Führungskraft Kundenservice

vor 1 Woche

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit
Deine Rolle

Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.

Deine Aufgaben
  • Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeitern.
  • Deine Aufgaben umfassen die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter.
  • Deine Verantwortung erstreckt sich auf die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team.
  • Du arbeitest bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mit.
  • Du kümmerst Dich um die Analyse und Datenauswertungen.
  • Du telefonierst auch selbst gerne mit Kunden.
  • Du entwickelst in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team Wörterungen, die wir im Kundenservice einsetzen können.
  • Du unterstützt die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Customer Experience.
Was wir erwarten
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
  • Du besitzt eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sehr gutes Verständnis vom Customer Service.
  • Du schaffst es Menschen zu motivieren und kommunizierst wertschätzend sowie respektvoll.
  • Deine ausgeprägte Stärke, Arbeitsaufkommen und Ressourcen aufeinander abzustimmen, zeichnen Dich aus.
  • Du besitzt sehr gute Excel-Fähigkeiten, ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und sehr gute Durchsetzungskraft.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur und Präzision aus.
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung runden Dein Profil ab.
Was Du erwarten kannst
  • Ein kollegiales und offenes Miteinander in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen.
  • Ein angenehmes Arbeitsklima mit zahlreichen Mitarbeiterevents.
  • Interessante Besuche und "LunchLectures" unserer Förderprojekte.
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Frisches Obst und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld.
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Fit for Work - Mitarbeiterrabatte im nahe gelegenen Fitnessstudio und weiteren Sportangeboten.
  • JobRad Leasing.

  • Kundenservice Führungskraft

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickBei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unser engagiertes Team bewältigt täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Diese Mitarbeiter sind das Fundament unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Führungskraft im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickBei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unser engagiertes Team bewältigt täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Diese Mitarbeiter sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Führungskraft im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickBei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unser engagiertes Team bewältigt täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Diese Mitarbeiter sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das sich um die Kundenservice-Aufgaben kümmert. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.Deine...

  • Führungskraft im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleFür unser engagiertes Team suchen wir in VollzeitTeamleiter Kundenservice (m/w/d)In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für ein Team von etwa 15 Mitarbeitenden.Deine Aufgaben- Du leitest, motivierst und förderst Deine Mitarbeitenden.- Du setzt die Unternehmensstrategie gemeinsam mit Deinem Team um.- Du arbeitest aktiv an Projekten...

  • Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Führungskraft im Kundenservice bei PicnicBei Picnic steht die Zufriedenheit der Kundschaft an oberster Stelle. In der Rolle als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams von 10-15 Kundenservice-Mitarbeitern. Zu deinen Aufgaben gehört die Organisation von Schulungen, die Überwachung der Teamleistung sowie die...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...

  • Kundenservice-Teamleiter: Führungskraft für Kundenservice und Teamentwicklung

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenservice-Teamleiter bei Picnic übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu...

  • Führungskraft im Kundenservice und Operations Management

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Operations Manager im Kundenservice bei Picnic bist du für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 30 Mitarbeitern verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, ein reibungsloses Tagesgeschäft zu gewährleisten und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.Deine AufgabenVerantwortung für ein Team von bis zu 30 Mitarbeitern,...

  • Führungskraft im Einzelhandel

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zara Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Führungskraft im Einzelhandel bist du für die erfolgreiche Leitung des ZARA-Ladens verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:Strategische Planung und Umsetzung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um die Verkaufszahlen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.Personalmanagement: Du leitest ein Team von...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickBei Picnic legen wir großen Wert auf hervorragenden Kundenservice. Unser engagiertes Team bearbeitet täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Diese Mitarbeiter sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickBei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unser engagiertes Team bewältigt täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic steht der exzellente Kundenservice im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich damit beschäftigt, eine Vielzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten – sei es über E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationskanäle. Sie sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic steht der exzellente Kundenservice im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich damit beschäftigt, eine Vielzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten – sei es über E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationskanäle. Sie sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung des Berufs:Als Kundenservice-Spezialist bei DIS AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. Unsere Kunden kommen aus verschiedenen Branchen wie Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT.Aufgaben:Beratung und Betreuung von KundenPflege und Aktualisierung...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung des Berufs:Als Kundenservice-Spezialist bei DIS AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. Unsere Kunden kommen aus verschiedenen Branchen wie Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT.Aufgaben:Beratung und Betreuung von KundenPflege und Aktualisierung...

  • Kundenservice Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewältigen täglich vielfältige Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Kundenservice Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewältigen täglich vielfältige Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Kundenservice Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickBei Picnic setzen wir auf herausragenden Kundenservice. Unser engagiertes Team bearbeitet täglich eine Vielzahl von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Diese Mitarbeiter sind das Fundament unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der Lösung von...