Dualer Master: Junior Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH Vollzeit
Kundenbindung und Vertragsfortsetzung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unsere Kundenbindung und Vertragsfortsetzung. In dieser Rolle wirst du dich auf die Analyse der Kundenzufriedenheit, die Entwicklung von Kommunikationsstrategien und die Sicherstellung der Kundenbindung konzentrieren.

Aufgaben
  • Durchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung maßgeschneiderter Vorschläge und Kommunikationsstrategien
  • Anfertigung von Business Case Narratives
  • Durchführung kundenübergreifender Webinare und kundenspezifischer Workshops
  • Identifizierung zusätzlicher Bedürfnisse im Kundenunternehmen
  • Sicherstellung der Kundenbindung und der Vertragsfortsetzung

Requirements
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Richtung
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting
  • Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpartnern
  • Eloquenz und Wortgewandtheit
  • Ein strukturierter Arbeitsansatz und Genauigkeit in allen Aufgabenbereichen

Über uns
Wir sind SAPHIR Deutschland GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Kundenbindung und Vertragsfortsetzung spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Mission begeistern können.

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    Your ResponsibilitiesThe Customer Success Manager role is a critical component of our business, providing front-line guidance and support to all areas of our organization. As a trusted advisor, your role will center around understanding the diverse needs and use cases across our clientele and offering relevant solutions. Your goal is to empower our customers...


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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Success Manager (m/w/d) für unser Unternehmen SlidePresenter. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.AufgabenDurchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit und der aktuellen...


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    About the RoleAs a Customer Success Team Lead at Interxion, you will be responsible for ensuring the successful planning and execution of Customer Success plans and programs. This includes recruiting, coaching, and growing a high-performing CSM team, as well as managing the customer interface on all elements of the operational contract across internal...