Dualer Master: Junior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unsere Kundenbindung und Vertragsfortsetzung. In dieser Rolle wirst du dich auf die Analyse der Kundenzufriedenheit, die Entwicklung von Kommunikationsstrategien und die Sicherstellung der Kundenbindung konzentrieren.
Aufgaben
- Durchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit
- Entwicklung maßgeschneiderter Vorschläge und Kommunikationsstrategien
- Anfertigung von Business Case Narratives
- Durchführung kundenübergreifender Webinare und kundenspezifischer Workshops
- Identifizierung zusätzlicher Bedürfnisse im Kundenunternehmen
- Sicherstellung der Kundenbindung und der Vertragsfortsetzung
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Richtung
- Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting
- Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpartnern
- Eloquenz und Wortgewandtheit
- Ein strukturierter Arbeitsansatz und Genauigkeit in allen Aufgabenbereichen
Über uns
Wir sind SAPHIR Deutschland GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Kundenbindung und Vertragsfortsetzung spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Mission begeistern können.
-
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitÜber unsSAPHIR Deutschland GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Wir suchen einen Berufsintegrierten Master: Junior Customer Success Manager (m/w/d), der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Lösungen weiterentwickeln kann.AufgabenAls Junior Customer Success Manager (m/w/d)...
-
Dualer Master: Junior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitKundenbindung und KundenverträglichkeitWir suchen einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unser Unternehmen, um unsere Kunden zu binden und ihre Zufriedenheit zu steigern. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Lösungen optimal nutzen.Aufgaben und...
-
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitÜber das UnternehmenSAPHIR Deutschland GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Videoplattformen für Mitarbeiterwissen und KI-basiertes Intelligence Management spezialisiert hat. Mit einer offenen Unternehmenskultur und flachen Hierarchien bietet SAPHIR Deutschland GmbH seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, eigenverantwortlich...
-
Dualer Master: Junior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unsere Videoplattform in Frankfurt am Main.AufgabenDurchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit, Nutzungsevaluation und aktuellen HerausforderungenEntwicklung maßgeschneiderter Vorschläge und Kommunikationsstrategien, basierend auf spezifischen...
-
Junior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finance Active VollzeitJunior Customer Success Manager - FinTechWir suchen einen motivierten Junior Customer Success Manager, der unsere Kunden im FinTech-Umfeld unterstützt und ihre Ziele erreichen hilft.Deine Aufgaben:Unterstütze unsere Kunden bei der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihre technischen und inhaltlichen Fragen.Implementiere...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH VollzeitCustomer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will drive the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to manage the entire customer lifecycle, focusing on positive business outcomes and identifying opportunities for growth within customer accounts.Key Responsibilities:Drive customer...
-
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Berufsintegrierten Master-Studenten (m/w/d) für die Position eines Junior Customer Success Managers in Frankfurt am Main.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDurchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Möglichkeiten zur VerbesserungEntwicklung von...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud VollzeitCustomer Success Manager at OVHcloudMain ResponsibilitiesBuild and maintain strong relationships with customers.Collaborate with cross-functional teams to ensure customer needs are met.Act as an advocate for customers within OVHcloud.Provide training and resources to help customers get started with OVHcloud's services.Assist customers in adopting or growing...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion VollzeitAbout the RoleAs a key member of our Customer Success Management Team, you will be responsible for ensuring the effective administration, coordination, and evaluation of Customer Success plans and programs. This involves recruiting, coaching, and growing a high-performing CSM team, as well as successful planning and responsibility distribution within the...
-
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitÜber unsSAPHIR Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Unterstützung von Berufstätigen bei der Suche nach einem perfekten Partnerunternehmen für ihr berufsintegriertes Masterstudium spezialisiert hat. Wir arbeiten eng mit der School of International Business and Entrepreneurship (SIBE) der Steinbeis-Hochschule zusammen, um unseren Kunden...
-
Customer Success Team Lead
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion VollzeitAbout the RoleAs a Customer Success Team Lead at Interxion, you will be responsible for driving the overall success of our customers. This includes ensuring that our customers receive the best possible service, and that their needs are met through effective planning, coordination, and evaluation of our Customer Success plans and programs.Your Key...
-
Customer Success Manager DACH
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox VollzeitYour ResponsibilitiesThe Customer Success Manager role is a critical component of our business, providing front-line guidance and support to all areas of our organization. As a trusted advisor, your role will center around understanding the diverse needs and use cases across our clientele and offering relevant solutions. Your goal is to empower our customers...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1xINTERNET GmbH VollzeitKey ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to oversee client projects, propose new initiatives, create offers, and manage budgets. This role requires excellent interpersonal and communication skills, with the ability to build strong relationships and effectively engage with clients.Required Knowledge, Skills, and...
-
Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1xINTERNET GmbH VollzeitKey ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled and experienced professional to oversee client projects, propose new initiatives, and manage budgets. The ideal candidate will have a strong track record of ensuring client satisfaction, handling escalations, and driving customer success.Required Skills and ExperienceAt least 5 years of experience in...
-
DACH Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox VollzeitAbout the RoleThe Customer Success Manager role is a critical component of our business, providing front-line guidance and support to various areas of our organization. As a trusted advisor, you will work closely with clients and C-Level executives to understand their diverse needs and offer relevant solutions. Your goal will be to empower our customers and...
-
Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox VollzeitYour ResponsibilitiesThe Customer Success Manager role is a critical component of our business, providing front-line guidance and support to all areas of our organization. As a trusted advisor, your role will center around understanding the diverse needs and use cases across our clientele and offering relevant solutions. Your goal is to empower our customers...
-
Customer Success Manager DACH
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox VollzeitYour ResponsibilitiesThe Customer Success Manager role is a critical component of our business, providing front-line guidance and support to all areas of our organization. As a trusted advisor, your role will center around understanding the diverse needs and use cases across our clientele and offering relevant solutions. Your goal is to empower our customers...
-
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Success Manager (m/w/d) für unser Unternehmen SlidePresenter. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.AufgabenDurchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit und der aktuellen...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1xINTERNET GmbH VollzeitRole OverviewAs a Customer Success Manager at 1xINTERNET GmbH, you will be responsible for overseeing client projects, proposing new initiatives, creating offers, and managing budgets.Key ResponsibilitiesDrive client satisfaction by handling escalations and ensuring seamless project delivery.Identify and acquire new clients through proactive research,...
-
Customer Success Team Lead
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion VollzeitAbout the RoleAs a Customer Success Team Lead at Interxion, you will be responsible for ensuring the successful planning and execution of Customer Success plans and programs. This includes recruiting, coaching, and growing a high-performing CSM team, as well as managing the customer interface on all elements of the operational contract across internal...