Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamlead Customer Success - Berlin, Berlin - EGYM SE

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland punkt GmbH Personalberatung Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Dein Team. Deine Kunden. Dein Impact.Du setzt dich nicht zwischen Kunde & Kampagnen – du steuerst sie.Du führst Menschen, die sich nicht hinter Tickets verstecken, sondern Kundenerfolg aktiv gestalten.Du erkennst Trends, bevor sie Zahlen werden – und Probleme, bevor sie eskalieren.Wenn du in einem Setup arbeiten willst, das Tempo, Verantwortung und...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland punkt Personalberatung Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Dein Team. Deine Kunden. Dein Impact.Du setzt dich nicht zwischen Kunde & Kampagnen – du steuerst sie.Du führst Menschen, die sich nicht hinter Tickets verstecken, sondern Kundenerfolg aktiv gestalten.Du erkennst Trends, bevor sie Zahlen werden – und Probleme, bevor sie eskalieren.Wenn du in einem Setup arbeiten willst, das Tempo,...

  • Technical Customer Success

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Langfuse Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Success Engineer at LangfuseTLDR; Langfuse builds open-source developer tooling for LLM applications, centered on observability and tracing. We have strong traction, are default alive, and growing fast. We're now looking for a Customer Success Engineer to join our team in person in San Francisco or Berlin.Langfuse is the open-source LLM engineering...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...

  • Customer Success Manager

    vor 21 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland embelly Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Diese Rolle ist für Ambitionierte – für Menschen, die Customer Success groß denken und Herausforderungen lieben. Bei embelly gestaltest Du nicht nur den direkten Kontakt zu unseren Kund:innen, sondern entwickelst auch die Prozesse, Standards und Tools, die unseren Service nachhaltig skalierbar und exzellent machen. Besonders wertvoll ist, wenn Du...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland qiibee Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We're a startup on a mission to scale quickly to Series A We're looking for a proactive and detail-oriented Customer Success & Partner Onboarding Manager to take over the onboarding and lifecycle management of B2B customers within the qiibee ecosytem (partnered with Miles & More, Etihad Guest, and more).In this role, you'll guide customers through every...

Teamlead Customer Success

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland EGYM SE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr
Dein tägliches Workout

Wir suchen eine*n engagierte*n und begeisterungsfähige*n Teamlead Customer Success (m/w/d) für unseren Standort in Berlin. Du brennst dafür, ein Team zu führen und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Dein Team erfolgreich machst, bist Du bei EGYM Wellpass genau richtig. Schließe Dich unserem ambitionierten Team an, um Menschen zu einem aktiveren und gesünderen Leben zu verhelfen und Deine Kunden als attraktive Arbeitgeber zu positionieren

Führung und Coaching (60% Deiner Zeit):

Disziplinarische Führung: Du übernimmst die disziplinarische Verantwortung für das siebenköpfige Customer Success TeamPersonalentwicklung: Du unterstützt das Team durch regelmäßiges Feedback und individuelle EntwicklungspläneRessourcenmanagement: Du planst die Ressourcen effizient, überwachst die Zielerreichung und berichtest den Fortschritt an die FührungsebeneKundenbetreuung und Projektmanagement (40% Deiner Zeit):Kundenbetreuung: Du betreust komplexe Neukunden, erstellst Onboarding-Kommunikationspläne und stellst einen reibungslosen Projektablauf in den ersten Monaten sicherProduktpräsentation: Du präsentierst das Produkt bei Kick-Off Veranstaltungen und entwickelst eine nahtlose Kommunikation, um Bestandskunden regelmäßig hilfreiches Material zu liefernDatenanalyse: Du analysierst Kennzahlen zur Aktivierungsrate, identifizierst Kundenprobleme und entwickelst maßgeschneiderte LösungenDein Fitness LevelStudium oder Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich (BWL, Business Administration) oder eine vergleichbare AusbildungBerufserfahrung: Du verfügst über erste Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Teams und bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Sales mit, idealerweise im Umgang mit komplexen KundenanforderungenKommunikationsstärke: Du überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, arbeitest strategisch mit Deiner Führungskraft zusammen und managst parallel verschiedene Projekte effizientSoftware-Tools: Du beherrschst Excel, die gängigen MS-Office Anwendungen und idealerweise SalesforceSprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseReisebereitschaft: Du bist bereit, regelmäßig zu reisen und planst dabei etwa einmal im Monat für berufliche Termine und Meetings zwischen Berlin und München unterwegs zu seinDein Trainingsziel für Deine ersten 6 MonateFührungsübernahme: Du führst das Customer Success Team disziplinarisch, bist zentrale Ansprechperson und richtest Dein Team auf eine 12-Monats-Betreuungsstrategie aus, die Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen entsprichtOperative Verantwortung: Du begleitest mindestens fünf komplexe Kunden durch das Onboarding und übernimmst selbstständig die Betreuung weiterer KundenKnow-how: Du verinnerlichst die vollständige Customer Journey und kennst alle relevanten Kennzahlen und MaßnahmenTeam-Performance: Du führst Dein Team zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Aktivierungsrate und trägst aktiv zur Zielerreichung beiUnser Trainingsequipment Unternehmenskultur: Genieße den Flair eines internationalen Unternehmens mit Kolleg*innen, die ihren Job einfach "l(i)eben"Feedback: Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werdenFitness & Gesundheit: Trainiere kostenlos mit EGYM Wellpass oder nutze alternativ kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit EGYM Geräten Work-Life-Balance: Freue Dich auf 30 Urlaubstage pro Jahr und und profitiere von einem hybriden Arbeitsmodell (Büro und Home Office)Mobilitätszuschuss: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel in Höhe von 45 EURBike Leasing: Tritt in die Pedale und nutze unser Bike-Leasing Angebot und halte Dich auf dem Weg zur Arbeit oder in Deiner Freizeit fitBetriebliche Altersvorsorge: Profitiere von unserer attraktiven betrieblichen AltersvorsorgeKaffee & Obst: Behalte bei kostenlosem Kaffee, Tee und Obst in unserem hochmodernen und klimatisierten Büro stets einen kühlen KopfMentoring-Programm: Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsenRabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem BenefitportalDeine AufwärmphaseContact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter der Angabe der ID #1804 hoch

Kontaktperson: Jenny Koller