Customer Success Manager:in

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit
Überblick

Wir suchen nach einem erfahrenen Customer Success Manager:in, der unsere Kundenbeziehungen strategisch aufbauen und fördern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.

Deine Aufgaben
  • Proaktive Betreuung unserer B2B-Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Zufriedenheit zu erhöhen.
  • Stetige Evaluation der eingesetzten Tools und Implementierung von Optimierungsansätzen, um unsere Prozesse zu verbessern.
  • Konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM-Prozessen, um unsere Kundenbeziehungen zu stärken.
  • Onboarding neuer Kunden, um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte optimal nutzen können.
  • Beratung von B2B-Kunden aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen.
  • Sammeln von Feedback unserer Kunden und Weitergabe an das Product-Team, um unsere Produkte ständig zu verbessern.
Deine Fähigkeiten
  • Abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Account Management.
  • Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen.
  • Teamplayer mit hoher Problemlösefähigkeit und Fähigkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mitzuwirken.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
  • Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen sind ein Plus.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Work Setup
  • 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, keine Schichtarbeit
  • Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeitsort: München
  • Team: 8 Kolleg:innen
Vorteile
  • Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
  • Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen.
  • Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
  • Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
  • Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
  • Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
  • Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

  • Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen nach einem erfahrenen Customer Success Manager:in, der sich auf die Betreuung unserer B2B-Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die proaktive Betreuung unserer Kunden kümmern, um sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten haben.Aufgaben und...

  • Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager:in, der unsere Kundenbeziehungen strategisch aufbauen und pflegen kann. Der/die Kandidat:in wird eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von Kundenorientierten Lösungen spielen und dabei die Kundenbindung und das Wachstum des Unternehmens fördern.Aufgaben und...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der sich für die digitale Parklösung von Peter Park begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung in der DACH-Region übernehmen.AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden, einschließlich der Evaluation von Tools und der Identifizierung von...

  • Dein Erfolg als Customer Success Manager:in bei Peter Park

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    EinleitungWillkommen bei Peter Park, einem schnell wachsenden Start-up in der DACH-Region!Als Customer Success Manager:in (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams und tragt entscheidend zur Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens bei.Deine Aufgaben:Bereitstellung einer proaktiven Kundenbetreuung und Übernahme der stetigen Evaluation...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    EinleitungWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Kundenbeziehungen stärkt. Als Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams wirst du proaktive Maßnahmen ergreifen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfahrung zu verbessern.Deine Aufgaben:Proaktive Kundenbetreuung und...

  • Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem erfahrenen Customer Success Manager:in, der unsere Kundenbeziehungen strategisch aufbauen und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zukunft unserer Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenProaktive Betreuung unserer B2B-Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere Kunden bei der Gestaltung von Parkräumen unterstützt. Als Experte:in für Parkflächen stellst Du sicher, dass unsere Kunden eine optimale Parkfläche haben. Du bist für die proaktive Betreuung unserer Kunden zuständig und übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    About the RoleMongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our products and services.Key ResponsibilitiesBuild and maintain...

  • Customer Success Strategist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    As a key member of our team, you will be responsible for leading the transformation of customer satisfaction at Carly. With a focus on data-driven strategies, you will streamline workflows, optimize customer support processes, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly...

  • Customer Success Professional

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Unlock Your Potential in Customer SuccessAt LeanIX, we're seeking a highly motivated Customer Success Associate to join our team. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Develop and maintain strong...

  • Customer Success Strategist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    As a key member of our team, you will play a vital role in driving customer satisfaction and success at Carly. Our company is a cartech leader, providing curated repair and maintenance knowledge to millions of car enthusiasts worldwide. We empower our customers with actionable advice, enabling them to take control of their vehicle's maintenance and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...

  • Junior Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach einem Junior Customer Success Manager:in, der unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten kann. Als Teil unseres Kundenbeziehungs-Teams bist du verantwortlich für die proaktive Betreuung unserer Kunden, die Evaluation der eingesetzten Tools und die Optimierung von Prozessen.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job OverviewThe Customer Success Manager at ThunderSoft Europe plays a pivotal role in ensuring the success, satisfaction, and growth of our client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand our business. The CSM...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SOFICO Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Consultant to join our team at Sofico. As a Customer Success Consultant, you will be responsible for delivering solutions to our customers and ensuring their success with our ERP software, Miles.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our customers.Work closely...

  • Customer Success Consultant

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SOFICO Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Consultant to join our team at Sofico. As a Customer Success Consultant, you will be responsible for delivering solutions to our customers and ensuring their success with our ERP software.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our customers.Work closely with our...

  • Customer Success Transformation Lead

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    Customer Success Transformation LeadAt Carly, we're on a mission to revolutionize car repair and maintenance for millions of car enthusiasts worldwide. As our Customer Success Transformation Lead, you'll play a pivotal role in driving this transformation by leading a dynamic team to deliver exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Collaborate...

  • Customer Success Transformation Lead

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    As a key member of the Carly team, you will play a pivotal role in driving customer satisfaction and success. Leveraging data-driven insights, you will optimize customer support processes, streamline workflows, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job OverviewThe Customer Success Manager at ThunderSoft Europe plays a pivotal role in ensuring the success, satisfaction, and growth of our client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand our business. The CSM...

  • Senior Customer Success Director

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    About the RoleWe're seeking a seasoned Senior Customer Success Manager to lead our customer satisfaction transformation. As a key member of our team, you'll drive data-driven strategies to optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement.Key ResponsibilitiesCollaborate with internal teams to foster seamless workflows and...