nur klassische juristische Arbeit, sondern auch die...
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Teamlead Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de VollzeitDeine Aufgaben Wir suchen dich - einen motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für unser Team Advertising. In dieser Rolle wirst du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Werbekunden und nebenan.de sein. Du trägst dazu bei, sicherzustellen, dass unsere Werbekunden das Beste aus ihren Kampagnen herausholen und baust gleichzeitig enge...